酷狗音樂、QQ音樂、網易雲音樂產品體驗&競品分析

懂得音樂，懂得生活。用戶不再是僅僅局限於對音樂質量的苛求，除了挑剔的耳朵追求高品質的音樂外，他們也追求全方位的用戶體驗。

1. 行業發展分布

數據來源於第38次中國網際網路發展狀況統計報告

根據2016中國在線音樂行業研究報告顯示：2015年，全球數位音樂規模達到67.0億美元，其中下載服務收入佔比為45%，流媒體服務收入佔比達到43%，數位音樂整體規模保持了9.8%的增長。2015年，我國手機網民規模達6.2億，在線音樂用戶規模達到5.0億人，增長4.9%，在所有手機網際網路應用中，在線音樂已經超越網絡視頻成為僅次於即時通信、網絡新聞、手機搜索的第四大網際網路應用，是網民日常使用的重要應用類型。

數據來源於talkingdata

數據來源於艾瑞2016中國在線音樂行業研究報告

從數據上可以看出酷狗和qq音樂的應用覆蓋率較廣，兩者佔據了近一半的市場，結合其發展歷程，它們加入在線音樂市場時間較早分別是2003年和2005年，有良好的pc端用戶基礎，在2015年9月，QQ音樂宣布截止目前，QQ音樂覆蓋8億用戶，日活躍用戶突破1億；儘管酷狗還沒有正式消息宣布，根據其長年佔領移動音樂第一看來，其用戶不會少於8億。相比之下，網易雲音樂在2013年才以移動端為起點正式上線，但是網易雲以社交為突破點，至2015年7月，網雲音樂宣布其用戶數突破1億。

2. 用戶市場整體趨勢

版權管理力度還將不斷加強

現階段從音樂版權資源看，中國新音樂集團（QQ、酷狗、酷我）的版權音樂在整體版權音樂中佔比均達到90%以上，網易雲音樂的版權音樂歌曲量佔整體版權音樂的70%左右，阿里音樂的版權音樂歌曲量在整體版權音樂中的比例低於20%。移動音樂巨頭的較量正在圍繞版權進行，BAT以及海洋音樂集團還以獨家版權策略控制大量內容和藝人資源，導致數位音樂版權費和整個移動音樂行業壁壘的抬高，可以預見會引發行業內新一輪淘汰潮。

用戶付費習慣逐漸養成

數據來源於艾瑞2016中國在線音樂行業研究報告

由於我國在發展早期整個市場版權保護較薄弱，在線音樂平臺提供免費試聽、下載的服務，用戶沒有為音樂付費的習慣，但是近兩年來，特別是2015年7月以來隨著我國政府加大對在線音樂版權的管理，及在線音樂企業的推動，部分在線音樂用戶開始為音樂內容而付費。用戶付費習慣的養成是一個長期的過程，從在線音樂用戶的付費意願看，2015年我國在線音樂用戶有5.0億人，七成用戶在近一年內為音樂付過費或願意付費，用戶對於音質的追求逐步提高，音樂的工具性正逐漸向精神享受的需求轉移，未來的付費市場潛力巨大。

個性化和場景化的優化

由於有相當一部分用戶在使用音樂產品時目的性不強，為不同用戶和不同場景提供不同的音樂的個性化體驗將會成為音樂產品研究的重點。在生活中用戶使用在線音樂涉及多個場景，對於音樂的需求十分多元，針對不同場景和用戶，利用歷史數據提供更加精準的推薦的產品可以獲得較高的用戶忠誠度以及口碑疊加。

結合社交、娛樂向音樂平臺化發展

音樂產品用戶中有近半數用戶體驗過在線演唱會，近六成用戶使用過在線音樂產品的K歌功能，用戶需求正逐漸向精神享受轉移，融合K歌、聽歌識曲、鈴聲剪輯等更多工具功能以及歌單、評論、動態等社交功能的綜合音樂平臺一方面可以減少用戶對其他音樂工具的需求，另一方面增加了產品娛樂性，有利於增加用戶粘度和活躍度，提升用戶參與感。

網絡音樂產業生態鏈逐漸形成

一方面，商業模式向產業上遊延伸，以QQ音樂、阿里音樂為代表的大型網絡音樂平臺先後重金投資海外音樂娛樂公司，各軟體推出 「新聲.力量」計劃、「眾創＋音樂」平臺、「星夢工程·造星計劃」、網易音樂人等都旨在挖掘有潛力的音樂人，發掘原創市場的潛力，從上遊開始創建一條完整的音樂產業關係鏈，減少獲取版權的成本。另一方面，在產業下遊尋找新的商機，出現了演出o2o等新的嘗試。

3. 分析目的

在移動音樂市場被酷狗和QQ佔據了近一半市場的背景下，怎樣的產品才能脫穎而出，未來的移動音樂產品發展趨勢又在哪一方面。

4. 競品分析

使用設備：魅族MX4   Andriod 4.4.2    Flyme OS 4.2.8.2C

競品版本：酷狗音樂 8.3.5

qq音樂 6.6.0.8

網易雲音樂 3.7.4

戰略層

1. 用戶分類

• 音樂播放型用戶，關注歌曲量，注重音樂搜索、下載、播放功能的完備性、易用性
• 探索發現型用戶，沒有明確聽歌目的，注重音樂推薦、排行榜、社交、分享功能
• 娛樂型用戶，希望在音樂的基礎上享受更多可玩性，注重其他衍生功能如k歌、直播、電臺等
• 粉絲型用戶，表現在對偶像的粘度，是獨家資源主要針對的用戶

2. 用戶畫像

數據來源於talkingdata

根據talkingdata的產品使用數據來看，三款軟體的使用人群男女比例、年齡分布近乎相同，可以看出軟體的用戶重合度較高，競爭激烈。

數據來源於百度指數

從百度指數的數據來看，酷狗和qq音樂的認知度遠遠高於網易雲音樂，但是就搜索指數變化趨勢上來看，網易雲的認知度在這半年時間逐步遞增，相比之下，酷狗音樂和qq音樂的熱度都有不同程度的下降。

在用戶年齡分布上，在線音樂的主要用戶還是在20-40歲的區間範圍內，網易雲音樂的受眾中20-40歲的用戶佔據了80%以上，這與網易雲基於發現和分享的產品定位有關，有活躍社交需求的用戶年齡也分布在這一區間範圍內，結合網易雲音樂不斷上升的搜索指數和年齡分布，年輕用戶正作為主力用戶不斷增加，潛力巨大。從性別上來看，不同於軟體使用者性別的平均分布，男性搜索率遠遠高於女性，可能與女性偏好自己發現產品的特質有關。

3. 產品定位

範圍層

1. 基礎功能

三款產品都具備最基礎的歌曲搜索、下載、收藏（喜歡/最愛）、評論、分享、歌單創建、聽歌識曲、個性推薦、桌面歌詞等功能，提供排行榜、分類、場景化選擇等信息，這裡注重講一下他們差異化的體現。

2. 差異化功能

酷狗音樂

• 蝰蛇音效
• 產品進入時的提示音，展現的是一種長久以來的音樂情懷
• 看模塊提供了直播、節目、甚至是帶有較強娛樂屬性的短視頻功能
• 唱模塊提供了k歌功能
• 跑步FM根據節奏變化不同音樂節拍
• 以音樂偏好形成的酷群

QQ音樂

• super sound和綠鑽專享的dts音效
• 粉絲勳章領取、殿堂金鑽唱片、o2o演出、熱點明星獨家資源刺激用戶的消費需求
• 彈幕、送禮、k歌等娛樂性功能，同時推出了簡約版選項以及進行了適當的功能隱藏、轉移
• 歌詞海報、個人主頁的個性定製、更多中將個性化中心放在了顯眼的位置，重視用戶的個性化展示需求
• 引入豆瓣、知乎專業樂評

網易雲音樂

• 以歌單為核心，歌曲的下載建立在歌單的基礎上進行，圍繞歌單形成良好的發現機制
• 社交功能豐富，如動態發布、附近的人都是為其核心定位所服務，其消息中心分為@我、私信、評論、通知幾個模塊，這種分塊已經趨向於社交軟體了
• 網易雲音樂內部分享機制
• 基於精準算法的個性化推薦
• 明星入駐以及專業的私房「歌單」和音樂推薦

結構層

由於產品同質化嚴重，就產品內部路徑來說，三款產品沒有決定性差別。

酷狗定位是一體化娛樂平臺，功能體系龐大，但通過適當的功能分組，在導航欄分出聽、看、唱為第一層級模塊並通過音樂播放和音樂列表界面進行功能連接，避免了功能混雜，而對於像MV這樣具有音頻和視頻的雙重屬性的功能，酷狗選擇讓其重複出現在聽和看模塊，可能對用戶造成一定混亂幹擾。

QQ音樂信息架構更加傳統，功能分組清晰。

網易雲第一層級為樂庫、我的音樂、社群，社群這一單獨的模塊是鼓勵人們去發現人和音樂，刺激社交需求。

框架層+表現層

（以下圖片順序皆為酷狗、QQ、網易雲）

首頁樂庫

可以看出酷狗、QQ、網易雲的默認主題色分別為藍色、綠色、紅色，界面基本都是導航欄在上，播放器在下的布局，在內容上酷狗和qq都用的是比較傳統的分區，網易雲音樂我的音樂界面讓歌單在了我的音樂主界面佔據大量的空間，可見其圍繞歌單形成的音樂發現、播放體系；樂庫中，個性推薦佔了首位，私人FM放在最顯眼的位置，其以人為重心的社交情懷可見一斑。

播放器

播放界面大同小異，都是以歌曲封面模糊為背景，包含歌曲信息、封面、播放控制、其他功能這幾個模塊，不難看出酷狗的播放界面功能鍵最多最複雜，網易雲最簡約，不過這點很可能由於其提供功能相對較少，而QQ則是對功能鍵進行了隱藏、轉移（將彈幕、k歌按鈕放到了歌詞界面、結合天天k歌APP共同提供k歌功能）。

彈幕評論

在娛樂性較強的彈幕方面，儘管酷狗提供了查看全部彈幕功能為彈幕添加了評論的性質，彌補了彈幕不可重複閱讀的缺陷，但是由於彈幕本身內容簡短的特質，其評論質量相對比較低。QQ利用個性化的氣泡推出嶄新的彈幕展示方法、附加了送禮玩法，趣味性較酷狗更強，單獨的評論模塊也為有質量的評論提供了一個窗口，但是眾口難調的音樂領域是否適合評論+評分制度還值得商榷。相比之下，網易雲簡單的評論功能雖然沒有那麼強的娛樂性，但簡約的界面無形中提升了評論的質量。

桌面鎖屏

使用的設備是Flyme系統，但是對比之下可以感受到網易雲的誠意

分享

QQ音樂更加注重分享內容的多樣化、個性化，網易雲音樂則是為內部分享增添了入口並放在了第一位置，鼓勵用戶發表更多樂評、動態。

個性展示

QQ和網易雲都利用個人主頁來進行個人展示，QQ的主頁展示主要靠口味、收藏、創建歌單等構成，偏重於個人性行為，布局上留出大片空間展示用戶個性化封面，下部不同模塊通過將訪客模塊露出一部分誘導用戶進行左劃操作，獲取更多信息。

網易雲的主頁由動態、關注、粉絲、歌單構成，參考微博等社交產品的界面設計，右上角還有私信按鈕，鼓勵用戶進行交流。

5. 結論建議

一款好的產品永遠是用最合適的方式幫助用戶更好的解決問題，如果說移動音樂最早只是為了滿足用戶隨時隨地聽歌的需求的話，發展到現在的移動音樂領域已經出現了一批綜合性音樂平臺產品，並且它們正在各自利用本身優勢，打造壁壘爭取更多的流量。目前，在線音樂用戶在網民中的佔比已經超過七成，到2018年，移動音樂用戶在手機網民中的佔比有望達到80%，移動音樂市場仍有巨大的潛力，在這裡圍繞市場趨勢提出一點建議。

網絡音樂版權的規範化已經是市場的大趨勢，龐大的曲庫是人們選擇音樂產品的基礎，而買斷版權的獨家資源是吸引用戶的良好手段，良好的資源可以吸引大批新用戶，在通過運營和時間的沉澱將粉絲對明星偶像的粘度進一步轉移到產品上。

建立在良好體驗基礎上的用戶付費習慣養成既是企業開始盈利的徵兆，也提供了新的機會，結合音樂上下遊產業生態鏈，圍繞內容、價格可以有更多的嘗試。

由于越來越多的用戶在使用產品時沒有明確目的、使用場景也十分多元化，個性推薦的算法值得進一步優化，結合用戶場景進行個性推薦也是個不錯的方向

多元化的產品是吸引用戶的手段，嶄新、具有趣味性的功能很可能成為產品的爆點，畢竟目前移動音樂產品的娛樂功能到了瓶頸，社交功能（個人主頁、動態、分享）的受眾不廣，用戶UGC基本通過話題帶動，還有待進一步發掘，值得注意的是，這些功能要進行適當、細緻的分組和隱藏，不能對產品易用性形成幹擾。

 

本文由 @飯弈 原創發布於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。