在線音樂類APP分析——網易雲音樂的進階之路

本文你可以把它看做是音樂APP產品體驗報告也可以看做是產品分析，甚至可以把它看做競品分析。筆者不是以平常的體驗報告和產品分析的模板來寫的，只針對自覺產品比較重要的部分拿出來討論。希望大家積極評論交流。筆者正處於轉行產品的求職期，有相關的建議也希望大家指點。

本文提綱：

1. 概述個人接觸音樂的歷程以及對音樂APP基礎功能的看法

2. 我的音樂

3. 播放器

4. 聽什麼

5. 個人主頁

6. 明星功能

7. 盈利模式

• 使用機型：魅族Pro 6s
• 系統環境：Android 6.0

一、個人接觸音樂的歷程以及對音樂APP基礎功能的看法

本文選取目前用戶數排名前四的四款APP，做詳細的剖析，一方面對比不同APP在方向、盈利模式等方面的不同，一方面作為信息基礎來嘗試對某些方面加入自己的想法予以改進（後部分暫不做分享）

之所以選擇了音樂APP方向，因為從小學習樂器、接觸音樂，對於音樂的需求有個人的感知，也作為一個用戶親身感知了音樂播放器在這十幾年間的變化。

回顧一下個人接觸音樂的歷程，最初是通過磁帶和CD碟片來聽音樂，家境富有點的小朋友可能還有Walkman。後來出現了MP3，MP4，隨身聽，可以從電腦上下載歌曲，隨時隨地的聽歌。當電腦普及千家萬戶以後，在家的時候用電腦播放器聽，QQ音樂，酷狗，酷我用的比較多，印象比較深的開場廣告詞「HELLO，酷狗」「聽音樂，用酷我」到現在都記得。

手機進化到功能機，可以把音樂下載到存儲卡用自帶播放器播放。直到智能機出現，各種各樣的音樂APP湧現出來，不用下載，可以在線收聽下載音樂，音樂才進入了一個新的發展時代。

因此，最初的音樂APP是音樂播放器的延續。音樂APP最初的定義應該都是做好一款移動端音樂播放器。這是產品的基本需求。在線音樂收聽和下載是對基本需求最好的滿足，再也不用把手機連接到電腦，從電腦下載好音樂再傳輸到手機了。當然，最初的時候，2G網速有限，費用又高，基本還是通過電腦傳輸。直到3G、4G、WIFI普及後，用戶有了便捷的上網環境，在線音樂才有了施展的空間。由於之前在PC端養成的習慣，手機音樂播放器用戶還是會選擇熟悉的QQ音樂、酷狗、酷我。隨著技術的進步，用戶的需求也逐漸發生了變化，用戶對於音樂APP的需求不再局限於音樂播放器，音樂APP隨之發生了一些改變。2013年，網易雲音樂異軍突起，加入音樂社交的概念，迅速積累了一大批用戶。

• 2016年1月15日，酷狗酷我與QQ音樂籤署相互轉授權協議
• 2016年Q1移動音樂市場報告：酷狗以絕對優勢蟬聯榜首
• 2016年7月15日，酷我酷狗與QQ音樂宣布合併。

酷我、酷狗以及QQ音樂的合併成立騰訊音樂娛樂集團，移動音樂市場的半壁江山被整合。

人口紅利逐漸飽和。做好垂直細分市場，不斷創新，完善用戶體驗，搶佔用戶時間，培養用戶習慣，是音樂APP要做的事。本文重點以網易雲音樂為中心，探討網易雲音樂的功能優化。

作為用戶，對於音樂APP會希望它有哪些基本功能呢？所謂基本功能，個人理解就是，用戶登錄APP後習慣性的會使用的功能或者說作為音樂APP能夠滿足用戶聽歌需求的基本功能。就筆者本人來說，回憶一下使用音樂軟體的習慣，最多的操作還是在以下三部分。下文的功能分析上也會多這三部分做詳細的分解。

• 一款音樂播放器，能導入播放本機歌曲。在使用一款新的APP前，還沒有歌單，一下子也不知道聽什麼，所以得有點存貨。一般來說要麼本機存儲的，要麼從其他APP下載的歌曲（因為版權原因，某個APP上可能不能收聽下載你想要搜索的音樂），希望能夠導入進來。或者能夠自動導入進來。現在主流的音樂APP都具備這個功能。 問題是有時候本機存儲的音樂太多，用戶掃描時也懶得花時間去篩選要添加的文件夾，因此，遇到過連在英語學習軟體裡下載的英語音頻也一起導入進來了，歌單弄得亂七八糟的。
• 曲庫齊全，想聽什麼歌的時候可以搜索的到。曲庫完整性方面，據新聞報導，酷狗音樂的曲庫應該是目前中國最大的。不過，一千個人眼中有一千個哈姆雷特，用戶評價不一，也沒有確切的數據，這裡不做詳細討論。由於版權原因，一個APP短期內不能提供所有的音樂收聽下載。如果在曲庫數量上不佔優勢，那麼就需要在其他的方面去吸引用戶的注意了。
• 播放界面

先放上結構圖：

1. 酷狗

2. QQ音樂

3. 酷我音樂

4. 網易雲音樂

二、「我的音樂」

這個板塊是用戶自己的音樂收納箱。最基礎的板塊之一。各音樂APP在這個板塊上的設計大同小異。基礎通用的功能包括「本地音樂」「最近播放」「下載管理」「我喜歡」「我的收藏」「我的歌單」。

「本地音樂」：功能布局上都是「單曲」「歌手」「專輯」「文件夾」「選項」。

網易雲音樂和QQ音樂在細節上做的更好一些，本地歌曲可以自動識別歌手、專輯，並匹配圖片。同時和已有曲庫資源匹配，提供音質升級，查看MV等功能。酷我音樂可以做到歌手、專輯匹配，但是圖片匹配稍差。酷狗音樂對於本機掃描音樂的歌手、專輯匹配做的就差一點，識別度不高。筆者添加了五十首歌，酷狗把它們全部識別在一張專輯裡，並且只識別出四個歌手。

1.「單曲」

在這個功能上，有一個點雲音樂需要做一些調整。對於本地下載的眾多歌曲，用戶想要聽的時候，也是沒有選擇性的，沒有誰想要每次打開本地音樂總是收聽排列靠前的幾首歌。

因此，能夠隨機播放本地歌曲也是一項需求。酷我，酷狗，QQ音樂都有一鍵隨機播放的按鈕，而雲音樂是「播放全部」，然後需要用戶再去點擊隨機播放。

2.「選項」

「選項」中基本都包括「掃描歌曲」「匹配詞圖」「升級音質」「排序方式」

2.1「掃描歌曲」

對於此功能，最初的時候音樂播放器在掃描的時候總是會把手機錄音，或者其他非音樂的音頻一起掃描進來，歌單會變得非常雜亂。現在大家應該都對掃描做了優化，可以選擇指定掃描或者不掃描的文件夾。過濾時間太短，文件太小和不合適的文件夾。基本可以保證不會把一些不相干的音頻放進來。本地音樂經常會有刪減增加，因此，每次重新打開APP的時候，酷狗、QQ音樂會自動掃描是否有新增歌曲，同時會將本地已刪除音樂變成灰色，用戶可以選擇重新下載或移除，只有用戶手動重新掃描本地更新列表後，灰色歌曲才會刪除。酷我則不會自動掃描新增歌曲，本地已刪除歌曲雖然顯示灰色，但是只有移除選項不能重新下載。而雲音樂會在重新打開APP時自動掃描本地音樂，增加新增音樂，刪除失效音樂，更新列表。  酷狗、QQ音樂保留歌曲，可能是為了避免用戶誤刪歌曲，有機會重新下載，不過現在手機在刪除歌曲的時候都會要求用戶選擇確認，因此誤刪的可能性被大大降低，用戶主觀意向刪除的音樂的可能性更大一些，因此，直接幫用戶清理更新歌單倒是更省事一些。筆者每次為了清理手機空間，刪除一些歌曲後，登陸音樂APP，看到一片灰色，還要手動重新掃描歌單。

2.2「匹配詞圖」

這個需要下載，會佔用系統內存，所以要不要下載由用戶自己來選擇。下載後便可以離線時顯示歌曲圖片及歌詞。

2.3「升級音質」

雲音樂支持一鍵免費升級可升級音質。 QQ音樂會列出每首歌可以升級的音質包括高品和無損，給用戶去選擇開通VIP或音樂包獲取無損音質的機會，也給自己開通一個收費窗口。酷我音樂則需要很長時間去掃描可升級歌曲，並且可升級的歌曲也不多。酷狗基本不會匹配到可升級的歌曲和音質。  筆者說實話，雖然聽音樂的經歷也有十幾年了，但是對於音質方面沒有太多要求。從來沒有在收聽的時候調整過音質，對於這個功能也是在做這次調研的時候才注意到。這個功能可能音樂發燒友及專業人士或者種子用戶會比較關注，對於大眾來說，並不會太在意。畢竟標準的音質基本可以滿足需求，這和視頻中標準畫質和高清畫質的差別還是有所不同的。      因此，標準音質是作為大眾需求是免費的，而部分高品音質和無損音質作為可以作為增值服務，滿足有音質需求的用戶，帶來盈利。

2.4「排序方式」

QQ音樂和酷狗音樂的排序方式為「按歌曲名稱排序」「按歌手名稱排序」「按添加時間排序」「按播放次數排序」，酷我只有「按添加時間排序」「按歌曲名排序」，雲音樂排序方式「按添加時間排序」「按歌手名稱排序」「按單曲名稱排序」「按專輯名稱排序」

就筆者自身來說，聽歌的時候，有時候會想要聽某一個歌手的，但是從來不會在意哪首歌是哪個專輯。對於播放次數倒是比較在意，播放次數是對用戶行為的一種記錄，從播放次數可以反饋出更多的信息，播放次數越多，說明用戶在這一天這一時刻，這首歌帶給用戶不一樣的感覺，可能代表了他這一時刻的某種心情，那麼是否可以建議客戶來分享呢？其次，對於播放次數較多的歌曲，超過某個次數是否可以自動為用戶添加入「我喜歡的歌單」呢？這些積累下來的「我喜歡歌單」是不是可以成為用戶的音樂心情日記呢？。因此，就排序來說，雲音樂可以把「按專輯排序」改為「按播放次數排序」，另外可以把排序從選項中拎出來，放在一個顯眼的位置。同時通過播放次數反饋深挖用戶的更多需求，播放次數可以作為雲音樂社交的一個窗口

2.5 音樂雲盤

網易雲音樂的起名是有原因的，重點在一個「雲」字。雲盤大家使用的很多了，本地文件上傳至雲盤便可以永久保存，隨時隨地查看。雲音樂送給每一位用戶一個40G的網絡雲盤，支持本地音樂上傳，用戶也不用害怕因為版權丟失原因不能再聽某些歌曲。而其他三個播放器，貌似說也有雲盤功能，反正我是沒找到。QQ音樂有一個本地歌曲回復助手，之前保存的本地歌曲可以恢復到本地，但是本地的歌曲如果被刪除，雲上的歌曲也會消失，因此並不能稱之為真正意義上的雲盤。

總結：就本地音樂來說，直觀體驗來說，QQ音樂和網易雲音樂在這個版塊做的會比較好一些。不管是設計還是功能的完整性都比另外兩個要精緻得多。而網易雲音樂加上雲盤上傳功能，更勝一籌。用戶體驗更好。

三、「播放器」

播放器是用戶停留最多的頁面之一。

1. 酷狗音樂

（1）直觀顯示

• 兩個頁面。左滑返回上級界面，首頁顯示歌曲封面圖（翻轉廣告位）右滑顯示歌手、專輯、包含此歌曲的其他專輯、包含此歌曲的熱門歌單
• 可切換音質、音效（含VIP服務）
• 可喜歡、可下載
• 可切換背景模式（專輯封面（圓形），歌手寫真，皮膚底圖，跑步模式）
• 可評論
• 可分享（酷狗碼/微信好友/微信朋友圈/新浪微博/QQ好友/QQ空間/其他平臺），可分享歌詞
• 可演唱歌曲

（2）隱藏功能

• 相似歌曲
• 歌詞調整
• 添加到歌單
• 歌曲信息
• 全屏
• 可設為鈴聲-——可剪輯鈴聲，設置為來電/通知/鬧鐘

特點：

• 顯示更多與正在播放歌曲相關信息，提供給用戶更多信息和選擇，同時增加其他專輯、歌單的曝光機會。
• 更多蝰蛇音效+明星音效+普通音效，且音效可評論。
• 背景模式可切換。包含其他播放器常用的三種背景模式，專輯封面（反轉廣告位）、皮膚底圖以及歌手寫真。把跑步模式放入背景模式中。跑步模式有公裡提醒，如果在室外有跑步軌跡記錄。
• 麥克風圖標及正在演唱這首歌的用戶提示，引導用戶使用唱歌功能
• 歌詞+專輯封面（信箋）+分享
• 鈴聲剪輯+本地來電/通知/鬧鐘鈴聲設置

2. QQ音樂

（1）直觀顯示

• 有三個頁面，左滑顯示歌手、專輯、單曲詳情、歌單、相似單曲電臺、廣告位；中間頁顯示封面圖（翻轉廣告位），右滑頁面顯示歌詞。
• 可切換音質、音效
• 可喜歡、可下載、
• 可分享（微信好友/朋友圈/QQ好友/QQ空間/新浪微博/複製連結）
• 可評論
• 可發彈幕
• 唱這首歌——需下載全民K歌
• 可調整分享歌詞

（2）隱藏功能

• 添加到歌單
• 相似單曲
• 百變播放器
• 歌詞海報
• 設置鈴聲（鈴聲截取，設為來電鈴聲/鬧鐘鈴聲）
• QQ空間背景音樂

特點：

• 歌曲相關信息更加詳細。單曲詳情添加歌曲背後的故事簡介。
• 彈幕+發彈幕+送禮+貢獻榜+打榜（結合彈幕送禮，根據禮物價值實時更新）
• 可演唱+全民TV
• 歌詞+海報（圖片可選）+字體（收費字體）+二維碼+分享
• 視頻海報
• 免費播放器背景模式+會員收費背景模式
• 鈴聲自定義截取+本地來電鈴聲/鬧鐘鈴聲設計

3. 酷我音樂

（1）直觀顯示

• 一個頁面。右滑無效果，左滑返回上級界面。
• 皮膚底圖
• 主頁面為歌詞信息。
• 可選擇音質、音效（含VIP服務）
• 可將歌曲分享到第三方（微信、朋友圈、QQ空間、QQ好友、新浪微博、複製試聽連結、複製下載連結）
• 可喜歡、可下載
• 可點擊查看歌手所有歌曲（作為一個主要功能點）
• 可評論
• 可演唱這首歌
• 可提示正在唱這首歌的用戶

（2）隱藏功能

• 選項（鮮明）：歌手海報，可分享歌手海報及歌詞到第三方。
• 可以設置彩鈴（移動聯通電信收費服務）
• 可添加到歌單
• 可查看MV
• 可查看歌曲信息
• 可查看專輯
• 可查看相似歌單
• 設置（歌詞及背景調整）：開啟/關閉寫真背景圖片，開啟/關閉波形

特點：

• 酷我音樂的播放頁面比較簡單。如果用戶沒有發現隱藏的寫真背景圖片功能，大概只能看到皮膚背景圖案及歌詞。
• 查看歌手作為一個獨立的功能單獨放置圖標。
• 麥克風圖標及正在唱這首歌的用戶提示，引導用戶使用唱歌功能。
• 評論+評論達人榜（對每日歌單的單曲評論數量+熱門評論數量，上榜前一百名可獲得鮮花，達人可獲得7日豪華VIP，圖片評論體驗），
• 支持移動聯通電信彩鈴設置，盈利渠道之一
• 蝰蛇音效+全景環繞+均衡器
• 歌手海報+歌詞+分享

4. 網易雲音樂

（1）直觀顯示

• 兩個頁面，首頁顯示唱片播放器及歌曲封面，點擊首頁或背景區域滑動顯示歌詞。唱片區域滑動切換歌曲。
• 分享（雲音樂動態/私信/微信朋友圈/微信好友/QQ空間/QQ好友/微博/易信朋友圈/易信好友/複製連結/更多）
• 喜歡、下載
• 評論

（2）隱藏功能

• 收藏到歌單
• 歌手
• 專輯
• 來源
• 音質（VIP）
• 相似推薦
• 定時停止播放
• 打開駕駛模式

特點：

• 簡單清新的音樂播放界面。黑膠唱片可旋轉播放器，據說唱片旋轉的速度是網易老丁親自試驗多次才確定的。
• 高質量評論
• 部分獨立音樂人新歌可讚賞

總結：

就播放器界面來說，網易雲音樂的界面可謂極其簡單，沒有一丁點額外的功能，除了旋轉膠片和評論之外，好像再找不出什麼功能亮點；但是又簡單的不平凡，整體的感覺還是很有逼格，而且似乎並沒有什麼體驗上的缺失，在滿足用戶基本需求的基礎上一切從簡，和它整體的氣質是一致的。

可能之前用慣了酷狗、QQ音樂的多滑動界面，在剛開始用雲音樂的時候，筆者總是會不經意的滑動屏幕，造成切歌，然後只好滑回來重新播放。酷我酷狗因為主打K歌功能，因此，在界面上會凸顯引導用戶的唱歌需求。另外在界面風格上，酷狗、酷我依然會顯得比較樸實一些。

這個部分最為華麗的當屬QQ音樂，不管是界面的信息的豐富程度，功能的豐富程度都是很完備的。其他播放器有的的背景模式QQ音樂都提供，另外還有很多其他的設計，同時有專屬會員播放器，增加會員服務項目。

歌詞分享界面，不僅可以調整圖片還可以調整字體，同時還支持短視頻，生產出來的作品自然是有逼格的，用戶應該也更願意分享。人都有虛榮心，自然是越漂亮越願意展示給別人。雲音樂在歌詞分享的版塊也做的不錯，形成的圖片是具有美感的。相比之下，酷狗酷我的分享界面則要單調的多。

QQ音樂將彈幕功能也放在了手機屏幕上，動態的顯示效果倒是不突兀，能夠展示座駕，送禮物，貌似很多樂友還是玩的不亦樂乎。QQ音樂也抓住用戶在聽到自己喜歡的歌曲時想要跟唱的需求，也同步了K歌功能，有時下人氣最高的全民K歌的助理，用戶體驗是相當棒的，關聯產品之間相互引流，相互提升價值，這是騰訊產品的優秀品質。

總體來說，不管是界面設計、功能、可玩性來說，QQ音樂都做的更好，同時，在滿足用戶愛美之心的同時，提供會員收費服務，更好的完善了自己盈利模式和會員競爭力。聽歌的同時，K歌的需求是存在的，雲音樂的用戶群體以90後為主，90後用戶在這方面的需求更甚，因此，雲音樂可以考慮和實力的K歌APP合作，完善這部分功能。

四、聽什麼

下載的音樂聽久了以後，想換一批新的歌曲，打開播放器，卻一下子不知道聽什麼。很多樂友應該都會有這種感覺。所以，解決用戶聽什麼的問題，能夠儘量縮短用戶歌荒的時間，是各家音樂APP的重點關注問題。我們看看各個播放器都提供給用戶哪些選擇。

1. 酷狗音樂——「樂庫」「歌單」「電臺酷群」「猜你喜歡」「每日推薦」「聽歌識曲」

特點：

• 下屬分類做的非常詳細。「小編」處處在為你推薦
• 排行榜之TOP500排行榜
• 單曲暢銷榜
• VIVO熱歌榜——榜單可以冠名，華為？小米？魅族？百事音樂？雪碧？
• 金曲撈榜——音樂與綜藝的結合
• 5sing音樂榜——原創音樂排行
• 歌手熱度，粉絲排行榜

• 酷狗的欄目包括「樂庫」「歌單」「電臺·酷群」「猜你喜歡」「每日推薦」。分別對應用戶的一些心理。（其他播放器有此功能的不重複分析）
• 在你不知道聽什麼，又懶得花力氣去找的時候，可以直接點擊「猜你喜歡」，或者「每日推薦」。播放器就直接開始播放，你要做的只是鑑賞就可以。 你只需要做一步動作。不過看網友評論，酷狗好像不總是能猜中你喜歡的歌，lol。
• 你想看看別人在聽什麼，聽別人整理好的歌曲的時候，就可以點擊歌單，然後挑選自己感興趣的。一般歌單的名字和播放量一定程度上會決定用戶的選擇。歌單的名字起的好，吸引人就會點進去。播放量大，處於從眾心理也會點進去。
• 酷狗的歌單需要投稿審理，一方面或許有助於提升歌單質量，但是另一方面似乎也增加用戶了參與的門檻。其實，每天歌單產生的數量是巨大的，優質的歌單總是會收到更多的青睞而排名靠前，無形中用戶對歌單就會進行自發的篩選。
• 當你想自己找什麼類型的歌曲，或者想多瀏覽看看的時候，就可以點擊「曲庫」。主體分為「推薦」、「排行」、「歌手」、「分類」。樂庫是一個綜合市場一般的存在。
• 酷狗的曲庫感覺做的最豐富的就是分類，層層分類，非常的詳細，從結構圖（部分）就可以看出，用戶的選擇非常的多。舉例：推薦——專區——DJ專區——精品分類。 每一個大的分類下面你都有更多更細化的選擇。滿足不同需求。
• 「歌手」下有歌手排行榜。顯示歌手熱度，粉絲數。（和粉絲經濟聯繫起來？狂熱的粉絲說不定會拼命把支持自己喜歡的歌手走上更高的排行榜）
• 你也可以選擇直接選擇電臺連續播放歌曲。同樣給你「主題「場景」「心情」「人群」等等的選擇。當然，你還可以直接收聽調頻FM電臺。
• 酷狗做了一個功能「酷群」。類似音樂群。群成員可以一起聽歌，聊天。還可以點歌由群主來唱。很棒的一個社交功能。

2. QQ音樂——音樂館

• QQ音樂的對於「聽什麼」有一個大欄「音樂館」。下設二級分類「歌手」「排行」「電臺」「分類歌單」「視頻MV」「數字專輯」。然後再把諸如「熱門歌單推薦」「每日推薦」「新歌速遞」等優質欄目列在首頁。
• 「歌手」應該對應的是粉絲心理。
• 「排行」「電臺」「歌單」的用戶心理狀態，前文已說過
• 「視頻MV」中做明星專訪紀錄片式的節目，算是一個比較好的方向。這個欄目除了明星專訪，還可以延伸至「音樂創作記錄」「音樂現場直播（現場演唱會、音樂大賽，音樂綜藝）」「用戶自製MV」

特點：

• 音樂人排行榜、樂人——騰訊娛樂集團獨立音樂人扶持計劃
• 暢銷排行榜——盈利渠道
• K歌金曲排行榜——與全民K歌的結合。（不像酷狗直接做唱歌欄目，和全民TV連接）
• 主播電臺
• 音頻直播（類似酷狗音樂群，不過做的更專業）
• 視頻MV——專訪直播
• 音樂專欄（發現音樂背後的故事），作為QQ音約接下來的主打功能，音樂+內容的戰略方向，QQ音樂開通了類似公眾號的音樂號，分出一個大版面來做專欄，形式上是比較吸引人，內容製作也比較精美，但是目前來說用戶閱讀量還不是很大。

3. 酷我音樂——樂庫

特點：

• 籤到有禮，酷我是唯一一個熱衷用戶籤到的，嘿嘿，開個玩笑。不過不管是我的音樂，樂庫還會直播，K歌界面都有籤到處。酷我說，老闆先登個記再玩吧。
• 中國百大MC榜
• K歌翻唱榜——酷我唱歌
• 酷我真聲音——繁星直播
• 視頻——真的是視頻，音樂相關不相干的都有
• 主播電臺——不包含在電臺裡。也加入了內容五花八門的電臺節目
• 熱門專欄——質量較差，是真的差，酷我看來還沒打算認真做好這個功能，就是告訴你我有就行。
• 酷我耳機、音樂包、HIFI音樂——明面上賣商品 （HIFI音樂有下載體驗數，先體驗後購買，以後有收費的項目，都同時建立XX體驗館可好？）可能是系統BUG,每次點擊酷我耳機都直接跳轉到一個某寶的店鋪界面。
• 合作推廣——廣告植入

4. 網易雲音樂

特點：

• 雲音樂的樂庫相對其他播放器，我只能說依然精簡，依然保持著簡單的清新的風格。
• 個性化推薦及歌單為主打。雲音樂的個性化推薦是一大亮點，很多網友稱讚網易雲音樂是最懂自己的朋友，是知己，就是因為它總能推薦給你你喜歡的歌。而網易也是最早主打歌單功能的，也是目前唯一支持全民歌單全部共享，不需要申請審核的。
• 主播電臺細分範圍廣，作為一個主打功能。針對雲音樂的主播電臺，忍不住要和QQ音樂的做一個對比，很多在雲音樂成名的獨立音樂人網紅歌手都有主播電臺，且節目都是錄製上傳的，而主播電臺真的是電臺你只能聽主播的聲音，除了評論，缺乏更進一步的互動。而QQ音樂的主播電臺可以音頻直播，可以實時和粉絲互動，同時還有禮物贈送，有收益產生。
• 極少商城廣告。雲音樂對於廣告也是嚴格控制的，絕不讓廣告影響用戶聽歌的心情。很多網友都深有感觸。
• 排行榜——原創榜排列靠前，網友戰略的一環是獨立音樂人扶持計劃，將原創排行榜放在前面也是對音樂人的一種支持。說到這還是想吐槽一點，雖然線下線上網易針對獨立音樂人做了很多的事情，但是還是感覺在樂庫中缺少獨立音樂人的一個專屬窗口，給用戶更直接的接觸了解獨立音樂人的機會。QQ音樂的樂庫首頁就有開闢一欄「樂人」來做獨立音樂人信息展示，我覺得這就很好。
• 讚賞榜——類似內容打賞的模式。聽說網易雲音樂開通了讚賞模式，但是是小範圍的。筆者嘗試了一下，換了N首歌，發現果然是小範圍的，針對獨立音樂人等新歌才有此功能。網易真是小心翼翼的在保持現有的風格和給用戶的感覺，我們是真的在做音樂播放器在做用戶體驗的，要不要開通讚賞功能，要不要讓用戶付費呢，這個得慢慢看民意，因此網易還在調查問卷中針對性的還有對用戶做了調查。 評論也有很多用戶粉絲強烈建議網易開通讚賞功能。這種情形還真是讓人感動。

五、個人主頁

1. 酷狗音樂

（1）進入窗口：「聽」「選項」

（2）主頁內容

 

特點：

酷狗的個人空間頁面真的平常，著實沒有什麼值得稱讚的地方。酷狗說沒關係，有這點就夠用了，畢竟我們主打的是直播和K歌嘛，大家都喜歡去人多的地方玩，誰要待在自己的小木屋啊。

 2. QQ音樂

（1）進入窗口：「我的」

（2）主頁內容

（3）特點

• 好友自動導入QQ好友列表/微信好友列表。看到這不免又要讚嘆騰訊的實力。騰訊最早做了社交通訊，簡直是神來之筆。億萬的用戶基數，用戶各自已經成熟的熟人、陌生人關係網那是真真切切的存在的，不管是微信、QQ音樂、全民TV、還是遊戲等等應用，有強大的用戶基礎背書，一上線就不愁沒朋友圈，有圈子就不愁沒有用戶粘性。不用再單獨做社交功能，微信、QQ已經把社交關係做到了極致，其他的應用只要為這個社交關係鏈 添磚添瓦就可以。騰訊的產品都是緊密聯繫的，這在其他的大型網際網路公司是不存在的。也是騰訊獨一無二的優勢。值得其他的大型網際網路公司學習。
• 自動記錄音樂口味，並根據音樂口味自動匹配偏好歌手圖。說實話，這個功能打動了筆者，通過聽歌記錄，QQ音樂可以分析出你的聽歌口味，然後在背景圖上按照你的口味自動為你添加喜歡的歌手圖片，真是被感動。這個體驗做的好！同時，我們也可以借鑑，用戶的聽歌記錄裡反映出種種的數據和信息，抓住這些信息，來做更好更貼心的用戶體驗，勢必會帶給用戶不一樣的感覺。
• 那年今日，記錄前一年今天所聽歌曲——音樂日記。 筆者一直覺得我們每個人的人生成長過程中總是伴隨著音樂的，音樂記錄著不一樣的人生故事，所以用音樂來記錄生活，記錄記憶也是用戶一種潛在的情感需求。這個需求是值得挖掘和完善的。QQ音樂顯然有看到這一點，做了一個簡單的嘗試。那年今日，你可以查看去年的今天你聽了什麼，勾起一波回憶殺。個人更想為音樂軟體做一個音樂筆記本，讓用戶用音樂去記錄生活中的喜怒哀樂。此處算是用戶調查吧，有同樣感觸的朋友歡迎在評論中支持
• 權限設置：騰訊產品的一個小特點，當你的個人空間產生內容以後，它就給你管理權限，給你一把鑰匙，可能QQ音樂的個人空間暫時並沒有什麼隱私的內容，但是權限作為一種尊重，可以給於客戶一種心理的體驗。

3. 酷我音樂

（1）進入窗口：「我的」

（2）主頁內容

特點：

左右滑動式，滑動體驗卡頓，不方便查看。酷我的個人空間裡的版面需要滑動查看，確實不方便。設計上沒有什麼美感。有一個嗶嗶社區，筆者愣是沒找到，上網搜索也沒找好的答案，可能有網友可以指點筆者一下。不過筆者想說，如果一個功能需要花這麼多功夫來找，那基本可以判定不是一個有用的好用的功能。總體感覺，酷我的個人空間只是一個記錄表，一個收納箱。

4. 網易雲音樂

特點：一如既往的簡單。雲音樂是唯一一個沒有在「我的」音樂界面提供個人空間入口的APP，而是把它放在抽屜菜單內。且內容也是比較簡單。

雲音樂將社交作為主要戰略方向，筆者認為個人主頁應該作為社交相對比較重要的內容應該被突出的。至於動態是社交中比較重要的個人展示部分。那就要提一下雲音樂的社交功能，有網友評論，在雲音樂除了聽歌單看評論就沒別的了。

雖然雲音樂建議你把時下的感受分享到音樂圈，不過筆者卻很難提起這樣的衝動，為什麼呢？

究其原因，筆者認為還是因為社交關係薄弱，沒有朋友，我發音樂圈給誰看呢?

音樂+社交確實是一個不錯的路線，但是網易雲音樂在社交方面好像就此止步於歌單和評論，沒有長足的進展，社交功能很薄弱。因此，筆者也有興趣就雲音樂的社交功能優化做了一些功能，不直接分享了，有興趣的朋友可以一起交流。

六、明星功能

1. 酷狗音樂

（1）Slogan

音樂總有新玩法

（2）戰略

音樂+視頻直播+網絡K歌

（3）結構

聽+看+唱

（4）特色功能

1）視頻直播

酷狗就是做直播了，而且做得和直播APP一樣有生活氣息。唱歌唱得好的有，不過看臉看美女的恐怕更多。所以也有很多網友評論，感覺酷狗加入了一些很奇怪的東西。也有網友說感覺很俗。但是，事實是，酷狗緊跟時下直播熱度，做直播功能，而且做得大眾化，很貼近普通人的生活，因此這部分帶來的流量和收益不可小覷。中國14億人，畢竟還是普通大眾畢竟是絕大多數，而這種形式是深受大眾喜歡的。所以，沒辦法它就是火。

我一直覺得雲音樂也可以考慮做直播功能，但是形式上自然不能喝酷狗一樣，畢竟用戶群體不同。直播畢竟是時下潮流，雲音樂可以做一個清新的直播風格出來。

2）網絡K歌

• 酷群。有群體才會有內容。酷群這個功能筆者想稱讚兩句，聊天有聊天群，音樂為什麼不能有音樂群呢，人都有從眾心理，扎堆心理，希望有歸屬感。喜歡湊熱鬧。那麼有一個音樂群，大家可以聊天，唱歌，聽歌是很好的一種社交載體。這個功能筆者覺得雲音樂也應該添加的，畢竟有年輕人的年輕人的音樂群應該會更有活力，產生更多的玩法
• 蝰蛇音效、全景環繞
• 短視頻，包含舞蹈、飯制、音樂、鬼畜、動漫分類
• 節目。包括演唱會、星主播、星樂坊、LIVE現場。酷狗自製音樂節目。線上和線下的結合。O2O也是音樂APP發展可以考慮的一條途徑。各家都在積極籌備線上和線下的結合。提供多元化的內容。
• 高潮挑歌
• 鈴聲彩鈴：設置手機來電/通知/鬧鐘鈴聲，設置彩鈴，剪輯創作鈴聲。這個功能相信老用戶在電腦上就用過，算是酷狗的一大特色。

2. QQ音樂

（1）Slogan

音樂你的生活

（2）戰略

音樂+獨立音樂人扶持計劃+音樂專欄

（3）結構

我的+音樂館+發現

（4）特色功能

• 獨立音樂人：覓樂行動—音樂創意人才扶持項目，中國演出行業協會+騰訊音樂娛樂集團+榮耀手機。獨立音樂人市場是一塊被看好的未來市場，在音樂版權競爭激烈的局面下，新的音樂人代表著未來新的音樂內容，對於獨立音樂人的扶持投資也就是對未來音樂的投資。騰訊音娛也將這一板塊納入戰略，與網易展開競爭。
• 音樂雜誌+音樂專欄。前面也有提到，音樂+內容是QQ音樂的一大戰略。雖然暫時收效不大，但是，個人還是覺得內容是可以培養一種氣氛的。也許未來的某一天音樂號也會像之前的公眾號一樣被引爆
• 主播電臺。QQ音樂提供在線音頻直播，形式上接近視頻直播，很有吸引力，互動性很強。另一方面，主播可以賺錢，QQ音樂也可以賺錢。
• SUPER SOUND、DTS音效
• 彈幕
• 個性化中心：包括裝扮套裝、個性主題、播放器、明星問候、彈幕氣泡、海報字體、QQ空間背景音樂、QQ個性音樂。做慣了QQ空間、QQ秀等等類似的功能，騰訊應用在用戶個性化消費方面輕車熟路。精美的各種裝扮真是讓用戶很動心。
• 那年今日音樂日記
• NIKE跑步電臺。音樂+運動，該功能各家APP都有做。QQ音樂是唯一把它做成一個第三方通道的，和第三方APP合作，這個功能的用戶體驗會更完整，另一方面，也可以作為盈利渠道。互惠互利。
• 免費WIFI 這是一個小功能，不過還是想把它拉出來說一說。如果沒有網你怎麼在線聽歌呢，QQ音樂推薦你安裝騰訊WIFI助手，然後幫你找WIFI,附加功能。不過體現的出產品經理的用心，點個讚。

3. 酷我音樂

（1）Slogan

好音質，用酷我

（2）戰略

音樂+直播+網絡K歌

（3）結構

我的+樂庫+直播+唱歌

（4）特色功能

1）直播——聚星直播

2）唱歌

• 音質。酷我在「流暢」「高品」「無損」常見音質的基礎上，又加上的超品音質。看來是想在音質上致勝啊，廣告詞也從「聽音樂用酷我」變成了「好音質，用酷我」
• 蝰蛇音效、全景環繞
• 鈴聲剪輯、彩鈴專區
• 全民舞指遊戲。這個功能的用戶量無從考察，不過方向和筆者對於音樂+遊戲的想法不謀而合。音樂和遊戲是可以很好的結合的，我把它規劃為社交的一部分。網易有做遊戲方面的優勢，筆者覺得網易完全可以做一款簡單的音樂遊戲功能來完善一下目前的弱社交關係。

4. 網易雲音樂

（1）Slogan

聽見好時光？噓…不用會所，你想聽的我都知道？（不知道網易現在的SLOGAN到底是什麼。SLOGAN對於引導用戶感受產品方向是很有幫助的，是對一個時期產品戰略的高度概括，伴隨著產品迭代，相應的產品SLOGAN也是應該重視的）

（2）戰略

音樂+社交+獨立音樂人扶持計劃+音樂一米一月

（3）結構

「我的」+「樂庫」+「動態圈」

（4）特色功能

• 個性化推薦
• 高質量評論
• UGC歌單（不需要審核）
• 主播電臺
• 泛娛樂電臺
• 雲村動態圈（其實並沒有那麼好），雲音樂劃出一個大版面來做社交音樂圈分享，效果並不是太好。用戶分享太少，現在看來，基本靠自身運營內容。還是社交基礎太弱。網易打著音樂+社交的旗幟，在用戶沒有形成穩定的數量的好友圈子的時候，放入這個功能，筆者感覺有點優先級偏移。如果用戶不能產生主動分享的興趣，沒有好的分享環境，那麼這個圈子就熱不起來。聯想微信當年是做到4.0版本的時候才加入的朋友圈，而這時候用戶的朋友圈基本已經形成，水到渠成。雲音樂單獨從零去做社交關係顯然不現實，那麼抓住QQ，微信關係也是一條途徑。可以加入某個比如遊戲，K歌某個可以引流用戶社交關係的功能，來培養用戶的朋友圈，營造音樂圈分享的基礎環境。
• 音樂雲盤

七、盈利模式

1. 酷狗音樂

（1）豪華VIP：VIP特權+音樂包特權

• VIP特權：歌曲加速下載、超大雲歌單（普通用戶1000首，豪華VIP不限量）、超清MV下載、客戶端免廣告、專屬皮膚、VIP專屬座駕（酷狗直播）
• 音樂包特權：專屬付費樂庫（付費歌曲試聽）、付費歌曲下載（音樂包300首/月，豪華VIP500首/月）、暢享高品質音樂、免費試聽下載無損音樂（不限數量）、最貴身份圖標、專屬客服

（2）音樂包

（3）酷幣

用於購買付費歌曲，購買後可試聽下載，1酷幣=1元人民幣

（4）酷群-唱幣

為酷群主播購買禮物   1人民幣=100唱幣，10起購

（5）酷狗直播

星幣、星卡、座駕、VIP會員、白金會員

• 星幣：為主播購買禮物。1人民幣=100星幣，10元起購
• 星卡：專屬會長、額外星星、專屬禮物、意外之喜、越領越多   1500星幣-1個月   4500-3個月   9000-6個月   16200-12個月
• 座駕
• 會員：VIP會員29999星幣（299人民幣）-1個月   白金VIP-49999星幣-一個月（499人民幣）

（6）酷狗KTV

唱幣   K歌作品送禮物

（7）唱豆提現

1250唱豆可提現，十元起，每月800額度。

如何獲得：發布作品、邀請好友送禮、收到價值1000唱幣禮物系統贈送500唱豆

（8）唱片店——數字專輯

（9）手機彩鈴業務

（10）廣告

2. QQ音樂

（1）綠鑽豪華版  

• 限時活動11元/月
• 連續包月12元/月
• 15元/一個月
• 45元/三個月

1. 專屬付費曲庫
2. 付費歌曲下載
3. 無損音質
4. 百變播放器
5. 個性主題皮膚
6. 個性彈幕
7. 歌詞海報字體
8. 空間背景音樂
9. 個性音樂
10. 專項DTS音效
11. 每月生活福利
12. 免廣告

（2）付費音樂包  

1. 專屬付費曲庫
2. 付費歌曲下載
3. 無損皮膚
4. 免廣告

（3）樂幣

6人民幣=60樂比 ，音頻直播購買禮物，彈幕購買送禮

（4）專輯商城

（5）廣告

註：據說QQ音樂是目前唯一實現盈利的一款音樂APP，除了版權，數字專輯，QQ音樂的在盈利渠道的建立上也是多元化的，而且盈利能力都不錯。

3. 酷我音樂

（1）豪華VIP  15元/一個月

• 百萬付費樂庫
• 付費歌曲下載（300首/月）
• 尊享無損音樂
• 專屬明星皮膚
• 尊貴身份標識
• 專屬客服
• 歌曲極速下載
• VIP專屬座駕（直播）
• 酷我耳機現金券
• 免音頻廣告
• 專屬明星開屏

（2）音樂包  8元/一個月

• 百萬付費樂庫
• 付費歌曲下載（300首/月）
• 尊享無損音樂
• 專屬明星皮膚
• 尊貴身份標識
• 專屬客服

（3）酷我耳機  （忍不住吐槽，酷我直銷很直接啊）

（4）酷我直播：星幣 座駕 會員

• 星幣：1元=100星幣（直播點歌1500星幣/首  ，為主播購買禮物）
• 座駕：3000星幣/月起
• 會員：黃色VIP 1000星幣/月 紫色VIP 20000星幣/月 MVP 50000星幣/月 SVP 100000星幣/月

（5）酷我唱歌 金幣  1元=100金幣  為其他歌者作品購買禮物

（6）彩鈴

（7）廣告

（8）全民舞指遊戲

4. 網易雲音樂

（1）普通會員  8元/月    暢享無損音質  會員專享曲庫

免費試聽下載會員寶付費歌曲和無損音質歌曲、300首/月下載配額

豪華會員   12元/月   暢享無損音質  會員專享曲庫 專屬個性皮膚 會員特價商品 豪華會員標識

免費試聽下載會員寶付費歌曲和無損音質歌曲、500首/月付費下載配額、會員特價商品、個性皮膚、專屬標記、演出票抽獎等多項特權  （介紹的好不清楚）

（2）商城

（3）流量包   聽歌、下載、看視頻統統免流量

• 聯通用戶    9元/月
• 電信用戶    10元/月

（4）歌手讚賞（只在讚賞榜找到、少數歌曲有，發現成本高）

（5）廣告

（6）數字專輯/單曲收入提成

註：雲音樂是唯一沒有單獨數字專輯商城的音樂APP，版權方面還是騰訊和阿里系分割，雲音樂能拿到的版權應該真的少。開拓商城買周邊產品和數碼影音，做電商也是不錯的選擇。雲音樂的風格來說，做一些氣質相近的周邊產品，也可以和音樂內容，用戶UGC結合，和音樂相關活動結合。比如添加線下演唱會廣告、售票的同時，同步粉絲用品就很好。

前幾天看到一句話，你是要做情懷還是要賺錢。用戶數量是盈利的基礎，雲音樂做口碑做的很成功，網友的評論就是最好的證明，網易雲音樂是真的在用心做音樂的。盈利畢竟是產品最終的目標，在做好情懷的同時，逐步拓寬盈利模式，雲音樂還有很長的路要走。

最後，再說一點感想，在整理完以上的內容之後。明顯的感覺到腦海中針對每一款APP好像都會抽象出一個具象的具有不同風格的人物。 因此，是否可以說，在感知完一款產品之後，如果能夠讓人很明顯感覺出它的獨特個性，那麼說明這個產品的定位和塑造是成功的。比如說對於網易雲音樂，整體的感知就是一個清新、陽光、可愛的青春少女。而QQ音樂是一位姿態端莊，舉止優雅，雍容華貴，知書達禮的老闆娘。至於酷我和酷狗的形象就比較接近，是兩個充滿活力、熱情奔放、愛玩愛笑、不拘一格的DJ美女。

從這個角度來說，產品具有一定的人格特徵以後，塑造產品就像是賦予一個人血肉、性格一樣。因此，也可以把塑造產品所代表的人物形象作為產品的發展方向和考量標準，是否會顯得更具體呢？歡迎評論。

 

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