說實話,回顧2020年實體經濟非常艱難,這也更要求小老闆學會多維經營的思路,從而在經營中生意越來越火爆。
今天跟大家聊的是一個水果商販的營銷思路,我們在小區門口都見過那種擺攤賣水果的,有的是通過三輪板車,你能相信這樣的水果攤老闆,可以一年開3家連鎖店嗎,我們來看下店老闆是怎麼賣水果的?
「成交率,客戶數,終身價值」是利潤翻倍增長的最重要的三個因素,我們把這三個因素帶入到賣貨的場景中去,給王老闆一個行之有效的銷售和盈利方法。
第一,培養優質且穩定的老顧客。一定要選擇人群比較密集的小區去擺攤,尤其是晚上下班時間和周末,這樣利於培養顧客的購買習慣,很多人疑惑,為何這樣,我們繼續看。
第二,凡是買水果的顧客,一定要上秤從少到多,而不是放多了拿下去,舉個例子,有顧客買3斤蘋果,一秤是2斤,然後往上拿,不能一秤3斤半,然後拿下去一個,必須要讓顧客心理感受是佔了便宜,會對你有更多好感。
如果稱重用的是比較老的那種桿秤,要讓顧客看到尾巴是翹起來的,證明給的多,如果用的是電子秤,顯示的數字也高些,並跟顧客說下,小姑娘看下,給了3斤多了,老顧客了,算3斤吧,這樣給人的感覺就是老闆很靠譜,下次還來買。
最後,算帳的時候,要不斤斤計較零頭,比如顧客買蘋果花了19塊3,可以來句,3毛就算了,老顧客了,讓顧客感覺不斷的在佔便宜。如果正好是整數的錢,就扔兩個小橘子或者棗,說新鮮的,很甜,嘗嘗。
沒有人不喜歡佔便宜,你總是這樣,任何生意不分大小都是在交朋友,顧客信任你了,以後基本買水果也都去你這裡來買,這樣你的固定顧客就會越來越多了。
說到這,一些人會說,如果老顧客路過門口,但是並不買水果怎麼辦?
分享一個技巧給大家,顧客下班進門口的時候,你主動招呼下,「小姑娘,下班啦?今天新到的橙子,過來嘗嘗,不要錢,特別甜」,不管她買不買也沒關係,凡是看到就聊兩句,每家都會吃水果的,而且基本每隔三兩天都要買水果,基本上只要價格相差不大,都會從你這裡買了。
基本上按照這思路,水果攤的生意會越來越火的,但是你要想開連鎖店,規模化,那就得看下面的操作了。
到那種廣告公司製作一批名片,寫上自己的水果攤名字(某社區水果批發行),21小時跑腿配送,滿多少錢免運費,一斤也批發。
把製作好的卡片發給所有培養好的老顧客,可以說一句,想吃什麼隨時說,老顧客配送到家,沒有其他費用,大冷天,省得下樓了。
假如真的有顧客,半夜11點還發微信說定草莓吃,還送嗎?
「24小時滿足顧客需求,只要打電話發微信,就派送,因為都在小區附近,離得也近,只要你服務跟得上,發名片市場拓展的比較廣,就會發現下單的人越來越多,後面你完全可以只做線上派送了,忙不過了可以僱幾個兼職跑腿,專門配送水果,這種兼職一單給一兩塊大把的人想幹」
口碑打出來了,馬上開展新的小區做片區,複製這個思路,不斷佔領市場,然後可以做一個片區的門店,專門做上門配送。
做買賣做的是人脈,顧客也是人脈,不能因為小利益而阻礙生意的好壞,讓顧客信任你簡單,一直信任你就比較難了,這就是所謂的服務了,只有服務做好了,後面才會更大的爆發。
還有一個問題,劉老闆在送水果中,發現一個問題,就是有的顧客會說水果有壞果怎麼辦?立刻換掉,不能因為一個壞果,而影響長期培養起來的信任。
劉老闆靠這個思路,踏踏實實的不斷增加訂貨用戶,目前已經開拓了三個片區了,員工已經十幾個了,對員工的要求也是一致的,必須保證服務和價格,未來可能會開拓更多的片區,開更多的連鎖。