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2017年10月高等教育自學考試全國統一命題考試管理學原理試題答案及評分參考
（課程代碼 00054）
一、單項選擇題：本大題共15小題，每小題1分，共15分。
1、B2、C3、A4、B5、A
6、C7、D8、B9、B10、C
11、C12、D13、D14、A15、A
二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。
16、ABC17、CDE18、BCDE19、ABCDE20、ACDE
三、判斷說明題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。
【評分參考】考生如有其它回答，觀點接近，亦可給分。
21、（×）（2分）一般來說，高層管理者更強調概念技能。（或：基層管理者更強調技術技能）（1分）
22、（√）（3分）。
23、（√）（3分）。
24、（×）（2分）因事擇人是人員配備的原則。（1分）
25、（×）（2分）。領導者的影響力主要來源於正式權利和非正式權利。（1分）
四、簡答題：本大題共4小題，每小題5分，共20分。
【評分參考】考生如有其它回答，觀點接近，亦可給分。
26、（1）工作定額原理；
（2）標準化原理；
（3）科學地挑選工人；
（4）實行差別計件工資制；
（5）管理工作專業化原理；
（6）管理控制的例外原理。
註：答對以上任意五點即得5分。
27、（1）客觀性；（1分）
（2）複雜性；（1分）
（3）關聯性；（1分）
（4）不確定性；（1分）
（5）層次性。（1分）
28、滿意標準。（2分）
因為以下三個條件不可能完全滿足：
（1）獲得有關決策的所有信息；（1分）
（2）據此制定出所有可能的備選方案；（1分）
（3）準確預測每一種方案在未來的執行結果。（1分）
29、（1）適度性原則指控制的範圍、程度和頻度恰到好處，防止控制過多或控制不足。（2分）
（2）控制程度適當與否，要收到許多因素的影響。判斷控制程度或頻度是否適當的標準，通常要隨活動性質、管理層次以及下屬受培訓程度等因素而變化。（2分）
（3）組織環境的特點也會影響人們對控制嚴厲程度的判斷。（1分）
五、論述題：本大題10分。
30、領導的授權藝術表現在以下幾個方面：
（1）因事擇人，視能授權；
（2）權責同授。交代明確；
（3）逐級授權，不授權力之外之權；
（4）授權要有度；
（5）授權形式要合理；
（6）授權後要放手；
（7）要掌握有效的控制方法。
【評分參考】以上7點給7分，結合實例給3分、觀點接近，可酌情給分。
六、案例分析題：本大題共2小題，每小題15分，共30分。
【評分參考】如有其它回答，觀點接近，亦可給分。
31、（1）職權指的是組織設計中賦予某一管理職位的權力。擁有職權的人在職責範圍內對相應的事情發布命令並希望命令得到執行。（3分）
職權的含義：
職權的來源是組織，它是由組織授予的；（1分）
職權的基礎是職位，獲得職權必選獲得職位；（1分）
職權是以履行職責為前提的，職權的大小取決於職責範圍的大小。（2分）
（2）依據集權與分權相結合的原則，工廠存在分權不足，影響管理者積極性的發揮。（2分）
依據統一指揮原則，工廠存在著多頭領導，令出多門的現象，違反了統一原則的要求。（4分）
依據精簡高效的原則，工廠存在人浮於事的問題，導致工廠經營成本增加。（2分）
32、（1）按照馬斯洛的需要層次理論，人的需要可以分為五個層次。即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現的需要。（4分）李偉工作後的三年中，基本滿足了生理需要和安全需要。（2分）但是，人都有友誼、忠誠以及歸屬於某一群體及組織的社交需要，李偉的這一需要沒有得到滿足，所以感覺到孤獨。（2分）
（2）依據公平理論，員工不僅考慮收入的絕對值，還要考慮相對值，即對自己的收入付出和他人的收入付出進行比較，如果感覺到基本相等則認為是公平狀態，否則就產生不公平感、進而影響工作的積極性。（4分）李偉領到獎金時很高興，因為從獎金的絕對值考慮是符合他的預期的，即收入、付出比是合理的。但當得知可能自己的收入付出比低於小組其他成員的收入付出比時，他感到不公平。（3分）
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