本文編譯自英國曼徹斯特大學研究報告《COVID-19危機期間中國留學生招生：教育工作者的做法和思考》，報告作者：Ying Yang，Jenna Mittelmeier，Miguel Antonio Lim，Sylvie Lomer。
英國曼徹斯特大學研究報告：COVID-19危機期間中國留學生招生：教育中介機構的做法和思考
留學中介對中國學生的計劃是怎麼說的？
招收國際學生的大學面臨著新冠疫情的嚴峻挑戰。 國際學生在出國留學計劃方面存在很多不確定性。 對於世界各地的許多大學來說，迫切需要了解這些學生的想法。
中國是國際學生的最大來源國，每年出國留學人員超過60萬人。 在當前由於新冠疫情導致的不確定性氣氛中，仰仗接收大量中國留學生的國家和大學面臨更大的風險。
甚至在新冠疫情爆發之前，澳大利亞的大學對中國留學生的依賴就已經被廣泛討論過。 獨立研究中心發布的報告《中國學生繁榮及其對澳大利亞大學的風險》不僅在澳大利亞，而且在許多其他國家引起了爭論。
儘管沒有關於中國有多少學生使用教育中介機構的系統彙編數據，但很顯然，中介代理的使用是廣泛的。 此外，英國大學在2016年的報告中指出，教育中介已成為中國學生在英國選擇研究生授課課程的最重要影響力。
因此，中國留學生的規劃中一種有效方法是通過教育中介機構。 但是，目前，從這個角度來看，對於國際學生在疫情之後的出國學習意向的研究卻很少。
為了填補這一空白，我們於2020年5月對19個教育中介機構進行了研究，這些中介位於中國9個城市。報告《 COVID-19危機期間的中國國際學生招募：教育機構的做法和思考》顯示了在COVID -19危機期間教育中介機構是如何指導中國國際學生的。
關鍵性問題
我們的報告側重於中國學生赴英國學習的計劃，但我們認為我們的發現適用於其他國家。 在新冠疫情期間，教育中介機構曾充當中國留學生和海外大學之間的媒介。 從教育中介機構，我們了解了中國留學生在國外學習時所關注的問題。
教育中介機構回答了有關即將到來的2020-21學年的廣泛問題。 但是，出現了四個主要主題：
海外安全
中介機構們表示，英國的安全是申請人及其父母的主要關注點。 中介機構報告說，學生們似乎特別擔心英國政府相對於中國採取的措施的「力度」。 當我們進行研究時，他們對英國的死亡人數感到震驚，英國是世界上死亡人數較高的國家。
除此之外，中國的社交媒體報導說，英國有很多人沒有遵循社會疏離指導，也沒有在公共場合戴口罩，這與在中國廣泛使用的做法形成了對比。
最後，關於種族歧視中國留學生的報導震驚了中國申請人及其父母。
從這個意義上講，很明顯，澄清問題並向申請人保證中國留學生的狀況應該成為寄宿社區和大學的主要關注點。
校園體驗與線上課程交付
中介機構報告說，申請者及其父母逐漸將注意力轉向即將來臨的學年的課程授課形式。這成為學生決定是否參加所選課程的重要因素。
2020年4月，中介機構報告說，與他們合作的大多數英國大學開始宣布其前期英語語言課程（許多國際學生在開始正式課程之前就已經參加過這些課程）將在線進行授課。這導致許多申請者及其父母質疑英國的大學是否也會在整個2020年秋季學期開設在線課程。
一些申請人向中介機構詢問英國大學校園是否將於9月重新開放以及大學是否同時提供在線和離線（面授）課程。大學提供的信息越少，申請人及其父母之間的關注和困惑程度就越大，導致許多申請人向他們的教育中介機構尋求建議。
學生籤證申請
我們的研究表明，中介機構迅速接洽了有關T-4（英國學生）籤證申請的查詢，尤其是在2020年4月之後。
通常情況下，許多中國申請人會在4月申請籤證，以開始從7月開始的前期英語語言課程。 但是，由於在中國的英國籤證申請中心的關閉以及前期英語語言課程轉為線上模式的緣故，學生對於如何以及何時在中國申請籤證感到困惑。
申請人還想知道由於流行病是否需要準備其他文件。 隨著前期英語語言課程的轉為線上模式以及籤證處的逐步關閉，申請人和父母的籤證問題也越來越多，他們再次依賴中介機構的指導。
學費
我們的研究還發現，到2020年4月，一些英國大學宣布將降低或免除前期英語語言課程的費用。 學生想知道學費折扣是否也適用於2020-21學年的常規費用，尤其是如果一部分課程是通過在線授課模式。
這表明中國留學生對學費的調整很敏感，這可能是影響他們決定是否出國學習的因素之一。
大學能做什麼？
接待中國學生的大學如何解決這些問題？ 我們從教育中介機構中確定了八項建議：
與教育中介機構和申請人就其後續計劃保持公開，快速的溝通。
儘快更新並發布明確的計劃，以計劃2020-21學年的課程交付。
延遲課程的開放日期，以確保國際學生能夠在安全健康的環境中參加校園內面對面的課程。
考慮提供靈活的啟動選項。
考慮降低全部或部分在線提供的課程的學費。
除了提供學習外，還可以培養學生的整體經驗。
從長遠來看，加強招聘活動並與潛在申請人建立聯繫。
發展或加強大學與中國教育中介機構的聯繫。
教育中介機構報告說，學生認為在線授課是次等體驗，大多數申請人不會參加完全在線的課程，因為他們認為他們沒有經歷應有的學習和生活環境，與來自不同文化背景國家的人面對面的交流以及前往其他國家學習的經歷。
這對他們認為大學應收取的學費產生了影響，但同時也表明了為中國留學生提供國外經驗的重要性，這些經驗通常以參與當地文化和獲得新的跨文化技能為特徵。
我們報告中提出的所有問題都確認了教育中介機構在中國國際學生決策過程中的作用，並且由於中國作為牽頭國的角色，對全球高等教育也具有重要意義。
一個結論是，在某些學生中，大學與教育中介機構之間的有效合作可以使錄取通知書的持有人和申請者加強其決心繼續海外學習並在隨後的學年中維持招生。
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