河南19歲女孩玲玲近日在鄭州一家培訓學校戒網癮，在被教官「加訓」兩個小時之後死亡，另一名14歲女孩也因加訓受傷。此事再度引起人們對戒網癮機構的高度關注，而諸如這樣的悲劇已經不止一次發生，在媒體報導的多例類似案件中，戒網癮機構9成涉及體罰，導致多名學生死亡。為何屢屢發生慘案？哪些機構、哪些人員在從事網癮治療？政府部門如何監控此類機構？北青報記者通過對本市多家網癮戒除機構調查發現，這一市場正處於混亂無序的狀態，在沒有任何資質標準審核的前提下，網癮正在被「亂治」。
探訪
軍訓、心理課、弟子規……
網癮戒除方式五花八門
通州一個臨近河北的村裡，一群孩子正在一個略顯破舊的院落裡軍訓，打著基礎拳法，喊聲震天。院落的大門鐵鏈緊鎖，孩子們見外人進來後，全體鞠躬行禮，整齊大喊「叔叔好！阿姨好！」老師說這是他們的禮儀規矩。在集訓院落的旁邊，兩個小門鎖著孩子們的宿舍小院，進到宿舍小院裡，宿舍門從外面被鎖死，這也是這裡的規矩，幾乎每進一個門都要開一次鎖，小院裡裝著攝像頭，圍牆上全是玻璃碴。進到宿舍裡，十餘張床上整齊碼著軍被，幾乎沒有多餘的儲存物，簡單利落，老師說學生們進來時有個規矩，全封閉管理，不能帶進任何一件電子產品。
立此規矩的是一家「北京啟德勵志教育諮詢中心」，幫助有網癮的問題孩子回歸「正常」狀態。老師介紹說，這些問題孩子多少都伴有同樣的網癮問題，而對他們戒除網癮的幫助中，「軍訓」是最基本的培訓方式之一，這也意味著軍事化管理不可缺少。
沒有固定的教學大綱、沒有規範的治療規程，記者走訪了多家戒除網癮機構，發現各家機構採用戒網癮的方式可謂五花八門。
軍訓之外，心理輔導或治療是各家機構最基本的手段之一，如國奧心理醫院，就是由專門的心理醫生針對病情做心理治療。
除了軍訓和心理輔導兩種基本手段之外，各家還有自己的特色培訓內容，如國學課弟子規，還要分年級學數學、英語等科目。一家叫做中國青少年心理成長基地的治療網癮機構，還推出了家長共同參與治療，家長與學生共同「駐紮」基地，家長每天也安排「治療」課程，包括團體心理課、家庭小組課等等。
退伍軍人、教師、醫生……
網癮戒除什麼人都能幹
在網癮戒除機構中，「專業團隊」的組成也頗混亂，有所謂的專業心理諮詢師、退伍軍人、文化教師、出身各異的行政教師……但卻鮮有醫師。
退伍軍人是戒除網癮機構人士中最常見的一類群體。北青報記者參觀啟德勵志教育諮詢中心時，負責老師介紹了幾位「經歷傳奇」的退伍軍人，他們多來自外省市，曾參與汶川大地震救援和烏魯木齊7·5事件的維穩任務，現今他們每天給這些網癮孩子做專業培訓。一位24歲看上去很和氣的年輕教官說，他的威懾力很大，只要站那兒，所有孩子都不敢不聽話。
中國青少年心理成長基地自我標榜是網癮的專業治療機構，但是就在這樣的專業治療機構裡，40人的團隊中僅有3名臨床醫師，其他人員均為心理諮詢師和退伍軍人。為何不多聘專業的醫務人員？負責人陶然說幾位臨床醫師足夠了，他們有處方權，對症開藥，而治療的關鍵是心理輔導，在他的團隊裡，部分軍官和行政人員也必須有心理諮詢師資格證。
但更多的打著戒網癮機構牌子的團隊，沒有任何醫護人員，也未與任何醫院合作，如果在培訓過程中偶爾也會有一些病理性問題發作，或在情緒難以自控的情況下身體受傷，對於這些情況的處理，機構負責人表示他們會送到附近的醫院，機構也會幫助孩子服藥。
網癮學生與教官關係緊張
體罰很難避免
不規範的治療方式，背後還可能隱藏著潛在的暴力，有媒體梳理了近年來報導的全國12例治療網癮機構出現的案件，超過9成涉事機構存在體罰學生情況。
一家戒網癮機構的負責人表示，他們接受的網癮孩子都是由父母送來的，「沒有孩子是自己願意的，有些孩子是父母用善意謊言騙來的，有些孩子是我們配合父母帶進來的。」
北青報記者通過對多個戒網癮機構的觀察，在封閉的管理過程中，體罰確實容易發生，且不易被監察。多數機構的管理制度是，孩子必須完全脫離父母，父母只能通過電話來向老師確認孩子的情況。啟德勵志教育諮詢中心的負責老師表示，在剛開始的兩個月內，學生與老師確實處於較高的對抗狀態，在學生十分不聽話的情況下，教官只能通過「加訓」的方式來馴服。
青少年心理成長基地為了避免「體罰」質疑，讓家長全程陪同孩子治療，他們表示即使在這種情況下，教官偶爾也會與學生有些肢體上的衝突，「我們有個規定是，學生打教官，若教官不還手，我給教官1000元的獎勵」，負責人陶然表示。
調查
什麼算網癮症？
目前尚無定論
哪些條件可以被認定有網癮？哪些孩子需要接受網癮的專業治療？在繁雜無序的市場中，這一標準完全缺失。
2013年，文化部、教育部等15個部門聯合發布的《未成年人網路遊戲成癮綜合防治工程工作方案》中也明確提出，「目前我國尚無符合國情的網癮診斷測評量表的現狀，要調動研究機構、精神衛生機構各方的力量，研製本土化的網癮診斷測評系統」。
在中國青少年心理成長基地，管理人員見到北青報記者做的第一件事是，拿出幾頁A4紙列印出來的網癮診斷的9大標準，他說這一標準雖是他制定的，但已經被美國精神病協會採納。
對於「9大診斷標準」，其他戒網癮的培訓機構卻並不理會，按照啟德勵志教育諮詢中心的說法是，「誰說網癮是種病，我們接受有網癮的孩子，但不接受有病理的孩子」，既然不接受「病人」，也意味著不需要任何診斷標準。
被送進來的孩子到底怎樣算是患上「網癮」，更多的是靠家長和戒網癮機構之間達成一種默契。記者採訪到一個正在接受「治療」的河北家庭，母親說她已經帶著孩子在北京求醫四年了，他們家孩子的症狀是嚴重嗜睡，已經影響到了正常的學習生活，但是只要一上網就不再有嗜睡問題。為此，她帶著孩子看了北京五六家三甲醫院，檢查過大腦，都顯示正常，有醫院認定孩子有「發作性睡病」，但沒法治療，最後只好找了家戒網癮機構試一試。
誰在戒網癮？
沒有行業標準
國家衛計委昨日向北青報明確表示，他們從未批准過任何一家專門治網癮的醫療機構。
沒有專業的網癮醫療機構，那什麼機構在治網癮？北青報記者調查了解到，網癮戒除的機構魚龍混雜，專業水平參差不齊，大致可以歸結為兩大類別，第一大類別是心理專科醫院，北京國奧心理醫院就屬於這一類，該心理醫院業務範圍包括治療青少年網絡成癮，該醫院表示配有專門的心理醫生，以心理疏導的方式幫助青少年戒除網癮。除了心理醫院，部分大型醫院的心理科或兒科也可治網癮患者。
第二大類別則是商業機構或民營組織，這一類別的機構名目繁多，屬性五花八門。北京啟德勵志教育諮詢中心就是這一類別的代表之一，該機構的負責人表示，他們的屬性就是一家商業培訓機構，在工商部門註冊過，與「學校」和「醫療機構」完全不沾邊。網上可以查到，命名為「諮詢中心」的戒網癮培訓機構，北京還有好幾家，個別諮詢中心在工商局網站上甚至查不到註冊信息，網站上掛出的資質屬性和河南「訓死」女孩的戒網癮搏強學校一樣，屬於民辦非企業單位。
接觸過眾多網癮患者的安定醫院兒科主任崔永華，多年來也察覺到現狀的混亂，「針對網絡成癮的治療，目前沒有任何明確的行業標準，也沒有具體的資質審核。但是，社會上對網癮治療的需求很大，導致市場混亂，大多由非醫療機構做網癮治療工作。」
各家的收費標準
都一致地高昂
雖然機構資質條件五花八門，但是各家的收費標準卻都一致地高昂。啟德勵志教育諮詢中心的收費半年為2萬餘元，多數學生的培訓時間維持在3至6個月，是否已恢復正常、可以結束培訓的標準則由該機構的「專業團隊」自己鑑定，有心理、行為等各項指標。青少年心理成長基地的費用則更為高昂，一個月9000餘元，該費用包含一個家庭在基地的治療，負責人表示基本上孩子都需要半年才能治癒。
戒網癮機構一天課程安排
早晨06：20-08：00
起床、疊被子、晨練、整理內務、打掃衛生、吃早餐
早讀
08：00-08：30
弟子規
08：30-10：30
團體心理活動
網遊與論語課
閱讀與寫作
10：30-12：00
健康與衛生
國學大課
心理課
藝術百科大課
清洗衣被子
12：00-15：00
午餐、午休、整理內務、打掃衛生
15：00-17：35
軍事技能
舞獅隊訓練
家庭小組活動
生活體驗軍事技能
體育課
17：35-19：00
體育活動、晚餐、洗澡、洗衣服
19：00-19：30
新聞聯播
19：30-21：00
軍歌練習
全球新聞
舞獅隊練習、閱讀與日記
世界精品音樂鑑賞
禮儀公德
世界優秀電影欣賞
綜藝活動與歌舞訓練
本版文/本報記者 林豔
見習記者 王斌（除署名外）
本版攝影/本報記者 陳柏
案例
十餘萬依舊治不好孩子
帶孩子接受了十個月網癮治療的吉媽媽，聽說河南戒網癮學校死了孩子這一事件後，她說幸虧自己沒把孩子送去外地這些學校，她陪著孩子在青少年心理成長基地進出了三次，前兩次治療都以失敗告終，至今已花了十萬多塊治療費用，這一次，孩子爸爸終於也答應了一起來接受治療。
他們家兒子6年級開始患上網癮，可以連續多天在外上網不回家，去年決定接受治療，治療三個月左右，由於新學期開學，在機構未確診「治癒」的情況下，帶孩子回了家，一回家網癮立即復發。隔了不到十天，爸媽又立即把孩子送進戒網癮機構，這次的療程長達半年左右，醫院也確診痊癒，但是出院後卻嚴重反彈，「第二次出去後，更加嚴重了，抽菸、打架，原來沒有的情況都出現了，情緒控制能力更差了。」
吉媽媽說，雖然兩次都未見成效，但仍然要找地方戒網癮，因為沒有其他選擇，「現在治療的地方比較放心，我也去看過通州的那個教育中心，有些機構不讓家長陪同，更不放心。」
與吉媽媽家有同樣狀況的家庭不在少數，50多位家長懷抱著希望集體駐紮在戒網癮機構裡，每個月9000多元的昂貴開銷，有窮苦家庭借債十萬，只希望能換回正常的孩子。
官方說法
戒網癮機構打「諮詢」擦邊球
曾經流行的「電擊治療網癮」在2009年被當時的衛生部叫停。而目前有沒有醫療機構獲批可以專門治療網癮？昨天，國家衛計委相關負責人表示，我國目前仍未批准任何一家醫療機構專門治療網癮，現在也沒有明確地將網癮作為獨立的精神障礙的診斷標準。
北京工商部門昨天向北青報記者表示，企業註冊登記的經營範圍中並沒有「網癮治療」這個經營項目。在工商註冊登記時，只要登記人符合國家法律法規內註冊登記規定，手續齊全，工商部門都會予以註冊登記。
「在實際生活中，一些網癮治療機構註冊公司時的經營範圍只提到了諮詢等內容，但實際卻在進行治療網癮的經營，工商部門又該如何監管？」對於北青報記者的這個問題，工商部門表示，工商部門可以對企業不符合經營範圍的行為進行監管，如，企業註冊的是諮詢公司，但是卻打著「網癮治療」的旗號，工商部門查實後可以按照虛假宣傳或者超範圍經營對其進行查處。查處的依據則主要是其用了「治療」的宣傳，如果其只是對「網癮」開展單純的諮詢業務，符合經營範圍，工商部門則無權查處。
一位一線執法的工商工作人員表示，目前，對於什麼是「網癮」國家和社會並沒有一個準確的界定，而且，一些諮詢或培訓機構在為家長出具發票時，也不會寫上「網癮治療費」這種項目，多是以諮詢費、培訓費出現，為工商部門掌握證據帶來了困難。
文/本報記者 王薇 董鑫