為減少疫情對學生學業的影響，按照「停課不停學」的要求，影視經濟學院在特殊時期積極開展了「停課不停學」的線上授課活動。本期推出媒體營銷專業在教學內容上著力加強了課程思政教育的教學案例。
授課教師：魏 萌
班 級：19媒體營銷
所屬教學大綱中的章節及知識點：項目11.3 綠色消費心理與行為
課程簡介：
《消費者心理學》是媒體營銷專業的一門專業必修課，在課程體系中處於重要地位。該課程是研究消費者心理與行為的應用性學科，是市場營銷學和心理學的一個重要分支。作為一門獨立的學科，消費者心理學形成了一門新的綜合性學科。了解和把握消費者行為及其變化規律，成為企業營銷決策和制定營銷策略的基礎。本課程所包含的消費者行為理論及分析技術已經成為營銷、管理及電商等專業學生的必備知識和技能。掌握消費行為學的基礎知識，提高從事相關工作的能力，使學生適應社會主義建設事業對在職從業人員的要求，使高等教育直接有效地為社會服務。由於本課程具有意識形態性、現實針對性和理論批判性，可以很好地擔負課程思政的功能，用黨和政府的主流觀點觀察當代消費者心理問題。
通過學習要求學生掌握本課程的基本知識、基本理論、基本原則，掌握影響消費者行為方面的基本因素及相關基礎知識，培養學生綜合分析、解決實際問題的能力，為將來從事營銷實踐工作以及進行理論研究打下良好基礎。
思政案例簡介：
2014年,上海各高校率先探索並實施課程思政改革。2016年12月召開的全國高校思想政治工作會議成為各高校課程思政改革的重要推力。2017年，課程思政引起學術界關注，上海以外的部分高校也開始課程思政改革實踐。課程思政改革的研究與實踐在全國範圍推開，取得了一些成果和經驗。本課程思政的案例是以「消費者心理學」課程為例進行市場營銷專業課的課程思政建設的探索與實踐，發揮課程思政在專業課教學中立德樹人的育人作用，力求為相關專業課課程思政教學改革提供可借鑑的經驗。
本案例將綠色消費心理與行為作為研究對象並結合生態道德建設議題，從理論上解析提高綠色消費的難點問題。中共中央、國務院印發的《新時代公民道德建設實施綱要》明確將「積極踐行綠色生產生活方式」納入「推動道德實踐養成」層面，提出「綠色發展、生態道德是現代文明的重要標誌，是美好生活的基礎、人民群眾的期盼」。此次在湖北省武漢市暴發的新冠肺炎疫情，無疑印證了加強公民生態道德建設的緊迫性。加強公民生態道德建設，既是新時代公民道德建設的重要內容之一，也是我國生態文明建設和建構人民群眾美好生活的必然要求。
本案例先從理論上提出了綠色消費的相關概念，並從綠色消費者的心理特點、影響綠色消費行為的因素、綠色營銷策略的制定與實施三個方面對這一問題進行了具體分析。
本課程思政的突出特徵有如下幾個方面：
一、「消費者心理與行為」課程思政融入主題
立足學科的學術內涵和傳承脈絡,發揮專業課程本身的特色,提煉出愛國情懷、法制意識、社會責任、文化自信、人文精神等要素,轉化成核心價值觀教育具體的有效載體。
教師引導學生關注社會實事及發展,從這次新冠肺炎疫情事件的角度出發，引出生態道德建設的問題及思考。了解伴隨我國的社會發展，消費領域發生深刻的變化，引導學生理解國家的發展和社會的進步對消費者消費行為的影響，並通過各消費階段的消費特點分析讓學生感受國家改革開放以來的巨大成就帶給人民生活水平和消費觀念的變化,從而增強學生的愛國情懷和自豪感,堅定愛國信念。
二、對學生進行消費引導
消費流行及消費者群體心理與行為相關內容融入消費引導。消費引導是指對人們的生活消費進行有意識的指導,即國家或社會群體對消費者的消費愛好、消費風氣、消費知識、消費情趣等方面的教育或影響。對消費進行引導，還包括是對人們自由時間內消費活動的引導、勞務消費的引導以及開拓新的消費領域的引導。對消費進行正確引導,有利於提高消費水平，建立合理的消費結構和產業結構；有利於提高勞動力質量，促進人們的身心健康和全面發展，促進社會主義物質文明和精神文明建設。
三、「消費者心理與行為」課程思政教育的教學設計
採取基於OBE(成果導向教育)教育理念的任務驅動教學法,讓學習者「沉浸」在創設的情境和真實環境中,安排學習和實踐任務,通過課堂討論、自主學習、三級層層遞進課程實踐等方式,使學生能夠在實際體驗中理解和應用知識,從而達到課程思政教學目標和教育內容要求。
三級層層遞進課程實踐促進學生職業能力提高和職業素質養成。三級層層遞進課程實踐是指解釋性實踐、體驗性實踐、綜合應用性實踐的逐級遞進。
解釋性實踐:通過對「蒙牛集團鋁塑包裝盒回收」典型案例的分析,使學生對新學的綠色消費知識加深理解,可以有效提高學生的學習興趣和學習效果。
體驗性實踐：通過「命題式」的任務或活動,培養學生創新思維和綜合運用所學知識的能力。讓學生運用網絡教學平臺中的頭腦風暴活動，以綠色消費為
主題進行發散思維導圖的創作。
圖1、圖2 雲班課頭腦風暴活動平臺內容展示
圖3、圖4、圖5 綠色消費主題發散思維導圖學生作品展示
綜合應用性實踐:讓學生站在企業及市場環境的角度感受企業的營銷活動和消費者的反應,用所掌握的營銷知識為企業做消費者心理和行為分析,從而為企業營銷決策提供依據,提出建議。
圖6 實踐項目QQ班課群討論截圖
通過三個層次的實踐,多層面創設情境,將學生置於發現問題、提出問題、分析問題、解決問題的動態過程中學習,使學生在實踐中不斷地消化、體驗、鞏固,引導學生構建知識體系,培養學生對消費者心理與行為的分析能力,促進學生職業能力的提高和職業素質的養成。
圖7 QQ班課群作業布置及完成情況展示