1
生活是一張巨大的網，而人就是網上面的結點。為了維護生活這張網絡的完好，人與人之間不得不建立良好的關係。然而，這個過程中，我們總會遇到各種各樣的問題，無法得到老闆的重用，總覺得另一半不夠愛自己，為孩子不聽話煩惱等等。這些問題的確令人焦慮，但並不可怕，這恰巧是一個增進人際關係的契機。
維繫人與人之間的情誼，最重要的不是一些書以及教程中所描述的技巧，而在於誠信。如果沒有誠信做基礎，靠耍手段得來的關係，要麼塗於表面，要麼就面臨隨時坍塌的危險。人們常說，只有愛自己才能更好的愛別人。只有真正的了解自己的人，才能懂得分寸，也才能真正愛護自己。擁有自知之明的人知道自己的能力、性格、愛好，會做出靠譜的決定，這是良好人際關係的基礎。
2
信任
建立一段關係，就像是開了一個帳戶。儲存的是增進人際關係不可或缺的「信任」。能夠增加感情帳戶存款的是禮貌、誠實、仁慈與信用。粗魯、輕蔑、威逼與失信等等，會降低情感帳戶的餘額，到最後甚至透支。比如情侶之間，要誠信，不然你精心營造的人設，早晚有一天會崩。越是持久的關係，越需要不斷的儲蓄。除了信任還要存儲以下6種存款。
了解別人
要先建立良好的關係你要先去了解他。就像你去追一個女孩，你會先了解她的性格和喜好，然後採取行動。而且適合A的不一定適合B。認識別人是一切感情的基礎。
注意小節
或許你不經意的一個行為會傷害到別人。回想小時候，每次見到姐姐的時候，我都會給她講很多其他玩伴的事情，以至於讓她覺得我和別人更親密。人的性格是敏感多疑和脆弱的，有時候一些無關緊要的小節，不經意的失言，最能消耗感情帳戶的存款。
信守承諾
記得之前常咬牙切齒的對我媽說，說話不算話。她為了讓我安心考試，會答應我一些要求。比如中學時我想去外面看看。她會說，等你考完試後去哪裡都可以。結果考完試後，我被告知，我哪裡都不能去。你無法體會我當時的傷心和憤怒，像這樣的事情還有很多。以至於後來我做什麼決定，去哪裡，都不會徵求她的意見。如果你向你的孩子承諾一些事情，你一定要做到，不然你不僅會傷害他幼小的心靈，他也會不再信任你，你們之間會建立很深的隔閡。如果你做不到，請不要輕易承諾。
表明期望
幾乎所有的人際關係的問題，都源於彼此對角色與目標的認識不清，甚至相衝突所致。工作時，你要確定自己的工作內容，並清楚需要達到的效果，不然你很有可能達不到領導的期望。所以不論在辦公室交代工作，或在家中分配子女家務，都是愈明確愈好，以免產生誤會、失望與猜忌。很多人認為，關係如此親密就應該有默契，實則不然。很多情侶之間的矛盾都是你以為對方會怎樣結果對方並沒有那樣做導致的。關係親密，並不一定就會默契到心有靈犀。所以有什麼要求，直接說明會更簡單明了。
誠懇正直
背後不道人長短是正直的最佳表現。在人後依然保持尊重之心，可以贏得信任。在人後閒言閒語、臧否人物，是人的通病。很多好友、閨蜜甚至同事之間，是靠交換秘密或說別人壞話來拉近關係的。與其無腦的吐槽和享受快感，倒不如將話題引到客觀的評價和分析問題的所在，避免重複討論。不同流合汙，反而顯得格格不入。但路遙知馬力，日久見人心。
勇於道歉
向情感帳戶提款時，當關係出現危機時，應勇於道歉。但很多人在鬧矛盾時，都希望對方先道歉，認為先道歉的人就輸了。如果雙方都這麼認為，那很有可能葬送掉這段關係。其實主動道歉是堅定自持、深具安全感的一種表現。缺乏自信的人認為道歉會顯得軟弱，讓自己受傷害，使別人得寸進尺。就像一句名言所描述的：弱者才會殘忍，唯有強者懂得溫柔。
3
也許你的生活，正面臨人際關係的問題，但沒有關係，這是你們增進感情的機會。
如果和領導之間有誤會，不如主動尋找機會溝通，講述清楚原委，或許他會對你另眼相看。和伴侶鬧矛盾，事後兩人一定要一起分析原因，分析的過程，就是彼此互相了解的過程，你會發現吵架反而有利於增進感情。當孩子不想去學校的時候，不要只顧責備和批評，試著去了解他的想法，或許這是一次你能了解他，並建立信任的機會。
不要懼怕遇到問題，因為問題是促進和諧的契機，問題就代表機會，增加情感帳戶存款的機會。