東北網11月27日訊 「一個電話就為我們企業辦理完了退稅業務，現在稅務部門的工作真的是快捷又便利了。」近日，沒用來回跑就收到了退稅款的富達電梯安裝工程有限公司由衷地對南山區稅務局豎起了大拇指。
原來，富達電梯安裝工程有限公司按照相關規定應該享受到「六稅兩費」減免政策。近日，南山區稅務局的工作人員按照退稅最新流程，通過打電話的方式與該企業溝通確認相關信息後，直接為企業辦理退稅業務，從流程開始到完結，全程沒有需要納稅人來回奔波於企業和稅務局之間。業務辦結後，辦稅服務廳人員將完稅憑證傳遞到收核部門，為納稅人全程提供了「無紙化」退稅。這是南山區稅務局創新拓展辦稅繳費渠道，簡化業務流程的又一便民之舉。
據介紹，今年9月份以來，這個局每位黨委成員在綜合辦稅窗口開展「走流程」活動，體驗全程辦稅過程。在走流程過程中，他們發現了退稅流程中紙質資料較多且流程繁瑣的問題，立即召開局長辦公會議，認真研究《納稅服務規範(3.0)版》及徵管流程，並將「走流程」過程中發現的問題進行剖析。經過各戰線分析討論，統一了思想認識，取消了部分退稅環節紙制材料審批等流程，縮減了退庫時間，以達到退稅「無紙化」的目標。這一目標的實現，進一步提升了納稅人的獲得感和滿意度。