原標題:視頻|培訓機構突然關門數百學生家長氣憤難當討說法
9月10日,有許多在貝拓英語培訓機構的家長紛紛反映:她們在貝拓繳納了幾萬元不等的培訓費,卻突然被告知該機構無法正常開班,而機構負責人也不出面解釋解決,疑似該機構有關門卻不妥善處置的情況。
貝拓英語培訓機構突然關門大吉,而這一情況是從該機構的工作人員和老師這裡獲悉的。而該培訓機構的一些員工和老師的勞務費也未予支付。
看看新聞Knews記者在貝拓位於陳春路上的唐人幸福裡商場內看到,幾十位家長苦苦等在商場物業門口,而物業則表示他們也不清楚情況,許多家長措手不及、對該公司負責人的做法也是氣憤難當,直斥貝拓映於培訓機構的負責人「沒有擔當、缺乏誠信!」
看看新聞Knews記者在現場遇到學生家長嚴女士,嚴女士說自己總共報了3年的班,花費一共4萬多。
「我們上課了一年,還算是穩定,有2年的課還沒有上,10號晚上就突然告知我們:老闆要關門。我們錢也拿不到,小孩課也沒辦法上。現在我們最擔心的是小孩接下來的課怎麼辦,這裡3年上的是劍橋的課程,我們一年已經上好了,接下來2年的課程,如果去別的地方,是不是耽誤了小孩一年的課程時間。去別的地方就要重新開始了,最重要的是小孩的課程問題。」
據悉,除了北蔡的這一家,貝拓英語培訓機構在寶山也有一家,兩家都已關閉。涉及的學生人數約為4、500人。
學生家長嚴女士:「群裡大概有300多個家長,一個小孩可能就要2.3萬,我們家是將近3萬元。他惡劣的地方就在於:小孩子一節課都沒上過,8月份別人報了名,付了學費,9月份頭上他立馬就說關門。他們沒有告知過,我們一點都不知道!」
學生家長認為,該公司負責人缺乏誠信,在出現經營問題後,也沒有提前告知家長,讓無辜學生和家長背鍋。
學生家長羅女士:「我們是在5月27號報的課,之前老師說安排我們贈送暑假的預熱課,是免費給我們上的,所以大概上了2月左右。原本定於9月份正式開課的,到現在一節課都沒有上。所以這筆錢都沒花。總共花了1萬2千8。他們負責人一點也不負責任,從來沒和我們說過要關掉這個地方的事,物業也沒出過通知。」
學生家長張女士:「我是1萬零8千,我們是報了兩年,讀了一年。這時候他和我們說他們開業有便宜,讓我們再續報一年,我們續報了一年,一年讀完了,一年人就跑掉了。還有一年的課程沒上。」
11日下午,貝拓英語委託的律師與學生家長見面,對於家長提出的貝拓英語的錢款的去向提出疑問。而按照律師的說法:貝拓英語股東缺少資金、很難經營下去,目前在考慮找投資方接手。
11日下午5點多,該公司委託的律師趕赴唐人幸福裡商場,與現場的許多家長進行溝通:「有沒有涉嫌詐騙、有沒有涉嫌捲款潛逃的問題,派出所會查的,如果他詐騙的話,就是刑事案件。」而對於之前收走的學費去向,律師對此語焉不詳。
事發後,130多名家長趕赴派出所反映這一情況。而家長對貝拓經營管理方非常不滿,目前試圖通過司法等途徑討回學費。
類似預付方式繳費的商業付款模式,在不少商家都有採用,但是,類似商家因為經營不善而難以為繼的情況時有發生。
類似「預付式消費行為」中,商家跑路或者隱身不見的情況時有發生,消費者往往維權困難。一些校外教育機構突然關門、家長無法追討已經預付的高額費用,一方面,市場監管部門和教育主管部門應提高類似企業的準入門檻,甚至不妨採取「1:1」交付保證金,即入帳消費者1萬元預付款、即向市場監管部門繳納1萬元費用作為保證金、一旦出現問題,即可賠償消費者損失;如果發現經營者不履行合同義務、經營不善、投資失敗、資金鍊斷裂等情況,就應及時幫助消費者止損。
另外,對於出現過因為經營問題而不履行合同約定的公司法人、經營人員實施「失信黑名單」制度,限制其出境、高消費等,使得這些無德商家最終無路可走。
而消費者在購買類似服務時,要加強對商戶經營範圍、風險防控能力、資金實力等情況的了解,儘量避免預付款打了水漂。