上世紀80年代，日本豐田公司憑藉美國高管戴明先生的PDCA工作法，一舉成為全球汽車巨頭，PDCA工作法也從此風靡全球。
簡單來說，PDCA工作法是一套完整的任務實施循環，從任務制定到執行反饋，有序而高效。
P——Plan（計劃）
包括方針和目標的確定，以及活動規劃的制定。
D——Do（執行）
根據已知的信息，設計具體的方法、方案和計劃布局；再根據設計和布局，進行具體運作，實現計劃中的內容。
C——Check（檢查）
總結執行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。
A——Action（處理）
對總結檢查的結果進行處理，對成功的經驗加以肯定，並予以標準化；對於失敗的教訓也要總結，引起重視。對於沒有解決的問題，應提交給下一個PDCA循環中去解決。
舉個例子，如果你需要在部門內部組織一次小規模的培訓，那麼計劃P指的就是培訓時間、培訓場地、參與人員和培訓內容等。光知道這些還不夠，你還需要在計劃中加入一些細節，比如需要提前多久進行通知，會場內是否需要投影設備等。
高效工作的第一步，就是列出儘可能完善的工作計劃，作為下一步行動的指導。
只有計劃不執行，無異於紙上談兵。在列出計劃後，你就需要對照著任務清單一步步執行。執行過程中難免遇到一些意料之外的狀況，而面對這些突發事件，就需要你遵循工作目標重新調整計劃，排除萬難靠近目標。
比如，公司裡唯一一個大小合適的會議室已經被提前預定了，此時計劃難以推進，你該怎麼辦？僵在原地解決不了任何問題，此時就需要急中生智，積極尋找解決方案。有了，到樓下咖啡廳開會，或者延遲一小時再開會，這些不都是可行的解決辦法嗎？
高效工作的第二步，就是在認真執行計劃的工作中，積極應對突發狀況。
普通人在執行過後就草草收尾，白白浪費了一次積累經驗的大好機會。為什麼這麼說呢？其實即便是順利完成的工作，也一定有值得總結和提升的地方。
比如培訓雖然順利完成了，但是不是所有人都記住了呢？是否需要把培訓內容整理成文字版分發給大家呢？另外，在這一次預定會議室的環節出現的問題，下一次該如何避免？是不是需要提前進行籌備？
高效工作的第三步，就是在任務完成後進行檢查，回顧反思，總結經驗。
PDCA工作法的最後一步，就是要在總結經驗的基礎上進行優化處理，提煉出一套完善的執行方案，並帶入下一輪工作中。
比如，在總結完本次培訓組織中的經驗、教訓之後，就可以整理出一套培訓管理流程，詳細地列出籌備一場培訓需要注意的問題。在下一場培訓開始前，我們就可以搬出這套流程，對照上面的步驟來安排工作。
高效工作的第四步，就是提煉出一套值得傳承的工作方案，帶入下一輪PDCA中。
PDCA工作法最厲害的地方在於，它並不是將我們的日常工作拆成凌亂的碎片，而是像鏈條一樣，一環套一環，為你構建出一套成熟的個人工作體系。
不僅如此，PDCA工作法還適用於團隊工作，甚至是公司管理。正如前文提到的豐田公司一樣，通過科學的任務管理思路，提升整個體制的工作效率。
通過PDCA工作法，我們就能儘可能避免重複犯錯，持續地穩步提升！
END.