今天,嘉興南站告別紙質車票!那報銷怎麼辦?

2020-12-18 澎湃新聞

今天，嘉興南站告別紙質車票！那報銷怎麼辦？

2019-11-20 11:53 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務

今天起，第二批電子客票應用推廣啟動，包括嘉善南、嘉興南、桐鄉、海寧西在內的滬杭高鐵7個車站，將告別紙質車票，邁入電子客票時代。但需要提醒廣大旅客的是，鐵路嘉興站（老火車站）不實行電子客票。

車站進入最後的準備階段

「上海局集團公司管內的（浙江、江蘇、安徽、上海）所有動車、高鐵列車的停靠站實行電子客票，但不包含普通線路上開行的。」昨天，中國鐵路上海局集團有限公司嘉興車務段相關負責人告訴記者。

南站客運員正在調試半自助檢票設備

告別紙質車票，昨天的嘉興南站進入最後的準備階段。在車站內顯眼的位置擺放了「鐵路電子客票公告」，對售票、進站乘車、改籤退票等內容進行了公告。

一層的左側，二層的中間，在上下兩層樓的檢票口，各設置了人工通道。「如果旅客過檢票口時刷二代身份證不成功，可以走人工通道。」工作人員正在對半自動檢票機進行最後的測試，嘉興南站相關負責人告訴記者，「現在我們檢票口的閘機刷二代身份證沒問題，但如果旅客是通過其他有效證件購票的話，比如港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照等不可識讀證件，就需要通過半自動檢票機進行檢票。」

這臺設備可以使用護照、臺胞證、港澳通行證等各類證件，還能刷高鐵乘車二維碼。

「如果是兒童票，該怎麼辦？」旅客看到電子客票公告後，立即提出了疑問。

對此，嘉興南站的工作人員表示，持兒童票的旅客，可以憑購票時所使用的本人或同行成年人的有效身份證件原件，通過人工通道辦理進站實名制驗證手續。

憑證件可以換取報銷憑證

在12306網站（含手機APP）購買電子客票後，鐵路不再出具紙質車票，旅客應直接憑購票時所使用的有效身份證件原件進站乘車。

客運員提醒旅客使用身份證乘坐高鐵

如需掌握購票信息，旅客可通過網站自行列印或下載購票信息單，也可到實施電子客票的車站售票窗口或自動售票機列印購票信息單。

如需報銷憑證，旅客可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時所使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口或自動售/取票機換取報銷憑證。報銷憑證非乘車憑證，憑證上無車廂席位信息，注有「僅供報銷使用」字樣。

「為了方便旅客取報銷憑證，我們在上下兩層的檢票口都放置了自動售/取票機，旅客憑購票時所使用的有效身份證件原件就可以換取報銷憑證。」嘉興南站相關負責人建議，沒有報銷需求的旅客，不要去取報銷憑證，「如果把報銷憑證取出來了，不管是在網上還是窗口購買的車票，旅客只能在車站窗口辦理改籤、退票。」

需要提醒廣大旅客的是，電子客票報銷憑證為國家稅務部門認證的有價票據，不可補辦。建議旅客憑購票證件進站乘車，到站後按需列印報銷憑證，妥善保管，防止遺失。

小連結

根據中國國家鐵路集團有限公司的部署要求，長三角鐵路正在逐步擴大電子客票應用實施範圍，第二批電子客票應用推廣工作從11月20日啟動，48個車站將告別紙質車票，邁入電子客票時代。

這48個車站分別為：寧波、奉化、寧海、三門縣、臨海、台州、溫嶺、雁蕩山、紳坊、樂清、永嘉、溫州南、瑞安、平陽、蒼南、上海虹橋、松江南、金山北、嘉善南、嘉興南、桐鄉、海寧西、餘杭、紹興北、紹興東、餘姚北、莊橋、諸暨、義烏、金華、龍遊、衢州、江山、金華南、武義北、永康南、縉雲西、麗水、青田、鹽城北、射陽、阜寧東、濱海港、響水縣、連雲港、贛榆、淮北、淮北北。