護理交接班制度是護理工作核心制度之一,是保證臨床護理工作連續性的重要手段。交接班質量的好壞,直接影響著護理服務質量。
護士交接班是護士之間傳遞信息的重要過程,同時也是引起護理差錯的重要因素,尤其是患者疾病相關專科內容交接過程中信息的遺漏或是不連續,將會對患者安全造成重大影響,精準的護士交接是患者護理安全的保證,是確保護理工作質量的有力舉措。臨床護理差錯發生的部分原因在於護理交接班的不仔細與不全面。
我們在交接班過程中,由於年資,工作能力,以及一些外在因素,多多少少會影響我們交接的一些內容,那麼我們怎麼才能做得交接班滴水不漏呢?於是根據科室疾病專科特點運用思維導圖軟體製作出了交接班專科內容思維導圖。
思維導圖(mind map)又叫心智圖,它是一種表達想法、觀點的圖形工具。將思維導圖應用於護士交接班過程中,充分挖掘護士的發散性思維,能指導護士全面、科學、準確的交接班,保證護理工作的順利開展,保證患者護理安全。
近年,國內外學者逐漸將思維導圖應用於護理領域,主要集中於護理教育,在臨床護理工作中也有初步的探索 。
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科室通過小講座形式對全科護理人員進行培訓講解,並將製作好的交接班專科內容思維導圖的示意圖發至科室工作群供大家學習、記憶。
護士長晨會提問導圖內容,評估護士掌握情況。指導護士如何在思維導圖的引導下進行交接班。
每次交接班均依據不同病種思維導圖的邏輯順序進行交接,從大條到細節,依次交接各個模塊的內容,遺漏處由護士長補充,並隨時指導。
「專科內容交接班思維導圖」將交接班複雜、無序的思維過程簡單明了地用圖形表示出來,實現了隱性知識的可視化,其最大優勢在於將形象思維與邏輯思維相結合,充分挖掘大腦潛能。同時可提高護士交接班的質量,節約交接班的時間,尤其是對於患者病情信息的交接,更全面、準確、連續,同時保障患者安全,促進患者的康復,提高住院患者滿意度。
這樣的交班形式必將事半功倍!