我們從小就學習說話，學習怎麼去表達自己的想法。
然而大部分的人學了一輩子也學不會怎麼做個懂說話的人。
什麼是會說話，什麼是懂說話？
會說話只是單單會說，而懂說話是，知道什麼時候該說、什麼時候不該說以及怎麼說。
會換位思考才是懂說話
卡洛琳·塔格特在《所謂會說話，就是會換位思考：學習做一個溫暖有趣的人》裡說，「好好說話的關鍵不在於「話術」，而在於「理解」，就是要學會怎樣體察別人的角色、照顧別人的訴求。」
這個「會說話」其實就是懂說話。
口齒伶俐的人會說話，但不一定懂說話。
能說會道的人會說話，但不一定懂說話。
能言善辯的人會說話，但不一定懂說話。
雖然會說話與懂說話僅差一個字，但這兩者之間的效果是截然不同的。
舉個例子：
一個小和尚問方丈：「師父，我念經的時候可以吸菸嗎？」 方丈怒道：「不行！」
另一小和尚問：「師父，我吸菸的時候可以念經嗎？」 方丈：「當然可以！」
還有歷史上有名的「屢敗屢戰」典故：
曾國藩帶兵打仗的時候，有一名屬下叫李元度。李元度本是書生，並不懂領兵作戰，曾國藩卻命令李元度領兵作戰。
李元度無奈只能接受軍令，但因不懂打仗，所以他每打一次仗就敗一次。曾國藩因此很生氣，於是決定向皇帝寫奏摺彈劾他。
在奏摺上，曾國藩寫了「屢戰屢敗」的詞語。有幕僚覺得李元度有點冤，便為他求情，說服曾國藩把「屢戰屢敗」改為「屢敗屢戰」，使奏摺意思變得大為不同。李元度因此才被皇帝免罪。
這兩個例子，同樣的意思，只不過是換了前後順序，換了個角度，卻達到了不一樣的效果。
你看，這就是會說話與懂說話最大的區別。
會說話只是表達出了自己的想法，並沒有轉換角度，站在對方的立場上思考。
而懂說話，不僅表達了自己的想法還懂得換角度去思考問題，懂得說服別人。
能顧全大局才是懂說話
知乎有句話說，說話的藝術，不在於說的漂亮，而是說的周全。
語言是一門藝術，說得好可以錦上添花，說得不好就會招來口舌之禍。
在網上看過一個這樣的例子：
有個阿姨去別人家玩，恰巧那家兒子帶了女朋友回來。
阿姨那位見面就說：這孩子眼光就是好，跟他爸一樣會挑人。
這句話一出，把那家四個人都誇了，個個喜笑顏開，覺得這個阿姨真的太懂得說話了。
懂說話的人，往往在開口的時候就贏了。
古語有云：「君子慎於言而敏於行」或「君子訥於言而敏於行」，奉勸世人「慎言慎行」。
意思是，人們應該說話謹慎，因為禍從口出，說話不謹慎，傷害自己又傷害他人，招來麻煩甚至招致災禍。
現實中，有不少的人，因為逞一時口舌之快而招來了禍害。
前有張娜拉因為在韓國綜藝節目裡說了句，「每次製作費緊張，都會去中國演出」，而遭到中國粉絲的反對導致被中國「封殺」。
後有劉謙在2013年的春節聯歡晚會上，因調侃李雲迪、王力宏的橋段而事業遭下滑，令人惋惜。
不懂說話的人，在開口時就註定遲早會吃虧。
懂說話的人才能成大事
海涅在《法國的現狀》裡說，言語之力，大到可以從墳墓喚醒死人，可以把生者活埋，把侏儒變成巨無霸，把巨無霸徹底打垮。
俗話也說，良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。
懂說話的人不一定情商高，但情商高的人一定懂說話。
黃渤就是個典型的例子。
在臺灣的一屆金馬獎頒獎典禮上，鄭裕玲與黃渤一起頒獎的時候，看見黃渤穿的衣服有點奇怪，於是便問黃渤：「今天晚上你穿的是睡衣吧。你看劉德華、成龍，他們穿的都很隆重。」
黃渤笑著說：「對呀對呀，因為他們是客人嘛，客人到別人家裡面去，當然要穿的隆重點。因為你知道，你有五年沒來，這五年我一直在金馬獎，我已經把金馬獎變得像家一樣。回到家裡穿什麼？回到家裡當然要穿得舒服一點。」
主持人蔡康永聽了，立馬對黃渤說：「黃渤，這是我家不是你家。」
當這句話一說出來，臺下一大片明星的神情變得不自然了。
這聽上去像是開玩笑的一句話，實則是暗藏著火藥。因為當時臺灣與大陸的關係有些敏感，說這樣的話就顯得非常地不合時宜了。
這句話如果接得不好，就很容易扯出問題，鬧得不好看。
然而黃渤卻接住了。
他看了看蔡康永笑了笑，然後隨口說：「其實我剛才看到，就是你也不是一個人在戰鬥，剛剛還有一匹馬跟你一起。這麼久了只有看到人騎馬，還沒有看到馬騎人。」
當晚，蔡康永剛好穿了件斑馬的衣服。
黃渤話剛落下，所有明星都哈哈大笑地鼓起掌來。
四兩撥千斤，黃渤沒有一絲驚慌就將所有尷尬都化解掉，同時也避免了一場不愉快的鬧劇。
語言的力量無窮大，能解決所有的問題。
懂得說話，就等於掌握了最直擊人心的語言力量。
有了這股語言力量，人心自然也就容易俘獲，所以往往懂說話的人才能成大事。
黃渤長相併不出眾，他之所以能在演藝圈風生水起，除了自身的演技實力強之外，還有他的懂說話。
當然，也不是所有人都能做到懂說話的。
生活中，我們會經常遇到很多不懂說話的人。
你有沒有發現，大部分不懂說話的人都在誤以為自己不是不懂說話，而是說話直、真性情？
實際上，他們不是說話直，也不是真性情，而是不懂說話。
你身邊有沒有這樣的人？
你買了件新衣服穿出去，她就會當中大家的面說，你那麼胖，穿這種衣服不好看。
換了個新髮型，她就會馬上問你多少錢，等知道了就立馬對你說，」好貴呀，效果也不怎麼好嘛，要是我就不做了，浪費錢。「
別人勸她不要老是說話那麼過分。
她就會說，「哎呀，我就是說話直了點，其實我這個人是「刀子嘴豆腐心」，你別介意。」
面對這樣子的人，有時我真的很想問，「你說話直，沒有顧忌我的顏面，憑什麼要我不介意？憑什麼要我原諒你不懂說話？」
不懂說話的人，你都不善待別人，憑什麼要求別人善待你？
這個時代是同等的，你對別人怎樣，別人就會怎樣對你。不懂說話的人，終究會自食其果。
記得蔡康永對於說話，有這樣的一句話：「把說話練好，是最划算的事。」
這句話我十分認同。
因為要想成大事，得先把話練好說好。只有懂說話了，你才能走得更遠。
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➤ 作者：小新，本文為新勵成在線原創首發。
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