聯想總裁柳傳志早年看中一個青年,十分欣賞他,親手栽培,對方說話沒有邏輯,普通話不標準,就逼他每天到自己辦公室講個故事鍛鍊。
良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。會說話真的很重要。
一個人水平高低,全部要靠會不會說話,講的越好,水平越高,越有權威。
尤其在體制內,沒人願意跟一個不會說話的領導,因為不會說,做出成績說不出來,不懂邀功,更不會訴說委屈,這樣的人最多也就是官場老黃牛。
工作以後接觸的人多,發現越居高位的人,說話越有水平,很大程度上,一個人說話水平,基本決定了他能到達的高度。
社會發展太快,催生焦慮感,很多人都意識到需要不斷學習,提升自己。各類課程班,知識付費內容都很火,除了EXCEL、phython這些技能類,邏輯思維方向,其實很多人都應該學習一種內生能力,那就是——講話。
一個人學習的時間和精力都有限,不同階段需要掌握的技能不同,要學能給自己帶來最大價值的東西。
專業性技能應用環境有限,而一個人走到一定階段,更重要的是人與人之間的連結,靠的是溝通,也就是表達能力,俗話說的「會講話」。
一、什麼是會說話
表達能力可以看成口才,又不全是,口才也可以說「會說話」,又是情商的一種表現。
有本書叫《所謂情商高,就是會說話》,但情商的培養不是一朝一夕,體現在具體的說、做,需要閱歷,實踐。表達能力是可以鍛鍊的,包括面部微表情,可以速成。
分享兩個親身經歷。
有一年夏天,家裡來了一個親戚,應該有10多年沒見面了,爸爸把親戚領進家門。我媽正在路邊跟鄰居說話,她讓親戚趕快進屋歇歇,但沒跟著進來。
正常來說,我媽應該跟鄰居說晚點聊,跟著進門招呼客人。那天偏巧我媽媽跟鄰居聊一個重要的事,就停不下來了,半天都沒回來,爸爸讓我出門去找。
我在旁邊等了我媽半天,看不過去了。心想,我媽怎麼這樣,跟鄰居什麼時候不能聊,10多年沒見親戚撂一邊,好像是不歡迎似的,一會見面多尷尬。
又等了一會,終於等到我媽聊完進屋。
只見我媽快步,順手從廚房端盤西瓜,特別熱情的說:「xx表弟,嫂子怠慢了...........」
本來有些尷尬的場景,瞬間被化解了。
「怠慢」這兩個詞不算生僻,那一次給我留下了極深刻的印象,讓我意識到有時候拉近彼此的關係,只要幾個詞就可以了。如何換成「真不好意思」等等,就沒有這個效果了。
曾有個客戶,口才極其了得,就是到了他不想讓我開口,我根本插不上嘴那種。
我跟他的助理關係很好,有一年,客戶跟集團公司爭取資源,專門成了一家公司,還立了軍令狀,保證一定做多大業務,但那一年,市場不好,他的公司實際經營很差。
有次我跟他助理聊天,聊到這個問題,我說:「你們立了軍令狀,業務又做得差,年底怎麼辦,會不會被裁掉啊!
他的助理一臉輕鬆的跟我說:「怕什麼,有我們經理那張嘴就行了!」
聽完大笑,口才好的人,就是厲害,只要不顛覆黑白,用來自保,真是一種本事。
二、學會表達的好處
我經常在說話上吃虧,比方別人找我幫忙,要是可以做,我會很輕鬆的答應,語氣沒有遲緩,認為是一種爽快的表現。
實際上,真相併不是如此,有人會覺得答應的太容易,反而沒了感激之心,甚至還會不舒服,他們處理不了的難題,在我看來如此簡單,一比較心裡多了不平衡,或者是好心提點,變成了說教。
卡耐基在《人性的弱點》寫到:與人交往是世界上最難的事情,要牢記這一點,人並非理性生物,他們由情感驅使,被偏見支配,傲慢和虛榮是他們的動力之源。
當我意識到自身的問題,開始調整,突然明白了很多真相。
「說話」是拉開人與人之間差距的核心因素。
酒是穿腸毒藥,色是刮骨鋼刀,財是下山猛虎,氣是惹禍根苗,話是解鎖秘鑰。
職場上學會說話,少樹立敵人,巧妙說出內心需求,得到滿足的同時,還有利於爭取資源,尤其在一些公開競聘等場合,一個人口才如何,立見分曉。
試想一個一說話就緊張,半天也表達不出要想幹什麼的人,領導如何放心把重要崗位交給他。
想要樹立權威,建立個人品牌形象,口才好也絕對會成為一個標籤。口才好,並不是強勢,強勢要分場合,大部分情況下,一個強勢的人都會讓身邊人難以接受。
一句經常被提及的話:事情可以做得雷厲風行,話要說得滴水不漏。
很多以為自己嘴皮子厲害,無理辯三分的人,其實這不算真正的口才好,但唯一值得肯定的是,敢說,很多人在說出自己真正想法這一步,就輸了。
一個人能力很差,但努力,言辭誠懇,多半也能爭取機會。一個人能力再強,為人偏執,話不投機半句多,也很難得到重用。
有些人意識到自己的問題,並願意修正,有些人發現問題,還覺得無所謂,不會去改變,或者用性格如此開脫。
當然,改不改無所謂,但要明白,說錯話得罪的不是別人,是給你自己多樹了一面牆。
寫在最後 :
很多時候,我們並沒有那麼了解自己。
我們2歲左右就開始說話,終其一生,還要學習與人溝通,但學好說話並不全是先天的本領,還是要不斷演練的。
千萬別輸在「不會說話」上。事要做得好,話也要說到位。
作者:抹抹,人生道路悠遠漫長,我們都需要終身成長,公眾號:抹抹的成長課堂。