《非暴力溝通》：如何解決婚姻關係中的矛盾和衝突，4個步驟

2020-11-02 清塵電影

知乎上有人分享過這樣一個故事，大意是說，妻子全職在家，當她忙碌了一天，還沒來得及做飯得時候，正巧丈夫下班回家了。丈夫回家後第一句話就是：「你在家一天都幹嘛了，連飯都沒做好。」

這位女士本來心裡就有一股怒火，於是兩人不可避免地產生了一次吵架。

之後這位女士主動提出要陪丈夫一起去上班，丈夫在公司工作的時候，她就在樓下的咖啡店一邊喝著咖啡一邊等待丈夫下班。

等到了下班時間，丈夫帶著她一起去餐廳吃飯，兩人享受了一次美妙的二人世界。

回到家之後，妻子說今天我什麼也都沒做，沒有打掃家務也沒有做飯，但是你完全沒有生氣，而我上次在家辛苦忙碌了一天，你卻生氣了。同樣一件事，有不同結果，我們是不是該反思自己的說話方式呢？丈夫似懂非懂地點了點頭。

我在這個故事當中看到的就是暴力溝通的危害和非暴力溝通的好處。

美國心理學博士馬歇爾·盧森堡是全球首位非暴力溝通專家，他在著作《非暴力溝通》一書中，提倡我大家運用非暴力溝通讓自己與身邊的人和諧相處。這個方法運用到親密關係裡，也是可以避免很多矛盾和衝突的。

  • 觀察

如何掌握非暴力溝通的方式呢？作者馬歇爾·盧森堡在書中提到了4個要素，首先第一個要素就是：觀察。接下來，我們舉例來說明。

觀察是指我們要留心所發生的事情，然後清晰地描繪觀察結果。書中提到：不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。但是大部分時候，我們都把評價當做了觀察。

比如說，當妻子把事情搞砸的時候，丈夫說：你真是太笨了。丈夫買了一臺遊戲機，妻子說：你真是大手大腳。

其中，「太笨了」、「大手大腳」就是評論，而不是觀察。評論很容易讓對方產生逆反心理，導致對方的怒火，而不是友善的回覆。

在溝通的時候，我們可以多說觀察的結果，而不是通過評價引發對方的不滿。如果換一種方式表達，表達的意思完全不同。

比如丈夫可以跟妻子說，這件事情你是怎麼做的，下次如何做可以做的更好。妻子可以跟丈夫說，我看到了你花1000元買了一臺遊戲機，我覺得咱們以後可以提前商量一下。

  • 感受

第2個要素是：感受。有的人不擅長表達，就會把不滿藏在心裡，等到失望越攢越多，就會來一次大的爆發，這樣不利於親密關係的良好發展。

作者在書中分享了一個故事，有一對夫妻來參加研討班，太太對先生說，我覺得我嫁給了一堵牆。丈夫對此無動於衷，真的像一堵牆似的。

作者問這位妻子，你是不是希望丈夫多關心體貼你？妻子表示認同。作者接著說，這種話很難提醒丈夫做出改變，一旦他認為自己受到了指責，丈夫就會覺得委屈並且選擇退縮。

這告訴我們在親密關係中一定要學會表達自己的感受，站在女人的角度來說，女人們渴望的就是伴侶的關心和體貼，站在男人的角度，他們也想去愛妻子，但是他們有時候不知道該怎麼做。

如果妻子提出具體的要求，表達了自己的感受，他們是很樂意去做的。相反，如果妻子指責被責罵他們，大多數男人都會想著逃避。

曾經一個朋友跟我分享了她的故事，她在家裡做家務的時候，丈夫躺在沙發上一動不動。妻子忍著怒火說：你能不能動一動？丈夫起身轉了一圈又坐下了。

朋友忍著快要爆發的情緒換了一種方式說，親愛的，我今晚很累，你可以把碗洗一下嗎？丈夫聽到立馬就去做了。

所以，在親密關係當中，學會表達自己的感受十分重要，並不是吵架才能解決問題，有時候換一種溝通方式，也可以達到更好的效果。

  • 需要

第3個要素是：需要。什麼意思呢？「感受」是表達自己，而「需要」是看見對方。

親密關係中，我們不僅要學會表達自己的感受和想法， 也要多去關注對方的心理需求。

有一位丈夫結婚多年，卻不知道妻子不能吃辣椒，在一次婚後約會中，點了一桌子的辣菜。

妻子什麼也沒說，回家後提出了離婚，丈夫覺得妻子小題大做，而妻子說失望已經積攢的夠多了。其實，這只是一個導火索而已，婚姻中當一個人被伴侶忽視太久，愛也會逐漸地被消磨。

每個人都應該建立一份愛情地圖，地圖裡儲存著關於對方的信息，比如脾氣、愛好、性格和需求。有的人需要安全感，有的人需要愛，只有了解對方的需求才能做到讓對方滿足，為兩個人的親密關係添磚加瓦。

  • 請求

最後一個要素是：請求。很多人在跟伴侶溝通的時候，都用了抽象化的語言。比如說，妻子希望丈夫有上進心？那麼什麼樣才是有上進心的表現呢？我相信這個問題沒有一個明確的答案。

有的丈夫說希望妻子可以溫柔體貼一些，當妻子聽到這句話，她的反應肯定是：我哪裡不夠溫柔體貼？所以，說出具體的要求，對方才有可能做到。

如果我們不知道自己對別人有什麼樣的期待，那麼別人也無法準確地滿足我們心中所想。如果你要丈夫吵架的時候不發火，你可以說我希望你在討論問題的時候聲音可以低一些，不要太高。而不是說不希望對方像個瘋子一樣。

如果你希望妻子可以溫柔體貼一些，可以具體地說你希望下班回到家後，妻子可以說一些關心的話來安慰自己。


《非暴力溝通》這本書中還有很多溝通技巧，推薦閱讀！

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