總是管理不好自己的情緒？那是因為你不懂這個模型，不會這個方法

2020-12-19 Excel大全

一、面對情緒，你是如何管理的？


生活中不如意事，十有八九。

那，面對著這麼多的不如意，你的情緒是怎麼樣的？或者說，你是如何管理你的情緒的？

  • ①放縱情緒，聽之任之：暴脾氣、憤怒、喜形於色？
  • ②壓抑情緒，悶悶不樂：冷暴力、逃避、不喜形於色？

你是哪一種？或者說，你更喜歡哪一種？



放縱嗎？

你可能暫時舒坦了，可是你身邊的人呢？可能，你們的關係將難以維繫，甚至是會反目成仇。

壓抑嗎？

其實，你的情緒並不會消失，而是累積起來了，直到有一天，超過了那個臨界點，來一次集中式的大爆發，後果可想而知。

放縱和壓抑，都是應對情緒問題的兩個極端，因為，不管哪種，都不會讓你覺得開心和幸福。



二、情緒從何而來？


要想管理好自己的情緒，首先，要先知道，情緒從何而來。

我們的情緒不是憑空產生的，不管是正面的，還是負面的，它們都源自我們的需求：

  • ①當我們的需求得到滿足時，就產生了正面的情緒。比如，今年的績效獎金超過了預期，你就會覺得很開心；
  • ②當我們的需求得不到滿足時，就產生了負面的情緒。比如，今年的獎金被取消了，你就會覺得很沮喪。


通常，我們都喜歡正面的情緒，而本能地排斥那些負面的情緒。

當你開心時，你會表達出你與人為善的一面，把你的開心傳遞給身邊的人；當你憤怒時，你則反之，長此以往，人與人之間的關係就變得越來越糟。

所以，如何應對負面情緒，就成了判斷一個人的情商高低的重要標準：

  • ①情商低：用壓抑自己的情緒來避免衝突，或者放縱情緒來升級衝突；
  • ②情商高：理性管理自己的情緒，非暴力溝通的方式化解危機。



三、如何管理情緒？


情緒是本能，其本身並沒有對和錯。

但負面情緒下，你的行為，卻會給你帶來意料之外的後果，比如，你的憤怒，很可能就會造成衝突的升級等等。

所以，情緒管理的關鍵，就是學會理性地去應對負面的情緒，並通過不斷地使用和練習，讓自己成長。


著名的情緒管理ABC誘因模型，揭示了情緒產生的原理：

  • A表示事件和誘因；
  • B表示你對A的判斷和思考，也就是你的理念；
  • C表示你的感受和行為。

往往，我們都以為是因為A事件導致了我們的情緒C的產生，實際上卻是，我們的理念B產生了情緒C，也就是前面說的，我們的需求，產生了情緒，事件只是誘因。


所以，當你感受到負面情緒時，要及時提醒自己，停下來想一想：

  • ①思考為什麼：我有什麼樣的感受，誘因是什麼，背後折射出我的真實想法又是什麼？
  • ②反思理念：我的想法是否合理？我的預期是否合理？
  • ③應對措施：情緒沒有好壞，產生負面情緒時，不用自責，我們要做的，就是接納它，並讓它儘快好起來。



四、非暴力溝通


當我們的情緒平復下來了，感受好起來了，那就可以採用更好的方式去應對和解決問題。

非暴力溝通方式，是盧森堡博士提出來的可以讓人和諧相處的一種溝通方式。這種方式，既表達了自己的內心感受，又不會傷害到他人。


總結起來，就是4個步驟：描述事實→表達感受→說明需要→提出希望：

  • ①描述事實：要具體和客觀地描述事實，注意不要妄加評論；
  • ②表達感受：清晰地表達你的真實感受，不要摻雜你的想法；
  • ③說明需要：明確地告訴對方，是什麼導致了那樣感受，切忌指責對方；
  • ④提出希望：你的期望是什麼，提出你具體的請求，不要用命令的方式。


五、總結


情緒管理，其實就是，在理解和接納各種情緒的情況下，理性地去思考和管理自己的行為，其目的，是為了不讓你的情緒，影響到你的決策。

要想管理好你的情緒，你可以如下步驟：

  • ①接納和面對你的情緒；
  • ②用ABC法則，理性地分析情緒；
  • ③用非暴力溝通的方式，解決情緒危機；
  • ④通過刻意的練習，提升情緒的管理能力。


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