如今大眾點評已經成為不少餐飲商家的重要戰場,很多線上品牌店甚至把門店星級當做對店長的考核指標之一,在大眾點評佔據地位越來越高之際,很多商家一股腦的奔著流量、爆單出發,卻總是踩坑不斷。
有三個大坑是幾乎每個餐飲商家都會遇到的:
1、霸王餐坑。
很多新手商家入駐大眾點評,聽說霸王餐可以宣傳品牌,還能吸引顧客到店消費,心動得當下就交錢開通了,結果卻因為沒有設好消費規則,導致周末顧客爆滿,店裡服務跟不上,收到不少客戶的差評。
2、刷好評坑。
之前有遇到過一個餐廳在疫情期間找人刷「餐廳防範疫情行為」的好評,結果好評沒有等到,卻等來了官方封店一個月的通知,後悔不已。要知道目前大眾點評已有600多種篩選虛假點評的方式。
3、推廣通坑。
幾乎每個品牌都曾花錢做過推廣通,花錢買流量一直都是引流的基本操作,但是大多數門店引流效果並不理想,花錢多,引入的流量卻少。
其實推廣通投放效果因素有很多,從流量上講,它是競價排名的玩法,影響它的有商圈、投放等因素,從轉化上來看又與線上店鋪裝修、評分以及活動等有關,因此需要深入了解其中的玩法才行。
做大眾點評影響重要的4個基本點
1、先做轉化,再做流量。
做大眾點評的最終核心是增加門店的來客數,獲客才是最終目的,所有線上的營銷活動都是為了將顧客由線上轉化到線下門店,因此轉化率才是重中之重。
2、線上線下,聯動發力。
線下的運營要跟上線上的營銷,免得顧客興奮的來,失望的離開,反手就是一條差評。
3、全域流量,認真打通。
全域流量體系由門店商圈的廣告展示、大眾點評等公域流量平臺、店長朋友圈、門店微信社群、門店微信生態等一起構成。
我們不僅要引流,還要講其轉化成私域流量,增加自身的品牌力。
4、找準目標,積極上榜。
據數據顯示,大眾點評2018年必吃榜流量曝光量同比增長681%,上榜餐廳有明顯的的提升,所以有條件一定要上必吃榜,如果上不了必吃榜,我們衝刺必吃菜也是一個不錯的傳播點。
大眾點評的商圈榜單有五個區域,評價榜、口味榜、環境榜、熱門榜、服務榜。商家可以根據自身條件選擇目標榜單。