作者/趙方舟 編輯/ 馮寅傑(本文原載於《創業人》雜誌 原標題《切入體育,垂直電商平臺化——訪17運動網聯合創始人劉佳》)
劉佳,一個在創業圈內並不十分熟悉的名字;17運動網,一個陌生的電商網。如果你在2010年之前搜索:17運動,或者www.17sports.net,只有簡單的雛形和寥寥數語的介紹。
但在2011年,劉佳和她的17運動網,卻確確實實地成為了垂直領域的眾多黑馬之一。
在電子商務經過10多年的快速發展後,今年以來增長速度逐漸放緩。過去幾年每年都保持了100%的速度遞增,但是2011年,增速驟降,一方面由於市場大局所限,另一方面和京東、凡客這類垂直B2C網站的迅速崛起有莫大的關係。
事實上,垂直差異化的營銷模式已被證明為未來電子商務發展的趨勢,大而全的網購平臺市場已經趨於飽和,未來電子商務必將會進一步行業細分,越來越多的電子商務企業會介入某一個領域,這些企業或者藉助傳統固有資源,或者憑藉上遊優勢,或藉助資本能量開疆擴土,在不同的領域取得成功綻放光彩。
17運動網就是這樣一家垂直細分的電商,在2011年發展迅猛,發力「專業體育運動商品網站」這樣一個相對小眾的領域。短短不到一年的時間,不但滿足特定用戶的個性化需求,而且銷量和用戶數量成倍增加,並獲得了行業和用戶的廣泛讚譽,樹立了行業典範。
巾幗創業,高效執行
《創業人》:能不能簡單介紹一下您的求學經歷?
劉佳:求學經歷有點特殊,我當兵上的是軍校(濟南軍區)當時是學員兵(紅色肩章),學習的專業是藥學(跟目前的工作幾乎沒有任何聯繫)。所以畢業後的幾年做的都是與藥品打交道的工作。
回憶學生時代的自己,有幾個特點:一是傻,絕對地聽從指揮、服從命令;二是爭強好勝,我是年齡是最小的,但卻最不服輸,因為沒有爭得上三等功難過了小半年月。部隊裡有一句話對我影響最深:「沒有發錯號令的將軍,只有不服從命令的士兵。就算前邊是懸崖,命令是起步走,你也得向前走。這就是服從,服從就是軍人的天職」。這句話轉換在企業裡其實就是執行力。不論是軍隊還是企業,只要擁有一支高效的執行團隊,就一定能打勝仗。所以在剛開始工作幾年裡,自己經常有有個性的時候,不願意配合同事的工作,那時就會用這句話來拷問自己,一直受益匪淺。
《創業人》:在創業之前,你有過很長時間的從業經歷,做過長時間的運營,是什麼想法讓您最終還是選擇創業?
劉佳:畢業後曾在一家生產型的上市公司工作七年。非常感謝這家公司幫我塑造了職業化的工作態度,給予了很多規範化的管理工具。
之所以放棄這麼好的工作,而選擇創業有兩個最真實的理由,第一就是希望通過創業來改變命運,讓自己和家人都能生活得更好;第二是希望通過創業可以實現自身價值,實現夢想,讓自己能夠快樂的工作,並將這種工作融入進生活。
《創業人》:在準備創業的過程中,您是否遇到過阻力,又是如何克服的?
劉佳:阻力主要來自於父母,天津是一個生活相對安逸的城市,很多老人都希望自己的孩子有份穩定的朝九晚五風不吹日不曬的工作,尤其是女孩掙多掙少沒所謂,工作穩定嫁個好人家就行,我的父母也如此。
從辭職到如今創業,只要工作中遇到一點點不順,他們馬上就會規勸我。所以我只有做得更好,少讓他們擔心,阻力自然也就降低了。
垂直電商,媒體平臺
《創業人》:在垂直細分領域中,像17運動網這樣的B2C電商的理念與定位、分別是什麼?
劉佳:準確地說一起運動網(17sports)是一個細分領域的綜合平臺。它的定位不僅僅是電商,我們團隊暫把它定義為電商與媒體的結合體。
這種定位看似有些跨界,但同時也是一起運動網與其他細分平臺差異化的地方,即一起運動網是為需要運動和熱愛運動的「人」服務的。
每一個有運動需求的人,第一需求是信息,其次是社交,然後是參與。當他通過平臺了解並喜歡上這項運動後,就會產生第四個需求:運動裝備。他們需要一身符合自己身型的服裝,需要一套稱手的球桿,需要一雙更有力的馬靴……
正因為這些共性的需求,所以我們的平臺才提供功能服務。一個好的能夠持續經營的平臺必然要滿足使用人群對這個細分市場的全部需求。就好比人們會選擇一站式購物、一站式修車一樣,一起運動網可以滿足一站式運動服務。
《創業人》:短期和長期目標分別是什麼?
劉佳:短期目標是實現運動平臺全國聯網,喜歡滑雪的可以到中國任何一家滑雪場享受優惠價格超值服務,喜歡打高爾夫的開著你的車從天津的球場打到上海的球場去。
遠景目標是IPO。
《創業人》:公司現在的核心競爭力是什麼?
劉佳:我們的核心在後臺,例如終端分析技術,開展會員信息的提純,將現有會員增值系統實現精準信息回流。
度過困境,團隊為上
《創業人》:17運動網目前的融資情況如何?
劉佳:我們有融資的計劃,但目前還沒有融資
《創業人》:在公司的運營過程中,是否遭遇過困境與挫折?
劉佳:最大困境還是人才,前邊也說到了,一起運動網的運營模式是個先例,沒有可以借鑑的行業標杆,所以我們只能培養員工。那說到培養就帶出團隊這個話題。
《創業人》:我知道17運動網有一個非常優秀的團隊,能不能介紹一下?
劉佳:一起運動網在招聘團隊成員是比較有特色的,不同於一般企業招聘,我們是由職能部門負責人直接面試,一來是由小團隊負責人直接選擇相匹配的團隊成員,這樣將來配合更高效;二來不會因人事部門不了解各部門專業而漏掉人才。通過這個方式,各部門組建起來的小團隊都非常的融合,執行力也很強。
朝陽產業,堅持為上
《創業人》:對整個電商行業的看法是怎樣的?
劉佳:網際網路依然是個朝陽行業,因為還有太多的需求是網際網路滿足不了的,有需求就會有市場。
《創業人》:能不能解釋一下為什麼公司名字叫「17運動網」?
劉佳:很簡單17(諧音)=一起,一起運動,一起享受運動的快樂,好的東西就要一起分享。
《創業人》:有沒有什麼話送給那些想要創業或即將創業的人們?
劉佳:就兩個字——「堅持」!
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