小王表示，當時自己在逛街的時候，一個人突然衝上去指著她的頭髮，說她的髮型不好看，軟趴趴的一點都不適合她現在這個年紀。然後這個人說是說他們店裡在搞活動，有個知名的設計師跟明星合作過的，現在可以免費設計，而且還要看是不是有緣人。
之後小王被帶到了這家店裡，理髮店招牌是英文的，可以翻譯成時光美髮沙龍。小王說進店之後，一位姓凌的髮型師接待了她。設計師就說她的髮型不是特別的好，可以進行一些設計，然後就叫助理去洗了個頭，開始給她剪頭髮。髮型師事先也沒有說明剪頭髮需要多少錢，剪完頭髮後設計師跟小王說要288。當時小王覺得有一點貴了，而這位髮型師告訴她，修剪只是暫時的，染燙才是主要的，髮型也能保持得更長久。充值辦理會員卡可以打折，而且可以免掉288元。
不僅如此，那位設計師還說自己不光會剪頭髮，還會做造型。甚至給小王看了一些他跟明星的合照，甚至網上能搜到這位髮型師。隨後小王搜了一下，發現有一篇文章放了這個髮型師跟一些明星的合照。文章介紹說，這位髮型師在韓國學習過，還寫過一些關於髮型方面的書，獲得過十大首席造型師。
最後小王充了2000塊錢，辦了一張會員卡。但她做完之後問了自己的朋友，她的朋友卻說這款髮型對並沒有什麼改變。而小王自己也覺得這個髮型確實一般般，她不想繼續在這裡消費了，想要退完卡裡的錢。找到這家理髮店，而記者並沒有見到造型師。根據工作人員提供的電話，聯繫上了理髮店的老闆。他說為了給店裡搞宣傳，特意請了幾位給明星做過造型的髮型師，姓凌的髮型師就是其中之一，現在雙方已經沒有合作了。
蔣老闆表示，如果小王對髮型不滿意，店裡可以繼續為她修整，也可以選擇退還餘額。而小王卻表示自己要再考慮考慮。
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