美團點的外賣一直未送達,騎手卻在打麻將,男子:是不是有問題
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相信大家也深有感觸,行走在馬路上,外賣騎手隨處可見,尤其是在一線城市,這也另一方面說明,點外賣的人越來越多,單子多了,可能會送的不那麼及時,導致和消費者發生矛盾糾紛。這不,高先生通過美團點外賣,等了半天卻遲遲未送到,後來才得知騎手在打麻將。到底怎麼回事呢?一起來看看吧。
據了解,高先生在杭州做空調安裝的工作,15號晚上下班的時候,通過手機在美團上點了一份晚餐,但是過了好久,對方遲遲沒有送到,等到打電話過去後,聽到聲音後的高先生非常氣憤。
高先生表示,15晚上工作回來,自己非常的累,想著隨便吃點,吃完後早點睡覺,便花了39塊錢在美團上點了份外賣,訂單是19:27分下單的,預計送達時間是20:14分。可是等到20:30分的時候,外賣還是沒有送到,高先生覺得是不是有問題?便打電話給商家,商家表示訂單已經做出來了,訂單也被搶走了,但是胡師傅(騎手)沒有來取餐,那到底胡師傅為什麼沒有來取餐呢?難道有事情耽擱了嗎?
高先生從商家那裡拿到了胡師傅的電話,電話接通後,卻從對方那傳來了打麻將的聲音,高先生非常的氣憤,問對方為什麼接了,不去送,反而在這裡打麻將?電話那頭的人沒有說話,對著高先生笑了笑,然後把電話給掛了。隨後又打了四個電話,但是對方並沒有接通。至於為什麼認為對方是在打麻將,高先生解釋道,因為自己平時也經常打麻將,所以對打麻將的那種聲音非常敏感,只要麻將聲音一響,便能判斷出來。
後來高先生餓的實在是吃不消了,才在其他平臺點了份外賣,等到晚上十十點鐘左右,才吃上晚飯。對此也表示,胡師傅這種行為非常的惡劣,接了訂單不去送,反而在打麻將,不尊重消費者,也不尊重自己。
等到第二天,聯繫到了胡師傅(騎手),胡師傅表示,昨晚自己在打麻將,高先生的訂單是老鄉通過他的手機搶的,搶了訂單後,老鄉只顧著去送自己的訂單了,所以才沒有去送高先生的訂單,自己也聯繫過老鄉,但是電話一直打不通,也不清楚對方為什麼要這麼做。高先生在了解到情況後,把這件事情反映給了美團外賣客服。
美團外賣客服表示,訂單的費用會返還給高先生,並且補償50塊錢,至於胡師傅(騎手)的問題,會告知相應的站長,然後進行處罰處理。高先生沒有同意美團方面的補償方案,表示自己並不是為了錢,要的只是胡師傅(騎手)的一個說法,要求對方當面進行道歉。美團方面表示,會在24小時之內給高先生一個答覆。
小編表示,雖然還不確定訂單跟胡師傅有沒有直接的關係,但的確是通過胡師傅的手機接的訂單,所以不管怎麼樣,還是要給高先生一個回復的,畢竟餓著肚子不好受啊!不知道大家對此事有什麼看法