文/羊城晚報全媒體記者 譚錚通訊員 汪雨薇
「真沒想到，在廣州市越秀區政務服務中心就能把我父親住院費用報銷這件事辦了，不用愁請假問題，還節省了一大筆來回費用，真的是太方便我們這些外出工作生活的長順人了！必須點讚！」
2020年末越秀設立廣州市首個政務服務「跨省通辦及遠程審批」專窗
小黃是在廣州市越秀區上班的貴州省黔南州長順縣人，2020年11月下旬其父親因患心臟疾病轉入廣東藥科大學附屬第一醫院住院，期間共花費67987元。
正準備元旦前請假回長順縣報銷住院費用的小黃，聽說越秀區政務服務中心開設的「跨省通辦」專窗可以辦理長順縣住院費用報銷等事宜，抱著試一試的心態，就根據指引準備好所有住院報銷資料，到越秀區政務服務中心提交。
服務中心的窗口工作人員經現場審核後，通過資料掃描、系統上傳，推送至長順縣醫保局窗口，紙質原件同步EMS郵寄，便完成了住院費用報銷手續，整個過程不到10分鐘。
據長順縣政務服務中心反饋，此次小黃父親住院費用報銷涉及城鄉居民醫療保險、醫療救助以及大病醫療保險三大塊，報銷費用40918.24元將在元旦過後陸續打進小黃父親的銀行帳號。
為進一步破解異地辦事壁壘，更好地解決人民群眾反映強烈的跨區域「辦事難、辦事慢、辦事繁」問題，2020年12月30日，廣州市首個政務服務「跨省通辦及遠程審批」專窗在越秀區政務服務中心設立，率先探路跨省政務服務一體化。
即日起，廣州市越秀區與貴州省黔南州長順縣兩地在公安、醫社保、涉企等領域第一批高頻事項實現跨省辦理。
首批83項高頻事項跨省辦
為深入貫徹落實國家和省市加快推行政務服務「跨省通辦」的決策部署，廣州市越秀區與對口幫扶的貴州省黔南州長順縣結成政務服務「跨省通辦」合作關係，聚焦企業群眾普遍關切的異地辦事需求，圍繞對外勞務輸出、東西部扶貧協作等重點領域，打破地域限制探索政務服務「跨省通辦」。
按照「高頻優先、應上盡上」「線上優先、線下補充」「實現一批、公布一批」的三大原則，兩地相關部門通力合作，梳理出首批「跨省通辦」服務事項——涉及門診及住院費用報銷、異地就醫備案、新生兒出生登記、戶口遷移、出入境、車管業務、企業設立登記等在越秀區可辦的長順縣政務服務「跨省通辦」事項33項以及在長順縣可辦的越秀區政務服務「跨省通辦」事項50項。
首批83項高頻事項實現跨省辦理，大大方便了在廣州工作生活的長順人以及有意到長順縣投資興業的廣大企業。
搭建線上系統「高速公路」
據了解，越秀區主動開發「跨省通辦」綜合受理及統一審批系統，將長順縣政務事項納入越秀區統一政務服務雲平臺，為長順縣相關部門配置系統客戶端及人員帳號權限。
越秀區、長順縣「跨省通辦」專窗和屬地部門窗口均可通過該系統開展政務收件、受理等工作。越秀區以大數據賦能，搭建「跨省通辦」「高速公路」，為政務服務數據的高速流轉提供了「快車道」。
建立雙向互動審批辦理機制
越秀區、長順縣通力合作，打造高度互信的雙向互動審批辦理機制，在政務服務大廳設立「跨省通辦」綜合窗口及部門業務受理窗口，對「跨省通辦」工作過程中發現的問題及時進行溝通並第一時間將其解決。
以往必須到現場辦理的事項，現在可以就近通過「跨省通辦」專窗提交申請材料，窗口人員進行審核，核驗後通過「跨省通辦」一窗系統將申辦材料電子版推送至屬地部門窗口受理，而必須原件辦理的申請則通過線上電子版、線下郵政寄送的方式協同辦理。
通過線下代辦、線上流轉一體化聯動，實現了「收受分離、異地可辦」的「跨省代收通辦、輔導全程網辦」政務服務新模式。
雙向互動審批辦理機制的建立，打破了地域阻隔和信息壁壘，更大程度方便企業群眾在異地辦事，有效解決企業群眾辦事「多頭跑、跑遠路、跑多趟」問題，推動企業群眾辦事實現跨省辦、就近辦、身邊辦。
據介紹，「越秀·長順政務服務跨省通辦」模式建立後，兩地政務服務聯動力度將不斷加大，瞄準「業務通、系統通、數據通、證照通、用戶通」的目標，持續完善相關機制，不斷增加通辦事項，提升通辦效率，在「指尖辦」「自助辦」上下功夫，力將「越秀·長順政務服務跨省通辦」模式打造成全省範例。
目前可辦事項清單：
辦理這些事不用廣州和長順兩地跑了，跨省就近辦省時省錢更省力！
1、越秀區可辦的長順縣政務服務「跨省通辦」事項清單（第一批）
2.長順縣可辦的越秀區政務服務「跨省通辦」事項清單（第一批）
來源 | 羊城晚報羊城派
責編 | 郭思琦
審籤 | 謝哲
實習生 | 李思運