隨著網絡時代的發展,越來越多人都開始習慣現在的快節奏生活,只要在手機上動動手指,想要的東西就能夠通過外賣或者快遞送到自己手上。大多數外賣都是送餐服務,對於消費者來說是一件很方便的事情,輕輕鬆鬆就能夠點到自己想吃的食物。
但同時,點外賣也會有一定的弊端,因為越來越多商家都開啟了外賣服務,導致許多平臺的騎手都十分忙碌,加上某些「外賣員不容易」的思想,讓一部分外賣員多出了一份莫名其妙的優越感,大概就是「我弱我有理」之類的心態,導致許多外賣員對客戶極度不尊重。
要知道,客戶在點餐的時候,不僅需要支付配送費,還需要有漫長的等待時間,很多外賣員因為無法及時送達,又害怕扣錢,就會提前點擊已送達按鈕,這造成的就是消費者的損失。而前不久某黃色外賣平臺就推出了延長騎手送餐的功能,受到不少網友的吐槽。
除此之外,很多時候我們購買的食物需要經過外賣員的手,而外賣員是否會對我們的食物做手腳就不得而知了。22日中午,在租住在廣東東莞大嶺山鎮的盧先生身上就發生了這樣一件事情:他在藍色外賣平臺點了一份外賣,但是當外賣送達之後居然發現裡面有唾液!
隨後盧先生給送餐的外賣員打電話,問他是不是萬外賣裡面吐口水了,對方含糊其辭地否認,於是盧先生便查看了小區電梯的監控,看完後十分憤怒。據悉,當天的事情經過是這樣的,外賣小哥到達樓下之後給盧先生打電話,表示自己可以將外賣放到電梯中,讓盧先生按電梯將外賣升上去,自己好去送下一單。
盧先生拒絕了外賣員的要求,因為他覺得自己買的是食物,放在地上不太好。但是當盧先生拿到外賣的時候,發現袋子裡有不明液體,而且散發著一股臭味,很像口水。面對外賣員的否認態度,盧先生直接調取監控自己看,結果發現外賣員在將餐送上樓期間,往外賣中吐了兩次口水。
通過盧先生展示給媒體的照片,可以看出來袋子裡確實有十分噁心的液體。之後盧先生第一時間向平臺舉報了外賣小哥的行為,結果平臺只退還了盧先生20元錢,這讓他十分不滿意,認為平臺應該給這名外賣員一個限制接單的處罰,畢竟這是一種威脅客戶身體健康的行為,不可以這麼輕易就過去了。
看到這件事情,你們還敢點外賣嗎?在如今的年代,外賣幾乎和大眾生活息息相關,為了保障客戶的健康安全,以及便於對外賣員的管理,建議商家在食品包裝上做一些心思,最好是一次性的摺疊袋包裝,這樣可以儘可能減少這類情況的再次發生!