東方禮儀上海班：第84期《ACIC國際註冊高級禮儀培訓師認證班》7.26-7.30
【開班時間】：2020年7月26日—7月30日
【授課地點】：上海市徐匯區零陵路899-1號飛洲國際大廈20層
【籤到時間】：2020年7月26日早上8：00-8:50
【食宿安排】：需要住宿的學員，食宿自理，學員可拼房。請參加課程的學員務必提前買票!
【服裝要求】：正裝出席，盤發淡妝
【課程費用】：8800元/人(證書單獨申請，費用1000元/每證，需要開票請自行承擔稅額)
【復訓免費】：1000元場地費，食宿自理
【證書申請】：《美國ACIC國際註冊高級禮儀師》職業資格證/復旦大學東方儒學禮儀師/商務禮儀培訓師職業技能證書/家庭教育指導師
【主辦單位】：東方禮儀研究院
【報名方式】：請聯繫您的推薦人
課程優勢
名師授課： 華教授領銜授課，實打實練本領，一對一名師點評
效果保障： 《領導有禮》《服務有禮》《成長有禮》三本復旦大學教材輔助教學，小班教學，深入淺出、專業、實用、落地，講練結合
獲得證書： 四類權威證書可供選擇，國際國內認可，為您的人生增添砝碼
平臺輸出： 優秀學員提供助教、授課機會，民航就業機會推薦，推薦禮儀相關專業專升本升造，上海多個高校禮儀授課機會
「中國禮儀培訓師的搖籃」
中國禮儀培訓師的需求有多大?
酒店，餐飲，空乘，高鐵，藝術院校……求職面試等都需要專業的禮儀培訓師。
禮儀是商務社交中的軟實力。無論是，銀行，醫療，國企，外企，商務社交接待交流，還是網絡媒體，國際舞臺的藝術展示都離不開專業禮儀顧問。所以禮儀培訓師成了目前最熱門的行業。
我們培訓的不僅僅的禮儀講師，而是你的貼身禮儀顧問……
這是一個即豐盈自己，又可以創造財富的優雅職業。一次學習終身受益。
《中國·東方禮儀研究院》期待你的到來!
招生對象
1.幼兒園、大中小學教師、職業禮儀培訓師;
2.婦聯、工會領導，政府、企、事業單位窗口部門管理幹部;
3.從事整體形象設計、形象顧問的專職形象設計師，醫美、美發行業美容顧問;
4.汽車、旅遊、酒店、銀行、保險、醫院等窗口服務單位高級主管;
5.公司HR、培訓公司專職培訓師;
6.禮儀公司專職禮儀主持人;
7.希望修為、修德、豐富提升自己的個人;
8.大型企事業單位人事幹部、培訓講師;
9.希望業餘時間，通過兼職講課增加收入的職場人士;
10.有志於做禮儀教育與禮儀文化傳播的各界人士。
課程大綱
01、《新時代新禮儀——重新解讀禮儀概念系列》
1、人生有禮與人生階段——如何認知人生十個階段?
2、禮儀廣義與禮儀狹義——如何掌握禮儀核心要義?
3、核心內容與表達形式——如何理解現代儀式典範?
02、《滿足需求的行為心理學》
1、專業精深——快速準確的業務操作
2、有形原則——規範的手勢、舒服的動作
3、有聲原則——請、謝謝、對不起
4、尊重原則——客戶有知道過程的權利
5、寒暄技巧——融洽與顧客的關係
6、肯定原則——對任何積極行為給予讚美
03、《理解需求的行為心理學》
1、顧客的需求包括業務需求和心理需求
2、理解需求的四部曲——望聞問切
3、如何觀察顧客——望的技術
4、聽話聽音——聞的技術
5、答案就在提問中——問的技術
6、回應顧客——切的技術
04、《禮儀課程的破冰與暖場、控場》
1、破冰之禮——冰凍融解 箭靶射中
2、暖場之禮——如雷貫耳 掌聲如潮
3、控場之禮——強弱有策 束手就擒
05、《禮儀培訓師成長之路的痛點解析》系列《演講的非語言方面訓練》
1、手勢——畫龍點睛
2、眼神——自信自然
3、身型——重心前移
4、心法——從容淡定
5、步法——進退自如
6、道具——相得益彰
06、《政務禮儀培訓的要點分析》
1、塑造形象——用經驗來告訴政府工作人員我是誰
2、協調關係——了解政府部門的內部需求
3、強化認知——為政府部門解決實際問題的手段
07、《「個人形象管理」與「整體服飾搭配美學」相融合》
1、打造魅力形象的實用技巧 ——個人形象規律系統分析與診斷
2、百變造型從懂得搭配開始——整體服飾搭配方法與技巧解析
3、成為個人形象管理師，馳騁時尚行業——個人形象管理師的實戰與運用課程
08、行業解析《新形勢醫美行業禮儀培訓技巧》
1、舒適原則——圍繞醫美行業品牌文化及服務宗旨開展晨會、禮儀操訓練
2、細節原則——如何讓醫美行業大堂、會場、客房的服務更具感染力
3、行業原則——新時代下醫美行業品牌和消費者的關係
09、《四大技能輕鬆搞定禮儀課程設計》
1、禮儀基本知識技能
2、禮儀智力經驗技能
3、禮儀動作技術技能
4、禮儀自我認知技能
10、《家庭教育指導師之家長的自我修養》系列《禮說家長》
1、家長自身修養的必要性——母儀天下、父愛如山
2、家長要有義務感——責任與擔當
3、家長要有知識——什麼是對什麼是錯
4、家長要有能力——言傳不如身教
5、家長要有威信——正確的人才觀和成才觀
11、《家庭教育指導的原則：少兒禮儀培訓師的職業要求》
1、堅持「兒童為本」——誰是溝通的主導者
2、堅持「家長主體」——父母對了孩子就對了
3、堅持「多向互動」——學習與孩子對話
4、堅持「循序漸進」——成功是一種習慣
12、《服務禮儀的課程設計與開發》
1、聚焦問題——需求分析、確定選題、擬定標題
2、設定目標——分析學習內容、撰寫目標、解決客戶問題
3、拾建結構——收集素材、搭建結構與細節設計、製作課程大綱
13、行業解析《服務中的溝通技巧——服務行業案例分析》
1、如何觀察顧客——看的技巧：用心體會，用眼觀察，看到客戶內心，練就火眼金睛
2、如何拉近與顧客的關係——聽的技巧：表示出你正認真傾聽，化聆聽為語言，積極回應，聽出客人的隱性需求
3、如何讓顧客暢所欲言——問的技巧：保持中立，問足夠多的問題，了解事實的真相始終;
使客戶處在受控狀態---用問題引導客戶的思維
4、如何讓顧客更喜歡——說的技巧：如何說，比說什麼更重要!
14、禮儀培訓師的成長之路
1、如何評估禮儀培訓師給個人帶來的福利?
2、如何設計禮儀培訓師的專業成長路線?
3、如何找到禮儀培訓師的突破口?
15、線下輔導、線上測評與考試
1、筆試測試
2、線上筆試
3、畢業典禮
晚間秀課程內容
1、企業參觀學習：體驗統帥裝飾集團的標準化服務與環境管理。
2、晚間選修課：以臨時通知為準(神秘驚喜)。
禮儀企業實踐
課程往期回顧
導師介紹
權威證書四證優勢
ACIC國際註冊高級禮儀培訓師證書由美國國際資質認證中心(ACIC)頒發的權威專業的證書，美國國際資質認證中心(ACIC)是由美國哈佛大學、德州大學、耶魯大學、加州大學、杜克大學、森坦那瑞商學院等美國數十個著名院校的專家教授共同組成的學術認證團體，在全球範圍內從事國際職業資格認證的專業機構，長期致力於專家級高水平認證、考試服務，得到美國政府的合法註冊，所有課程均獲得美國教育部的認可，在全球各地教育培訓中心的教學活動均符合美國聯邦政府教育部和各州法律規定的要求，也得到中國人力資源和社會保障部的認可，需要考取，此證書受到國際認可!
復旦大學東方儒學禮儀培訓師由復旦大學中國學研究中心頒發，復旦大學(Fudan University)，簡稱「復旦」，位於中國上海，由中華人民共和國教育部直屬，中央直管副部級建制，位列211工程、985工程，入選雙一流、「珠峰計劃」、「111計劃」、「2011計劃」、「卓越醫生教育培養計劃」，為「九校聯盟」成員、中國大學校長聯誼會成員、東亞研究型大學協會成員、環太平洋大學協會成員、21世紀大學協會成員，是一所綜合性研究型的全國重點大學。此證書為結業證書，需要考取，國內權威證書，受高校、企事業單位的認可，圓你一個名校夢!
商務禮儀師職業技能證書由人社部下屬單位中國商業聯合會鑑定指導中心頒發!
家庭教育指導師由人社部下屬單位中國商業聯合會鑑定指導中心頒發!
專業教材
酒店推薦
推薦住宿酒店1：漢庭酒店(上海徐家匯萬體館店)(距離上課地址直線250米，步行400米，約6分鐘)
價格：標間/263元/天左右 大床房/214元/天左右
酒店地址：上海市徐匯區零陵路789弄19號(三角東街內)
推薦住宿酒店2：華亭賓館(距離上課地址直線250米，步行500米，約7分鐘)
價格：雙床房/686元/天左右
酒店地址：上海市漕溪北路1200號
推薦住宿酒店3:錦江都城酒店(上海南華亭店)(距離上課地址直線350米，步行500米，約7分鐘))
價格：雙床房/393元/天左右
地址:上海市中山西路2525號
以上酒店住宿費用直接支付至酒店，上課地址周邊可供選擇酒店較多，各位學員可就近自行選擇!
為響應上海市垃圾分類管理條例，酒店不主動提供一次性洗漱用品和紙杯，請大家提前攜帶好自己的洗漱用品和水杯。
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