在直播上買房的不是投資客,反而是剛需人

2020-12-27 手機鳳凰網

過去20年,房子是很多人的心頭好,比如像深圳這樣的城市,隊伍排得最長的永遠不是各個網紅店,而是樓盤的開盤現場。

還有很多上市公司,原先可能是養豬的或者做機電的,也抱著「搞企業不買房,一輩子都白忙」的想法,在房地產市場上豪氣地買買買。遇到業績下滑的時候,就賣掉幾套房,給自己的財務數據做個SPA。

但是今年一季度疫情暴發,房地產市場受到了一定的影響,於是很多房企紛紛轉型做起了別的業務。

很多人就猜測,房子是不是不好賣了?

恰恰相反,房地產市場目前依然很受歡迎。

01

房企依然處於黃金期

朋友東東,人在杭州,從去年11月底開始搖號,連續搖了24次,最近這一次她搖到的是388號,而房子總共只有106套。

按理說她這次依然只是個陪跑,是沒上車機會的,但是她在選房子的當天依然去了開盤現場,沒想到很多編號在她前面的人放棄了購買。於是東東撿漏成功,買下了一套小洋房,只不過是在一層樓。

她的理由是杭州的房子實在太緊俏了,容不得自己挑三揀四,再不上車就更買不起了。

所以,疫情對房地產的衝擊是短暫的。4月份疫情緩解之後,我們會發現深圳、上海等一線城市的房價又又又出現了上漲。

而從長期看,2019年中國城鎮化率是60%,而發達國家的城市化水平大多在80%以上。如果中國按照每年1%的速度向前奔跑,那麼房地產還有20年的黃金期。

但值得注意的是,未來20年跟過去的20年是不一樣的。房地產市場會從自由競爭進入到寡頭競爭時代,從增量市場轉變為存量市場。

在這個過程中,房企已經不能再純粹賣房了,軟實力也很重要。創新能力、服務能力和運營能力更強的房企,會更加受消費者的青睞。

比如最近,中國最大的房地產商之一碧桂園聯合主持人汪涵、音樂人大張偉,在抖音上開啟了5·5購房節直播活動。

5·5購房節直播現場

活動的形式主要是派發了海量的5.5元抵5.5萬元的購房券,領取的人可以到線下指定樓盤進行兌換。

此外碧桂園還承諾最長6個月內可以無理由退房,推介其他人購房還可以賺佣金。

從流量曝光、渠道投放、發放優惠券、售後服務到營銷裂變,傳統房企玩起網際網路營銷這一套,一點也不手生。

而碧桂園的這場直播也確實起到了很好的效果,直播的2個小時裡,在抖音直播小時榜上排名第一,累計觀看人數達到了近800萬,總音浪達到587.1萬。

02

直播賣房讓房企和購房者雙贏

以往在線下賣房,房企和渠道商之間,是相愛相殺的關係。

房企需要渠道商為他們引薦客戶,因為真正掌握著客戶信息的是渠道商,他們會把客戶帶到房產項目現場。如果客戶買了房,房企需要支付給渠道商一定比例的費用。

如果市場不景氣,房企還要更加賣力地討好渠道商,提高費用。

這部分錢很可能會羊毛出在羊身上,最後讓購房者買單。

而直播賣房打破了房企對渠道商的依賴。

他們通過抖音、淘寶等平臺自身的流量,去觸達到幾百萬上千萬的潛在客戶,並通過預留姓名、手機號等形式,直接掌握客戶信息,節省了一大筆渠道費用。

這部分費用最後可以讓利於購房者,比如這次碧桂園直播,就推出了總裁特惠直籤、特價房限時秒殺、買房送車位等活動,給予購房者真正的實惠。

而對於購房者來說,去線下看房每天最多只能跑3—4個樓盤,而直播看房的效率大大提高,可以快速篩選出自己喜歡的樓盤,看到中意的房子後,再去線下看房,成交率會更高。

03

直播賣房和線下結合是大趨勢

最近和做置業顧問的朋友小傅聊天,詢問他直播賣房的成績,他的回答是:目前在直播平臺上買剛需房的人還是有的,但是投資的很少,因為受疫情影響,很多投資客的資金鍊都遇到了問題。此外,開發商口碑良好、地段優秀、配套齊全的房子最受客戶歡迎。

但是他也坦承道:目前直播買房的人終究還是少數,更多的是線上線下相結合。主要原因是房子的消費總價比較高,動輒就要幾百上千萬,消費頻次也低,很多人一生可能只買1套房。

而且房子還是非標準化產品,不同地段、樓層、朝向的房子各不相同,所以購房者肯定會非常謹慎,必須要去實地看一看才安心。

而這次碧桂園的直播,也正是通過線上宣傳,然後把客戶引流到線下,讓領了購房券的意向客戶,去線下指定樓盤進行兌換。

此外,房子不是普通商品。

如果把這個世界上需要我們花錢的商品分為三類,第一類是有使用價值的,比如口紅、香水、汽車;第二類是有投資價值的,比如股票、基金;而第三類既有投資價值又有使用價值,那就是房子。

大家在購買具有使用價值的商品時,主要目的是為了使用它,那麼即使帶貨主播自身不專業也沒有關係,反正商品能用就行。

但如果我們要購買具有投資價值的商品,目標是為了賺錢,那麼就要聽聽專業人士的分析了。

試想一下,你會聽主播的推薦去購買一隻股票或者基金嗎?大多數人都不會。

同理,房子這種具有投資價值的商品,我們也更傾向於聽房產專家、置業顧問的建議,而不是主播。

像這次碧桂園的直播中,他們除了邀請了汪涵、大張偉在主會場跟大家聊居住文化和企業故事,還讓置業顧問在另外29個分會場,給大家介紹房子的設計理念、建築工藝、智慧科技硬體、物業服務配套等細節。

專業的人做專業的事,這樣才能讓消費者覺得你靠譜。

04

誰可能成為房地產行業的「薇婭」

通過直播賣房,我們看到了信息技術對傳統領域的改造,預計這種新業態,不會是疫情期間的曇花一現,未來很可能成為房地產交易服務的一環。

甚至隨著技術手段的豐富、信用市場的成熟,會有越來越的購房者願意直接在網上買房。

與此同時,直播賣房這種新業態,也讓一部分置業顧問被「逼」成為主播,走到線上。

置業顧問在做直播時,每個主播的風格各不相同,有的人在賣力宣傳樓盤的優點,有的人跟大家普及買房的知識點,還有的人第一次面對鏡頭不知所措,乾脆耍起了雙節棍。

面對身份的轉變,這些置業顧問無疑是青澀的,但未來隨著市場的成熟,卻很有可能催生出像李佳琦、薇婭這樣的當紅房產主播。那麼什麼樣的主播更容易脫穎而出呢?

大概率屬於既能夠為消費者推薦真正高性價比房源,同時還能把自己的故事、品牌的故事講得動人的那批主播。

因為人類喜歡聽故事是祖傳的。人類學家鄧巴就曾說道:我們的祖先之所以學會語言,就是因為他們太想聽八卦故事了。諾貝爾經濟學獎得主羅伯特·希勒也曾說道:人們都是故事的俘虜。

故事有容易被記憶、被傳播的特點,一件冷冰冰的商品,因為被賦予了品牌故事,就有了生命力,進而更能打動消費者的心。

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