水滴君按：
一直以來，產品界對於兒童產品需求是不夠重視的。以家居產品為例，到了上世紀末，在中國家居市場上，兒童產品幾乎還處於空白狀態。最近這些年，兒童產品市場在快速迭代發展，但如何打造出安全、益智和有趣的兒童產品，還是擺在各種層次企業上所要攻克的難題？在楊宗勇的《用愛經營：宜家的經營哲學》一書中，他細緻分析了宜家如何設計家居型兒童產品，或對打造兒童產品多有啟發，水滴君特摘取出來，以供您閱讀參考。
宜家集團於1943年創建於瑞典，這是一個位於斯堪地那維亞半島的國家，也是北歐最大的國家，首都為斯德哥爾摩。瑞典擁有悠久的歷史文化，自然風光優美，森林覆蓋面積高達54%。瑞典人熱愛自然和家庭，崇尚清新、健康的生活方式，這一切都在無形中對宜家產生著影響，使得宜家在誕生之初就帶有強烈的瑞典風格。
宜家把兒童稱為「世界上最重要的人」，致力提供安全、可靠、益智、美觀的兒童友好型產品。對於兒童產品的設計，宜家的設計師們可以說是絞盡腦汁，充分考慮到了每一個細節，以設計出最適合兒童特點的家居產品。
早在1995年，設計師理察·克拉克（Richard Clack）就產生了一個靈感，想要給好動的孩子們設計一種安全、舒適而且容易搬動的椅子。於是他花費了大量時間，親自和孩子們在一起玩耍、活動，觀察不同兒童的坐姿，體會他們的需要。最後終於設計出了宜家著名的兒童椅——達傑斯（DAGIS）兒童椅。
這款椅子採用了安全的材料，製作出圓滑的體態，整體穩固，不易翻倒，很適合頑皮好動的孩子使用；椅子邊角圓滑光潤，具有一定的柔軟度，不會碰破兒童嬌嫩的皮膚。這款椅子在市場上投放之後，贏得了顧客的強烈支持。
儘管日後歷經多次改進，最初的DAGIS兒童椅的樣子已經不可考，但現在宜家的兒童椅仍然保留了克拉克最初的設計理念：要給兒童一個安全、舒適的座位。並且現在的兒童椅在高度上更加適合不同年齡的孩子使用，而且適合疊放，以節省家庭空間，因而實用性變得更強了。
達傑斯（DAGIS）兒童椅大獲成功之後，自1997年起，宜家開始認真考慮開拓兒童市場。
在當時的家居市場上，兒童產品還幾乎處於空白狀態。一般家居企業很少將重心放在兒童產品的研發上，不少企業雖然有兒童家居系列產品，但沒有專門的設計團隊，大多數產品只是自己品牌的成人產品的縮小版，在實用性上根本沒有考慮到兒童的身體特點和生長需要。而且一般適合低幼齡兒童的產品比較多，適合8歲-18歲兒童的家具家居產品比較少。
宜家決定改變這種現狀，致力於設計並銷售兒童友好型的產品。在企業內部，宜家騰出人手、財力，組建起宜家兒童部，並邀請幼兒教育專家、心理學家、兒童遊戲設計師等專業人才共同合作開發產品。因為產品是專門為兒童設計打造的，所以每一款產品都會在確保安全可靠後，找到不同的兒童親自試用。有時同一個主題會選出幾種不同方案設計的產品，交給孩子們，讓他們選出他們最喜歡的樣子。
在這種情況下，宜家的兒童產品品種越來越豐富，包括床及床上用品、小家具、儲物家具、兒童專用紡織品、燈具、餐具、玩具等多個系列。與此同時，在宜家家居賣場，專門的兒童區也被設立起來，除了有樣板間展示各種各樣豐富有趣的兒童產品外，宜家還設立了兒童遊戲區，並且餐廳內還向兒童提供美味可口的小食品，讓孩子們能夠在宜家找到快樂，留下美好的體驗。
在兒童產品的設計上，宜家最為關注以下幾個方面的理念：
兒童尚處於生長發育的關鍵階段，身體各組織機能還比較脆弱，企業在為兒童設計產品時首先要考慮的就是最大限度地確保安全，避免任何可能損害兒童身體健康的危險因素。
另外，兒童天性活潑好動，在設計時還要考慮到使用中可能出現的種種問題。2012年，中國專門出臺了兒童家具的專用標準《兒童家具通用技術條件》，即「新國標」，對於家具企業作出了各種嚴格的規範。宜家對此非常重視，一直採用世界最嚴格的安全標準測試所有產品，以打消消費者的顧慮。
材質安全
宜家的兒童產品使用的都是純天然原材料、強化聚丙烯塑料等符合環保要求的原材料，無異味、無毒害，不會損害兒童敏感的呼吸道和皮膚。在2014年8月的一項調查中顯示，對國內幾個大品牌銷售的兒童家具進行重金屬含量等指標的測試比對，宜家的幾款兒童儲物櫃、兒童儲物桌不含鉛、汞、銻、鉻等8種對兒童有害的重金屬，而且甲醛排放量也遠低於新國標中規定的1.5mg/L限值要求。
結構安全
針對兒童活潑好動的特點，新國標中規定「兒童家具產品不能有危險銳利邊緣及危險銳利尖端，稜角及邊緣部位應經倒圓或倒角處理，且倒圓半徑不小於10mm，或倒圓弧長不小於15mm」。
其實早在這種強制規定出臺之前，宜家就一直在打造結構安全的產品了，宜家的布松納兒童床系列稜角採用圓弧形設計，避免兒童受到碰撞損傷，床邊線條渾圓流暢，不會擦傷兒童的皮膚。
另外，宜家儲物櫃、兒童椅等也充分考慮到了穩固性的要求，避免兒童在攀爬或是推動家具時受到傷害。為了預防家具傾倒砸傷兒童，宜家的抽屜櫃、衣櫃等產品提供免費的約束裝置，可以用來將家具牢牢地固定在牆上。
細節安全
宜家在設計產品的時候，充分研究了兒童在使用中可能出現的種種細節問題，並一一想到了解決的辦法。
比如，為了避免兒童在衣櫃快速關門時夾傷手指，設計師就在設計櫃門時配有阻尼緩衝裝置，使得櫃門臨關閉時會緩衝變慢，以避免或減小傷害。
另外，宜家的兒童窗簾也不會使用拉繩的設計，這是為了避免兒童在玩耍時頸部不慎被窗簾繩子纏繞導致窒息的危險。
宜家的一款韓彼得窗簾就使用了貼扣系帶固定，方便打開，安全性也比拉繩要高。
總之，對於兒童產品的安全問題，宜家一直是以百分百的謹慎態度對待的，一旦發現有任何產品在設計上存在安全隱患，就會立即採取行動，以避免發生不可挽回的後果。
2016年宜家曾宣布召回一款帕特魯安全門產品，因為這款產品上鎖機制存在缺陷，可能有意外打開的危險，宜家為此果斷宣布召回該產品，並保證已經購買的顧客可以到任意一家宜家商場退貨，而且無需購買憑證就可以得到全額退款。宜家這種對安全問題負責到底的態度也贏得了顧客的深深信任。
兒童家居產品的設計應當充分考慮到兒童成長發育的特點，在各個不同的成長期突出不同的功能需要。宜家在為兒童產品分類時就考慮到了這一點，將產品細分為：幼兒期產品、兒童期產品、8-12歲產品等，在其產品說明中非常明確地標明了使用年齡，供消費者挑選。
幼兒期產品
主要針對0-3歲嬰幼兒開發的產品，具有舒適、安全、健康的特點，能夠為嬰幼兒提供安寧的睡眠和活動空間。在設計上更偏向於採用安全柔軟的材料，嬰兒使用的床單、被罩、靠墊、毯子、毛巾等紡織品，除了材料天然無刺激成分外，還採用不同的色彩、紋理以刺激嬰幼兒的視覺發育和皮膚觸感。如一款適合6-18個月的嬰兒使用的桑多斯睡袋面料採用100%棉，填料為100%聚酯纖維，無論是家居還是出行攜帶都很方便，實用性很強。
兒童期產品
主要針對3-7歲兒童的特點設計，高度適中的桌椅能夠讓兒童獨自使用，在充分注意安全因素後，在產品設計中又儘量體現豐富的色彩和天真的童趣，以激發兒童的想像力，幫助他們探索新事物。像各種容易抓握的兒童餐具、杯子、餐盤等就是其中一例，如一款18件套的卡拉斯餐具用聚丙烯塑料製成，顏色鮮豔，能夠吸引兒童的注意力，並且輕便易握，兒童用小手可以輕鬆抓住；刀刃也不鋒利，兒童可以用來分割食物，而且沒有割傷小手的危險。
另外，宜家還針對這個階段的孩子提供很多的家居安全用品，如浴缸防滑墊、抽屜安全擋、桌子防撞角、安全門擋、防滑條等。以帕特魯PATRULL防撞角為例，使用時可以將小手形狀的防撞角安裝粘貼在家具邊角處，就能夠輕鬆地減少兒童被尖銳的桌角或櫃角撞傷的風險。
8-12歲產品
宜家在設計8-12歲兒童產品時，主要考慮到家具應當滿足兒童讀書學習的需要，在設計時注意各個功能兼備，並強調安全性、舒適性，同時引導兒童學會合理地規劃收納空間，培養兒童生活自理的好習慣。
比如宜家為兒童設計的一款斯多瓦儲物組合由幾層抽屜組成，高度適中，方便兒童取用及整理自己的物品；儲物組合的四腳可以根據地面平整度調整，有可靠的穩定性；抽屜前板採用圓角設計，把手也經過精心切割，表面光滑，在使用時不會發生危險。顧客還可以根據自己的興趣和實際需要，將這款產品與宜家的床架、抽屜、內置件等搭配使用，組合成為更適合兒童使用的家具。
除了考慮到安全和成長的需要外，宜家在設計兒童產品時還注意融入益智元素，致力於研發對兒童智力成長開發有益的產品。比如宜家的兒童玩具產品結構簡單、易於兒童操作，兒童可以通過對玩具模塊拼搭、組合、拆卸等來鍛鍊思維能力和動手能力。
宜家兒童產品在造型和色彩上做到了整體統一而細節多樣，豐富而不刺眼的色彩，點、線、面、體的各種造型要素適合兒童的審美需求，對兒童的空間常識和審美萌芽產生啟蒙效果。如一款姆拉玩具由24塊形狀各異、顏色不同的積木和一個帶拉繩的小車組成，兒童可以在堆積木中學習形狀和顏色的概念，也可以用小車搬運積木培養精細動作技能。
家居並不一定都是死板的條條框框的設計，宜家的設計師們會考慮到兒童天真童趣的心理，將歡樂可愛的趣味元素加入到家居產品中，像兒童最喜歡的動漫人物形象和兒童遊戲等，就可以融入產品設計中，使其成為兒童日常生活中不可缺少的一部分，讓他們在充滿愛心和快樂的氛圍中自由自在地成長。
例如一款拉普拉斯短絨地毯採用的就是遊戲化的設計，在地毯表面上繪製一張卡通城市的畫面，兒童在地毯上嬉戲玩耍時，可以自由地來到「體育場」、「住宅區」，也可以在想像中遨遊「大海」、登上「高山」，體會遊戲的樂趣。而且地毯在設計時考慮到安全因素，採用乳膠背襯，能夠牢固地貼附在地面上，即使兒童在地毯上面跑動，也不會因地毯滑動而摔倒。
時尚和美觀也是兒童產品在設計時應當考慮的要素之一，宜家的設計師們非常善於將正確的審美感覺傳遞給兒童，引導他們形成對美的感知和追求。以色彩來說，宜家的兒童產品不追求過於五彩斑斕、刺激眼球的色彩搭配，在配色方面更講究風格時尚、花色新穎、和諧。比如GULLTRATT古特拉特和FLICKÖGA弗利格的多彩被套和枕套，採用了時尚的圖案元素，不僅美觀還富有生動的童趣，能夠符合兒童對美的萌芽感受，也能為兒童房間增添不少亮色。
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