寒潮遇養老金發放高峰,上海銀行推出五大暖心舉措

寒潮遇養老金發放日，一些退休市民今早收到了來自上海銀行的簡訊提示：「儘量減少外出，注意防風保暖……養老金查詢及業務辦理，可在手機銀行、微信銀行等渠道……」而前往上海銀行網點，同樣感受到多種暖心服務：網點提前開門營業，減少中老年人在外等候時間；除客戶外，銀行網點還向環衛工人、快遞員、送餐員、計程車司機等戶外勞動者開放，提供取暖休息、餐食加熱等服務。

「一早就收到上海銀行的簡訊，女兒也讓我過幾天回暖了再來銀行。但每個月發養老金這天都來，已經成習慣了。」家住靜安區的黃阿姨送外孫上學後，就來到上海銀行網點。「本來以為還要在門口排隊等著，沒想到今天提前開門了。」張阿姨發微信給女兒，讓她放心。

據悉，上海銀行針對此次寒潮推出「早提醒」、「早營業」、「早檢查」等「五大暖心服務」，具體包括：向養老金代發客戶發送簡訊，提醒禦寒保暖、便捷業務辦理渠道等；養老金高峰日網點提前半小時營業，減少老年客戶等候時間；提前做好檢查，確保機具正常運營，資金準備到位；協調網點志願者到位，合理分流，臨櫃快速辦理；在微信公眾號開設「養老課堂」，讓老年客戶輕鬆掌握養生知識，提醒老人關注氣候變化等；近期組織開展「美好生活在您身邊」進社區活動，向社區高齡銀髮老人送去冬日溫暖。

除了老年市民，寒潮下，環衛工人們等戶外勞動者能否有一個溫暖舒適的環境休息片刻，也牽動著很多人的心。據悉，早在2018年，上海銀行與市綠化市容行業工會共建「愛心接力站」，該行200餘家網點向全市環衛工人傳遞愛心，提供包括飲水休息、餐食加熱、避暑取暖、手機充電等多項服務。

在上海銀行網點可以看到，「愛心接力站」在醒目位置予以掛牌明示，方便識別，需要歇腳取暖的戶外勞動者能以最快的時間、最短的距離找到。除了環衛工人，快遞員、協管員、送餐員、計程車司機、物流駕駛員、交警輔警等更多的戶外勞動者，也會來到網點，在「愛心接力站」感受寒潮中的暖意。

作者：唐瑋婕

編輯：朱偉

責任編輯：張懿

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