對客戶有最深的關愛，所以才不推不拖；對工作有更深的理解，所以才不厭不惱；忙綠的身影，折射出沉甸甸的承諾與責任。我想這便是我看到的李麗，這位2015年度達智當之無愧的服務之星。
過去的一年裡，李麗在客戶專員的崗位上不斷成長，為了給客戶提供更專業的服務，她在2015年度撰寫方案21個，成功12個，並主動協助相關部門進行數據採集工作，業務開發成績越來越好，協助部門總監在籤單和回款等方面工作也超額完成。
李麗告訴我，在這個崗位上，每天要面對形形色色的客戶，怎麼樣才能在項目保質保量的基礎下讓客戶滿意和認可，其實她覺得現在的自己做得依然不夠好，仍有很大的學習進步空間。
「經常會遇到難題，溝通技巧在這個時候顯得尤為重要「，當提到去年一個異地項目的回款時，她笑著給我講，項目已結束一年，但仍未回款，她多次趕赴當地，與客戶溝通交流，最終雙方達成共識，問題得到解決。她告訴我，其實在此期間她也並不是沒有在內心感到沮喪，「但這個時候最重要的就是調整心情，雙方換位思考，找到彼此的平衡點，從而在根本上解決問題才是關鍵點 」。