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1996年11月20日下午四時許，位於香港九龍彌敦道233號的嘉利大廈發生五級嚴重火災，大樓燃起熊熊大火和致命黑煙，現場猶如人間煉獄，被困人士在高空躍下逃生及被烈火吞噬的畫面，震撼整個香港社會！
消防隊灌救整整二十小時才把大火熄滅，事故共造成41死80傷。
起火原因是換電梯，所以把兩部電梯運走，後來二樓雜物燒著了，火便由沒電梯的電梯槽向上直燒到十五樓！這場慘絕人寰的火災是香港人心中永遠的痛，也是香港這顆東方之珠身上一塊永遠不好的傷疤。
當時譚詠麟，陳慧嫻等人的唱片公司寶麗金，便是在這棟大廈的十一樓。發生大火前，陳慧嫻曾接受過電臺訪問，自稱某天搭電梯到十一樓錄音室錄歌，電梯很奇怪的沒有停在十一樓，而是直接上到頂樓十五樓，電梯門一打開，外面漆黑一片，像被大火燒過一樣，她很奇怪，但只以為是裝修，便把電梯按回十一樓！
不過電梯只落到十樓便停止運行了，陳慧嫻無奈只能行樓梯上十一樓。回到公司後她問起同事十五樓是不是裝修，但對方回答她沒有，她不服氣，便再上去一看，結果十五樓幾間公司好好的在運作，她當時還不為意，只以為是眼花，誰知三個月後，便發生大火，而十五樓正是重災區，燒死了二十多人！
而那陳慧嫻的那篇電臺訪問，是大火前做的，當時很多人也聽過！（網上搜的話應該能搜到錄音）
這裡插一段趣事：陳慧嫻與張學友是好朋友，在發生了這件事情後，陳慧嫻一直很不開心，所以經常會給張學友打電話，那段時間張剛好在開演唱會，所以當時有朋友就在臺下逗臺上的張學友：「怎麼看起來這麼沒精神啊？是不是昨晚又講電話講到很晚啊！」觀眾哄堂大笑。
還有寶麗金另一女歌手黎瑞恩和音樂人劉志遠也說過，那棟大廈的四部電梯，無論如何修理也經常發生問題，有一次黎瑞恩乘電梯到十樓，電梯卻上了十二樓，電梯門開了後看見的，竟是一面牆！還有譚詠麟也試過在有次錄音中去洗手間，卻見電梯門在無人按下開門了，他開玩笑的對電梯說：我還未走啊！說完，電梯便動自關門了…
在火災後，警方多次接到虛報電話，報案女子從電話中大聲呼救，說有火災，但當消防員及警員到達現場（即嘉利大廈），大廈內無人無火，但追查電話，發現是從嘉利大廈打出，而該電話號碼卻已取消多時。另外，經常有街坊表示，晚上途經大廈，仍見人影出現，且不是一人，不時有二、三十人在窗邊徘徊。亦有人謂，在大廈外的牆身出現多個表情痛苦的人臉。因此，嘉利大廈這地盤，早已被行內人列入黑名單，而承接該工程的公司，為求心安，在每天開工前，均為工人上香及燒衣拜祭，祈求工作順利，平平安安。是次意外，是巧合，還是靈界向人們作出的警號？
一名不願透露姓名的保安員，在這裡工作十多年，目擊當日大火的整個過程，他說：「事發當日，起初只冒出一點黑煙，不料數分鐘後，火勢變得厲害，一發不可收拾。在過後的日子，晚黑巡察，我不時經過嘉利，什麼也看不見，也感覺不到，如果有鬼，我都已經辭職，還可做到現在？同時，亦無聽過身邊的人說過遇到過，外面的傳聞，多是作大，故弄玄虛。」再問問在對面金陵大廈工作了兩年的晚更看更陳先生，他說：「我還沒來做的時候，已經知道對面是嘉利大廈，我在晚上巡視，亦不時用電筒照向嘉利，看個究竟，但從來沒有發現，莫說話鬼，人影都唔多見。如果對面有值錢的東西可以取的話，我也不怕走進去。」話雖如此，但怪事也降臨到陳先生的身上，雖然只是一些視像，並不是親眼所見，「大約發生數月前，一晚凌晨時分，我巡完大廈，坐回更亭收看閉路電視，在畫面中看到一男一女，走進升降機，沒有按下層數，便在升降機內照鏡及傾談，大約過了十多分鐘，才離開。這時我以為二人是同樓的一戶情侶，無聊走到升降機內玩，況且沒有妨礙他人，所以我沒有上前警告他們。」到了翌日，陳先生在大堂碰見昨晚玩升降機的情侶，好奇心驅使下，問他們為何走進升降機內嬉戲，他們的回覆是晚上沒有離開過房子：「我當然不信，我明明清清楚楚從閉路電視見到有人在玩升降機，他們不認，我只好拿出證據，翻看錄影帶。結果，不看由自可，一看就出事，我發現昨晚所見的情景，在錄影帶上卻是空無一人，我翻看了一次又一次，答案也是一樣，莫非昨晚所見的不是人？」
另外，經常有街坊表示，晚上途經大廈，仍見人影出現，且不是一人，不時有二、三十人在窗邊徘徊。亦有人謂，在大廈外的牆身出現多個表情痛苦的人臉。
因此，嘉利大廈這地盤，早已被行內人列入黑名單，而承接該工程的公司，為求心安，在每天開工前，均為工人上香及燒衣拜祭，祈求工作順利，平平安安。而嘉利大廈自火災後一直空置至2003年，至2007年始重建成商場佐敦薈，重建前曾舉辦大型的法會超渡亡靈。