《當幸福來敲門》：比情商更重要的，是逆商

有一部電影大概是每個人的觀影史上必不可少的，那便是2006年上映的《當幸福來敲門》。

《當幸福來敲門》是由加布裡爾·穆奇諾執導，威爾·史密斯等主演的美國電影。影片取材真實故事，主角是美國黑人投資專家Chris Gardner。

影片講述了一位瀕臨破產、老婆離家的落魄業務員，如何刻苦耐勞的善盡單親責任，奮發向上成為股票經紀人，最後成為知名的金融投資家的勵志故事。

圖源《當幸福來敲門》劇照

影片主人公克裡斯·加德納（威爾·史密斯飾演），生活在舊金山的黑人青年，靠著做骨掃描儀器推銷員養著老婆還有幼子。

但花費大半積蓄屯的貨並沒有想像中好銷售，生活逐漸入不敷出。一次，克裡斯在停車場遇見一個開高級跑車的男人，克裡斯問他做什麼工作才能過上這樣的生活，那男人告訴他自己是做股票經紀人的，克裡斯從此就決定自己要做一個出色的股票經紀人，和家人過上好日子。

但打著兩份工的妻子認為克裡斯是異想天開，最終也因忍受不了貧困的生活而離開他。沒過多久，克裡斯因長期欠交房租被房東趕出家門，帶著兒子流落街頭。

在接下的半年中，克裡斯一邊靠著銷售僅剩的六臺儀器，一邊幹著零薪資的股票經紀人實習工作，瀕臨破產的他帶著兒子從便宜旅館住到公共廁所和救助所。但克裡斯堅強面對困境時刻，同時也努力培養孩子樂觀面對困境的精神，父子倆日子雖苦，但還是能快樂生活。

最終，完全沒有股票知識的克裡斯靠著毅力通過了實習考試，成為那半年股票公司唯一錄取的實習生，生活終於步入正軌。

影片中克裡斯不僅向我們展示了社交高情商，更亮眼的是他超強的逆商。

圖源《當幸福來敲門》劇照

一、何為逆商

「逆商(Adversity Quotient，簡稱AQ)全稱逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。」

克裡斯在面臨妻子離開、被趕出出租房、以及股票公司高強度工作和生活壓力雙重困境下的一系列出色表現，向觀眾展示了逆商對生活產生的積極影響。

高智商幫助我們解決生活中的知識難題，讓我們成為聰明人；高情商幫助我們打開社交局面，讓我們成為社交達人。然而當生活遭遇巨變，身陷困境時，若沒有強大的逆商，再高的智商情商也於事無補。

可以說，逆商比情商和智商更重要，它是上帝之手，生活一帆風順時不會出現，而在風起雲湧時會出來扶你一把。

圖源頭條圖庫

二、逆商是成功之鑰

在智商都跟別人相差不大的情況下，逆商對一個人的事業成功起著決定性的作用。

影片中克裡斯左手拿著賣不出去的儀器，右手握著巨額欠款稅單，一般人在這種情況下是不會「異想天開」跑去面試一個沒有薪資的實習生工作的，只會像他妻子建議的那樣「多去應徵幾個銷售拜訪」。

但他沒有，他堅持自己能夠去嘗試這個機會。而他最後也的確成功了。

當然也有人質疑，說克裡斯本身就是高智商人才，倘若他沒有在人事經理面前成功完成了六面魔方以展示他的聰明才智，他也不可能被看上，更沒有之後的成功事跡。

但是智商並不是逆商的前提。

曾國藩就是一個智商不高逆商卻超高的人。梁啓超說曾國藩"在並時諸賢中稱最愚鈍"，曾國藩也說自己"餘性愚鈍"，這還真不是自謙。

（曾國藩畫像）

創立並統領湘軍、殲滅太平天國、發起洋務運動，曾國藩功勳卓著，但他並不是從小天資聰穎，比如少年時期的一個晚上，他在家裡讀書，有篇文章他讀了很多遍，可就是背不下來。夜已經很深了，他仍然沒有背下來，這可急壞了一個人。

原來，他家來了一個賊人，就潛伏在他書房的房梁上，想等他睡覺之後偷點什麼。可是賊人等啊等，就是不見曾國藩睡覺，後來實在等不下去了，十分生氣地跳進屋子，對曾國藩說：「就你這麼笨還讀什麼書？我聽幾遍就會背了！」於是賊人將那篇文章從頭到尾地背誦了一遍，然後揚長而去。

笨拙的曾在後來生活中多次受挫，他六次上榜無名、首次出戰太平天國就失敗，卻始終不卑不亢不氣餒，憑藉勤奮和毅力一路開掛，最終成為晚清四大名臣之一。

除了對事業成功有幫助，高逆商也可以幫助人們保持健康、活力和愉快的心情。

我們會發現《當幸福來敲門》整部片的色調基本是暖色的，我們時刻能夠看到克裡斯上一秒還在為錢包發愁，下一秒還能微笑面對他人，堅信自己能夠完成任務。克裡斯不是陰鬱之人，他始終保持活力面對工作，也總是給他兒子帶來的正向影響，即使自己身處困境也不讓兒子感到絕望。

不要讓別人決定你的夢想

三、人人皆可成為高逆商人才

逆商對生活事業都是極其重要的，但有人會問：「我天生性子軟弱，經不起打擊。怎麼辦？」其實逆商並不是與生俱來，後天是可以培養的。

《AQ—逆境商數》作者保羅·史託茲教授將逆商劃分為四個部分，即：控制感、起因和責任歸屬、影響範圍、持續時間。

從這四個方面，我們可以更清晰地分析自己逆商不足的原因，從而有針對性地培養。

（1）加強控制感

控制感是指人們對周圍環境的信念控制能力。面對逆境或挫折時，控制感弱的人只會逆來順受，信天由命;而控制感強的人則會憑藉一己之力能動地改變所處環境，相信人定勝天。

一定程度上，克裡斯的妻子便是一個控制感弱的人。當克裡斯告訴妻子自己將面試股票經紀人時，妻子的反應並不是喜悅，而是滿臉譏笑地說：「股票經紀人？不是太空人？」「你應該多去應徵幾個銷售拜訪。」

對於妻子來講，股票經紀人是多麼高大上的職業，像她丈夫這種「屁民」是不可能做到的。即使在家庭陷入經濟危機的情況下，對她而言能夠做出的最大改變就是多打一份苦力工作，而不是思考如何改變現有的掙錢方式。

但克裡斯不同，他認為自己能夠做到，對生命、對生活的信念很強。

換言之，凡事不能先否定自己，你自己都不敢肯定自己，又怎麼能保證過程中信心滿滿地去完成呢？主動出擊，幹就完事兒了。

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（2）分析起因和責任歸屬

造成我們陷入逆境的起因大致可以分成兩類。

第一類屬內因:由於自己的疏忽、無能、未盡全力、亦或宿命論。第二類屬外因:合作夥伴配合不利、時機尚未成熟、或者外界不可抗力。

高逆商的人，往往能夠清楚認識到使自己陷入逆境的起因，分析並甘承擔一切責任，能夠及時地採取有效行動，迅速爬起。

電影中對兒子的責任感是造成克裡斯超強逆商的最大起因，屬於內因。他認為自己過往的工作不僅沒有讓這個家過上好生活，更是讓兒子跟著自己過上顛沛流離的日子。

為了快速改變現狀，他必須爭分奪秒，甚至為了不浪費時間，打銷售電話從不會放下話筒，這樣每天可以多打八分鐘，而且也不喝水，就不用上廁所。

所以當我們身處逆境中，應當冷靜分析陷入逆境的原因，由內分析自己的不足，從不足入手，解決不足處。由外分析時機，若不是自己能力問題，則冷靜分析選定時機再戰輝煌。

（3）縮小影響範圍

高逆商者，往往能夠將在某一範圍內陷入逆境所帶來的負面影響僅限於這一範圍，並能夠將其負面影響程度降至最小。我們常能聽到領導說的「不要把情緒帶到工作中」就是這個道理。

電影中有一幕經典畫面，就是父子倆被汽車旅館趕走的第一晚無處可去住到了地鐵公共廁所裡，相信不少人看到這一幕都哭成了淚人。

克裡斯在廁所裡用紙給兒子鋪著睡覺，聽著外面猛敲門，用手捂住兒子耳朵，自己卻涕泗橫流。然而就算在這種情況下，第二天拖著家當的他依舊精神飽滿地上班。這得有多強的逆商才能將自己從流離失所的境遇中抽離，快速轉換成職業經紀人。

電影中最感人的一幕

這一點我認為是最難做到的。很多人將工作中的壞情緒帶到家裡，上班點頭哈腰，下了班卻將一天的怨氣撒向家人。抑或是與愛人爭吵了，不就事論事，能把陳年爛帳翻出來，一層不滿疊加過去的更多不滿，越吵越兇導致分手。類似例子比比皆是。

正確的做法應該是將損害最小化，把挫折視為特定事件，告訴自己有能力處理，不驚惶失措，不自怨自艾。

（4）縮短持續時間

除了影響範圍的問題，逆境所帶來的的負面影響還有影響時間的問題。逆境將持續多久?造成逆境的起因因素將持續多久?高逆商的人在這方面總是保持樂觀，而在這方面，大概是低逆商的人不了解神奇的墨菲定律。

"墨菲定律"是一種心理學效應，由愛德華·墨菲提出的。最簡單的表達形式是越怕出事，越會出事。

逆商低的人總是杞人憂天，容易恐懼，往往會認為逆境將長時間持續，事實便會如他們所想。但實際上時間長短是相對的，樂觀的人認為一個月是時光飛逝，悲觀的人則認為一個月是曠日持久。

有一次我在工作中遇到一件涉嫌違反廣告法的事，那是我第一次接觸工商局的人，由於剛畢業不久對此事還是感到很惶恐。此後三天根據領導指示搜集證據向工商局匯報，因為證據充足免於責罰，從工商局出來那一刻長長地嘆了一口氣，心想：「這三天時間可真太漫長了。」

然而三天時間真的漫長嗎？換作玩樂肯定覺得不夠。而領導也沒有我這樣緊張，對他來說這種事情還算常見，所以在他那裡那三天只是正常處理事務的時間。這大概是兩年前的事情，換做現在的我，再次發生此類事件肯定不會連著三天寢食難安。

我們需要學會自我暗示，告訴自己很快就會過去。例如今年年初的疫情，越沒有信心，越是難過關。我們舉全國之力用兩個月的時間共克時艱，比起03年持續近半年的非典，這個時間已經大大縮短了。

請為自己鼓掌10秒

四、寫在最後

影片的最後，導演告訴我們此故事來源於真實事件，美國黑人投資家克裡斯·加德納歷經千辛當上了股票經紀人，1987年他在芝加哥開設了自己的經紀公司做老闆，成為百萬富翁。他身上最耀眼的不是高智商高情商，而是在妻離、家破以後，超強逆商所帶給他的人生變化。

在人生的攀越過程中，智商、情商、逆商為不可缺少的三要素，它們相互影響、相互作用。我們不僅要充分挖掘並培養自己的智商與情商，更應積極提高逆商。畢竟風險來臨時，聰明絕頂的懦夫和八面玲瓏的自棄者都無法自救，只有勇敢堅強的人才能看見上帝之手，主動抓住，逃離險境。

願我們都能成為克裡斯，成為那個逆境中不輕言放棄的人。