貴州鐵路各大普鐵和高鐵車站陸續完成自助售（取）票機功能升級改造，增加了退票功能——廣大旅客只需動動指尖，便可快捷完成自助退票，鐵路旅客退票再添新渠道。
自助退票這樣操作
1、點擊「退票」進入退票頁面
2、點擊「退未列印的車票」
3、將身份證件放在識讀區
4、屏幕上出現退票車次
5、點擊所需退票車次後面的紅色圓圈選定
6、點擊屏幕右下方「確認退票」進入下一步
7、再次確認所退車票信息，確認無誤後再次點擊「確認退票」
8、顯示「退票成功」
鐵路部門發布四項特別提示
●目前該機只可辦理未列印報銷憑證且為電子支付的電子客票退票，兩個條件必須同時滿足。
●現金票、改籤過的票、已取報銷憑證的票、已購買乘意險的票，需到人工窗口辦理退票手續。
●該機目前僅支持「中國二代居民身份證」「港澳臺居民居住證」「外國人永久居留身份證」三種證件退票。
●該機退票功能升級上線不久，尚在試運行中，若遇無法在該機順利辦理退票情況，請前往人工窗口辦理。
【來源：貴陽晚報】
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