在領導眼裡,她是業務骨幹,兢兢業業,任勞任怨,不完成工作不罷休;在同事眼裡,她是德才兼備的好同志,勤奮好學,對人永遠都是坦誠相待;而在自己眼裡,她卻只視自己為一名普通的會計,做好本職工作是自己的本分。
她叫林春麗,是工商銀行商丘分行財務會計部的一名普通職員。她沒有光芒耀眼的豐功偉業,也沒有可歌可泣的感人壯舉,有的只是在平凡崗位上匯溪成海、聚沙成漠的堅守,和春風化雨、潤物無聲的奉獻。敬業、專業是對她最簡潔有力的概括,正如一株再尋常不過的月季花,俏立於庭院一角,堅守著一方寸土,安靜地散發著芬芳。
細心耐心責任心練就火眼金睛
1993年,剛畢業的林春麗滿懷憧憬地走進了工商銀行商丘分行。此時的她心裡想得很簡單,就是要把工作做好。
不久,她被分配到新建路支行會計股聯行櫃,銀行的老會計都知道,聯行櫃並不是一份輕鬆的差事。在上世紀九十年代初,電腦還沒普及,更別說智能的記帳結算系統了。那時候各個銀行之間的轉帳匯款沒有聯網,每天大量的轉帳、匯款業務全部由人工辦理:先人工填寫、核對海量的數據和信息,然後去人民銀行報備。
「工作不僅繁瑣枯燥還要往返奔波,但是它對工作人員的要求非常高,必須具備極強的業務能力和認真負責的工作態度,每一筆業務必須保證一字不差。」回憶當年,林春麗說,她每天腦子裡就一個念頭:不能出現哪怕一丁點的差錯。因為她如果出現一點差錯,直接受影響的就是客戶的錢。為此她經常向老員工請教,學習別人的先進經驗,「吾日三省吾身」,並經常反省總結自己的工作。
工作之中總會有一些小插曲。有一次,一位客戶進來直接就衝聯行櫃的櫃員們發脾氣。多位櫃員向客戶解釋原因,客戶的情緒卻越來越激動。面對這種情況,林春麗並沒有知難而退,她一邊面帶微笑地接受客戶的大聲呵斥,一邊詳細地向客戶解釋原因。最後客戶反倒不好意思起來,他冷靜下來,為自己剛才的粗魯行為向櫃員們道了歉。「做工作一定要有責任心和耐心!」這是多年來林春麗一直奉行的工作信條。
後來,由於細心負責的工作態度和卓越的業務能力,林春麗被推薦到財務會計部,處理報帳和稅務業務。在新崗位,審核票據是一項新挑戰,票據的摘要、日期、戶名、帳號、金額大小寫、收付款人姓名等必須一一審核,林春麗總能一眼看出錯誤的地方,這一點讓同事魏國勝很是佩服:「她的眼力很獨特,一眼就能看出來票錯不錯!」
這份獨特的「眼力」,其實就是24載寒暑,每天重複著熟悉而又煩瑣的動作,將一件小事幹到極致的體現。林春麗曾多次榮獲「市行先進工作者」「青年崗位能手」「內控先進個人」的稱號,這無疑是對她工作最好的肯定。
幹一行愛一行突破自我
「工欲善其事,必先利其器。」林春麗始終相信,想幹好工作,提升能力,必須虛心學習。
剛入職時,她就養成了愛學習的習慣,不懂的不會的不熟的,總是積極向老前輩請教。午間、下班後、周末,別人休息的時間,她都用來學習,幾本《支付結算辦法》《票據法》等被她翻得面目全非。
2013年7月,國家稅務總局對工行系統進行2009—2012年稅收風險評估,負責這件工作的是林春麗。她一邊學習鑽研稅務知識,一邊翻閱以前的年度資料,「5+2」「白加黑」的工作模式成為常態。8月份的時候,林春麗出現整天頭疼的狀況,領導和同事催促她去醫院做CT檢查,可她考慮到這時候評估工作還未結束,省行要求的報表還沒有報,便每天忍著頭疼,持續加大工作強度,一直到8月底順利完成檢查工作。這之後她才到醫院做檢查,這一查不要緊,竟發現顱內長了一個直徑3釐米的腫瘤。林春麗去北京做了開顱手術,僅僅休息了幾個月,就又全身心地投入到工作中去了。
2016年,河南省金融行業推行營改增改革,林春麗又迎來了新挑戰——營改增系統上線。她白天仔細研究學習省行關於營改增的學習文件,在模擬系統上反覆練習,中午都顧不得休息,晚上回到家還要繼續鑽研稅務知識。功夫不負有心人,在營改增系統正式上線之後,工商銀行商丘分行成為第一批調試成功的銀行,被評為「省行營改增先進單位」,林春麗也被評為「營改增先進個人」。
時間就像海綿裡的水,林春麗總能擠出大把的時間投入到工作中。作為工行職工,她無疑是稱職的,但作為一名母親,她是不合格的。在孩子眼裡,她總是在忙工作,上班忙,下班也忙,就連周六周日也在忙。提起孩子,林春麗滿臉的愧疚:「孩子上小學的時候,別人家的孩子都有媽媽接,作為媽媽我卻很少去接孩子,對不起孩子的地方太多了……」
回顧24年的工作經歷,林春麗覺得自己做的都是最平凡、最平淡的事。以一顆平常心對待每一項工作,老老實實做人,踏踏實實做事是她的人生信條。翻過榮譽和過去,林春麗說,她將繼續專注於自己的工作,不求做最好,只求做更好。