卸任CEO,自降身價1000億,拼多多黃崢卻難逃首富之命

2020-12-19 騰訊網

藍鯊導讀:挑戰者起家的黃崢,只能做進擊的巨人

7月1日,拼多多創始人黃崢發內部信,宣布卸任公司CEO,由公司原CTO陳磊接任CEO一職,黃崢繼續擔任董事長。黃崢還宣布將拿出個人名下拼多多的7.74%股份給到拼多多合伙人集體,「其中一部分可以在不影響拼多多現有股東利益的情況下,進行一些長期基礎研究和社會公益等方面的探索。」

這距離黃崢身價超馬雲才過去10天。

6月,全球知名財經雜誌《福布斯》給富豪們算了一下身價。截至6月21日,拼多多創始人黃崢總身價達454億美元,超越了阿里巴巴創始人馬雲(439億美元),成中國第二大富翁。

一個天天讓用戶找人「砍一刀」的電商平臺——拼多多的老闆,居然比馬老師還有錢,居然40歲就退居董事長,撒幣做公益,故意做低身價(降低1009億元)?接招創始人方浩說,黃崢自降身價就是不敢做首富(請腦補各種中國首富的遭遇)。但在藍鯊有貨看來,站在直播帶貨風口上的黃崢,卻難免要做一次首富的。

高富帥出身,苦盡方甘來

黃崢出生於普通的工人之家,遠比不上馬雲,馬爸爸是浙江曲藝界的前輩。黃崢應該算學霸,小學參加奧數比賽獲獎,一不小心就考到了杭州外國語中學。那是一所官二代、富二代雲集的牛校。中學時代,黃崢就經常跟全世界的中學生交流,那英語學的,比馬雲當年在西湖邊找老外聊天正規多了。

黃崢保送上的浙江大學,曾在美國威斯康星麥迪遜大學留學,期間認識了步步高創始人段永平。現在被稱為中國的股神。19年前,全球網際網路泡沫破滅,網易的股票跌到了0.8美元一股,段永平動用了所有的現金加借款,買入200萬股,一直到100美元一股才賣掉,淨賺超1億美元。一戰成神。

OPPO、VIVO的老闆陳明永、沈煒都是段永平當年的小弟。黃崢也自稱為段永平的弟子之一,很受寵啊。段永平曾以62萬美元的價格拍下世界股神巴菲特的午餐,當時跟他一起出席的就是黃崢。

黃崢畢業後,在段永平的建議下加入谷歌,當時谷歌只有不到1000人規模。2005年,李開復回國創立谷歌中國,黃崢是核心下屬之一。在谷歌中國幹滿3年後,黃崢在2007年離開。當時,谷歌如日中天,黃崢把手上的股票賣了,實現了財務自由。那一年,他才27歲。

人生得意須創業。尤其像黃崢這樣有錢有閒的有志青年。

從此,黃崢光榮地走上了創業不歸路。

2007年前後,受亞馬遜崛起的刺激,那時候中國最熱門的創業領域是B2C電商,其中數碼類電商尤其受關注。2007年,京東獲得了第一筆千萬美元投資。

黃崢背靠步步高系,能搞到3C的貨源,而當時電商最主要的流量來源是谷歌、百度等搜尋引擎,這是他非常熟悉的。黃崢以為自己有機會,創立了數碼和小家電B2C網站歐酷網,獲得了段永平的投資。

段永平對黃崢是真愛啊!

可惜,真愛撫平不了慘烈競爭帶來的創傷。

在B2C電商時代,黃崢遇上了狠人劉強東。作為京東創始人,東哥靠不斷融錢、砸錢自建物流,先貨後款,無底線地嬌慣消費者,把賣家電的費用率壓到8%,淨利率壓到5%,所有的3C電商公司,蘇寧、國美都被打得滿地找牙。

黃崢很受傷。2010年,有數億元營收的歐酷網被黃崢低調地賣給了跨境電商平臺蘭亭集勢。這家公司老闆叫郭去疾,是黃崢在谷歌中國時的同事。

賣了歐酷網,為了活著,黃崢帶領著原有技術團隊做電商代運營。所謂的代運營,就是幫諾基亞等品牌在淘寶、京東上開網店賣貨,賺點服務費。這活不好幹啊,要求著品牌的小哥和電商平臺的小二,兩面裝好人,卻兩面不是人。2013年,網頁遊戲火了起來,黃崢還分了一部分員工做遊戲。電商代運營和遊戲業務都挺賺錢的,但對早就財務自由的有志青年黃崢來講,不甘心啊。

屋漏偏逢連夜雨,那一年,黃崢得了中耳炎,治療了近一年時間。久病思良醫。黃崢甚至想過開一家醫院,可是他哪是那塊料啊。

而當年的京東,已成為能跟阿里巴巴抗衡的巨頭,2014年5月在美國上市。劉強東當時剛泡上了奶茶妹妹,走上了人生巔峰。

那段時間,黃崢過著最苦悶的日子。

山中無老虎,黃崢當大王

真正讓黃崢王者歸來的是拼多多。拼多多2015年上線,2018年上市,創造了中國公司最快赴美上市記錄。

拼多多的成功,應了「天時、地利、人和」的古話。當然,黃崢的電商經驗關鍵時刻能救命。

天時:抓住了移動用戶、行動支付、社交流量紅利

2014年,微信紅包一夜之間普及了行動支付。2015年一年,中國新出貨的智慧型手機達4.34億臺。微信紅包和智慧型手機的普及,讓小鎮青年、中老年人等原來無法上網的群體可以幸福地網購了。不幸的是,他們很快成為微商收割的對象。

2014年-2015年,微商通過傳銷式裂變,在微信朋友圈把面膜賣得驚天地泣鬼神。高富帥的黃崢,居然專門研究過微商,還很有成果——他發現,微商的消費者80%是女性。女性用戶除了買面膜外,哪些品類是她們喜歡,京東、天貓不擅長做的呢?非標品。哪類非標品呢?黃崢第一時間想到了水果。

往前2年,已故的菸草大王褚時健種的勵志橙——褚橙賣到了北京,轟動一時。黃崢意識到,一二線城市寶媽們的需求已被京東、阿里滿足了,3-4線城市的女性對品質生活的追求才剛剛開始。

不過,「褚橙」雖然可以賣高溢價,但要把生意做大,還是要找好吃,性價比高的水果。黃崢把這叫「70分水果」。50分水果滿大街都是,沒有品質感,而100分的水果價格太貴,難以規模化。

選好了品類,黃崢又想,如何利用社交流量賣水果?

社交平臺的特點是通過人與人之間的關係節點擴散。如果是一段視頻,一篇好文章容易裂變,一個商品如何讓消費者願意告訴更多的人呢?2010年,美團靠團購模式迅速成為能挑戰京東阿里的服務電商平臺。如果把團購模式嫁接到微信等社交平臺上會發生什麼?拼團模型的核心是,傳統的電商是靠投放廣告獲取流量,每個交易用戶的獲取成本早就超過200元。黃崢要從社交平臺源源不斷獲取新用戶,願意把廣告費用給到用戶,用戶想佔便宜,需要拉來更多新用戶才能成團。這叫各取所需,各得其所。

據《新經濟100人》報導,2015年4月,黃崢做的第一個產品拼好貨上線。拼好貨先從微信服務號做起。黃崢讓人從水果市場買來一箱水果,分成3份,並定了規則:消費者要麼拉來另外2個人成箱購買,要麼放棄。

黃崢鼓動公司1000多名員工和他的朋友們轉發,又在杭州本地的微信公眾號投了幾萬元錢做軟文推廣,導入天使用戶。

團購模式下,參與拼團的用戶越多,拼好貨的採購規模越大,議價能力越強,成本越低。剛開始拼好貨去批發市場拿貨,量大之後殺到產地。拼好貨的價格比同行普遍低30%。優質低價加上社交紅利,拼好貨無往不利。不到20天,拼好貨日訂單達5000單。再過10天,日訂單達1萬單。

團隊:黃崢7年的電商經驗關鍵時刻救了公司

團購模式最大的優點是憑價格優勢,能在極短時間內獲得海量用戶。團購模式最大的難題是,如何服務好蜂擁而至的用戶。美團做團購,只是倒流,服務由餐館提供。超過平時數倍的用戶往往讓餐館苦不堪言,餐館和用戶都怨聲載道。拼好貨主打的是水果拼團,自己組織貨源交付,供應鏈hold不住,有可能突然死亡。

2015年6月,拼好貨大做荔枝團購。第一天訂單達20萬,這已經超過了拼好貨的配送能力,但銷售希望訂單再衝新高,沒有叫停促銷,只是告訴顧客,訂單太多,要晚一點發貨。促銷連續搞了3天,總計40多萬單。

災難來了。拼好貨當時只有一個倉庫,一天最大的訂單處理能力是7萬單。黃崢把拼好貨所有技術人員都派到倉庫,現場解決問題。黃崢用了一周時間才把貨發完,後面的顧客收到的荔枝都爛了。退款申請把後臺擠爆了,有的顧客一時退不了錢,跳起來罵黃崢是騙子。

這次事故,讓拼好貨的日訂單量從幾十萬單降到2萬單。看到拼好貨的爆發力,黃崢將電商代運營的100多人班底全部投進來,平均1個月建一個分倉。

解決了倉儲問題,拼好貨的訂單量又飆升回來。

2015年9月,黃崢旗下遊戲公司的CEO看到拼好貨模式發展迅猛,找到黃崢,希望將拼團模式做成平臺,引入品牌商家,發貨交給第三方物流。這款產品叫拼多多。如果說拼好貨相當於水果+社交版的京東,那麼拼多多就相當於社交版的天貓。

拼多多增長極快,到2016年3月每日訂單量就達30-40萬單,跟拼好貨不相上下。到2016年9月,拼多多月流水達10億元。

拼多多也有死穴:擴張過快,供應商參差不齊,部分產品質量不過關,甚至有假貨,發貨速度慢,用戶體驗不好。

一方面,黃崢不怕對方派黑社會跟蹤威脅,堅決處理違規供應商;一方面,黃崢把腐敗最嚴重的員工送進監獄,把商品運營團隊縮減1/3。針對發貨慢的問題,黃崢派人到供應商的倉庫監督,但貨不在拼多多的倉庫裡,再著急也沒有用。

2016年9月,黃崢用鐵腕手段將這兩個產品合併,以拼多多為核心,拼好貨變成拼多多的自營頻道,拼好貨商品和倉儲團隊與拼多多共享,全面提升拼多多的用戶體驗。

地利:外貿轉內銷形成新供應鏈

當黃崢要把整合好的拼多多打造成一個移動電商平臺,最大的難題變成了供應鏈。京東、天貓上的優質商家不會被允許跟拼多多合作的,就如同當年國美、蘇寧要求家電企業不要跟京東玩一樣。

上帝關了一道門,一定會給你打開一扇窗。

走投無路的黃崢反而發現了一個新大陸。

7-8年前,中國人熱衷於去海外旅遊購物,很多老外的牌子,物美價廉,一翻標籤,都寫著MADE IN CHINA。但奇怪的是,國內的商超卻很少看到這些產品。為什麼會發生這種事情呢?不是外貿工廠不願意給國人生產好東西,實在是奸商太多。

外貿工廠跟外商做生意,模式簡單有安全感:外商把設計稿給中國工廠,工廠按要求加工,外商把信用證開好,一手交錢一手交貨,幾乎不存在拖欠貨款的情況。

有個外貿工廠曾跟國內的商家合作,前幾次信用很好,第三次拿了上百萬元的貨跑路了,他從此堅決不做內貿。在中國做生意,把東西賣掉不叫本事,把錢收回來才是。追款要請客吃飯,要行賄,這些中國特色的商業行為,很多外貿工廠老闆搞不來。於是,他們乾脆就不做內貿。外貿工廠老闆還擔心有些山寨廠家假裝客戶去騙他們最新的產品和設計。因此,長期以來,外貿工廠有這樣一個商業習慣:同一個產品,國內客戶找過來,報價15元,外商5元。真是一等品給老外用,殘次品高價賣給中國人。

2015年以後,中國的外貿受到衝擊,大量原來給海外品牌代工的工廠不得不開始轉內銷,這給了拼多多機會——黃崢可以直接跟外貿工廠談合作,要麼幫助工廠直接賣貨,要麼貼拼多多的品牌讓工廠代工。這些工廠經過海外品牌的錘鍊,無論是用料還是品控都是世界級的,一旦變成白牌,其品質並不差,但價格會比品牌貨低很多。

這釋放出了無比巨大的競爭優勢——原來給老外生產物美價廉產品的外貿工廠,被拼多多大規模供給到了三四五六線城市,這是真正的供給側改革啊,你說會不會火,會不會爆?

人和:京東、淘寶在打盹

坊間傳言,2016年拼多多剛崛起時,京東的高層就注意到了,很快匯報給了劉強東。但當時便宜貨橫行,物流、用戶體驗都不入流的拼多多入不了東哥的法眼。

我覺得核心的問題是,京東定位於服務中產階層,東哥自己雖然是從江蘇宿遷農村出來的窮孩子,不過自從娶了奶茶妹妹成為高富帥以後,應該不再把自己定位為小鎮青年了。東哥脫離人民群眾有點久了,理解不了大家對便宜好貨孜孜不倦的追求,也理解不了大家為了個紅包搶破頭的那個勁頭。

這不能怪京東「大意失荊州」,就連靠賣便宜貨起家的淘寶,也沒有注意到就在自己眼皮底下拼多多的崛起。

回到2015年的時間節點,當時淘寶、天貓、京東的第一使命是如何讓自己快速移動化,哪裡有餘力去顧及到拼多多。

蔣凡2014年被阿里巴巴集團CEO張勇寄予厚望,牽頭推進淘寶移動化;京東零售集團CEO徐雷也是因為在移動化上戰績累累上位的。而當蔣凡2017年12月被任命為淘寶總裁時 ,拼多多已勢不可擋了。2018年7月,徐雷被任命為京東商城輪值CEO,而拼多多就在當月赴美上市。

蔣凡眼看著在拼購模式上短期內難以趕超拼多多,果斷押寶淘寶直播,這才有了2018年薇婭、李佳琦的崛起,2019年直播帶貨成為風口。淘寶直播也成為蔣凡的殺手鐧。即便他夫人手撕張大奕事件鬧得沸沸揚揚,也不能撼動其在阿里的地位。

拼多多上市了,起飛了。劉強東希望扶正徐雷,讓其衝鋒陷陣,不幸的是,東哥在2018年9月陷入明尼蘇達性侵門事件,臉面盡失,京東也失去了老闆和老闆娘的代言護航,暗自療傷。

黃崢抓住巨頭打盹的時機,瘋狂擴張。

2018年12月4日,據央視經濟網報導,拼多多新一季度交易額增長了5倍,收入增長了近7倍,年度活躍用戶達到3.855億,超過京東的3.052億。

而徐雷直到2019年2月才被正式任命為京東零售集團的CEO。2019年10月,京東正式推出直接對標拼多多的拼購產品-京喜。這時距離拼多多的創立已過去了4年半,距離拼多多的上市過去了1年零3個月。

直播風口疾,助他上青天

黃崢之所以有機會成為中國首富,是因為他現在踩在了直播帶貨風口上。

因為新冠疫情的影響,餐飲、旅遊、商超等規模約40萬億元的傳統社會零售領域受到致命打擊,從創始人到一線員工,紛紛轉戰線上直播帶貨。

同時,因為疫情,近20萬億元規模的外貿進一步受到衝擊,產生了大量的庫存、尾貨。而直播帶貨天然適合用低價的模式傾銷庫存和尾貨。

要抓住直播帶貨的風口,要具備幾個條件:

1、善於掌握和使用新供應鏈。直播帶貨最匹配的供應鏈是廠貨、產地貨,在淘寶、拼多多、抖音、快手這幾大直播帶貨的平臺裡,拼多多的直播帶貨供應鏈是最強的,因為拼多多從誕生之日起就是這麼幹的。

2、源源不斷的精準流量。說到流量,你們也許會說,抖音、快手最厲害啊,但據我了解,抖音快手的流量是泛流量,帶貨轉化率並不高。而拼多多上的流量是精準的電商流量,2020年一季度,拼多多披露的年度活躍買家數達到6.28億,遠高於京東的3.87億。大家別忘了,拼多多後面還有個大股東叫騰訊,拼多多可以從微信源源不斷地獲取新用戶。

3、活躍的主播和直播運營商。這方面是拼多多的短板。拼多多2019年才發力直播帶貨,比淘寶直播晚了3年多,沒有薇婭、李佳琦等頭部主播,這確實要補足。不過只要拼多多能賣貨,主播和直播運營商一定會像鯊魚聞到血一樣蜂擁而至,對他們來說,在哪裡賣不是賣,只要能賺錢。

4、個性化推薦算法。直播帶貨除了能賣標準商品的庫存和尾貨外,更適合賣文玩、女裝、美妝等非標品。這些商品,屬於衝動型消費,消費者不會主動去商城搜索,如何讓主播、貨品和真正想買的消費者匹配起來,其實需要個性化推薦算法的支持。也就是說,人工智慧能根據你瀏覽過的新聞,看過的文章,點擊過的視頻判斷你喜歡什麼樣的商品,從而推薦給你,提高賣貨的轉化率。黃崢的第一份工作是谷歌工程師,對個性化推薦算法那是相當熟悉。

綜合以上所說,大家千萬不要覺得拼多多就是一個賣便宜貨的平臺,人家老闆是用最聰明的頭腦,使用世界上最先進的AI算法,賺最屌絲的你我的錢。

藍鯊有貨大膽預測,直播帶貨會讓拼多多穩定地超越京東,成為中國第二大電商平臺。黃崢一定會超越馬化騰成為中國的首富。(即便現在黃自降了1009億元身價)

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