甜點女王養成第一課
誠懇面對問題,5年跑數十次協調
會能有今天豐碩的成績,風光的背後,辛苦難為外人道。
10年前,從來沒有開店經驗的林淑真,意外接下朋友經營的「兔子聽音樂」,卻沒想到,所有的難題就從這家店開始。
接手沒多久,有一天,突然有鄰居上門來嫌店裡的聲音太吵,這是林淑真惡夢的開端。自此後,林淑真的生活,就與這個「噪音」纏鬥不休。她開始加裝隔音木閘、隔音棉,但無論怎麼努力,都無法達到期待;最後不得已,連永康商圈協進會理事長李慶隆也加入協調;甚至到後來,在市議員的陪同下,林淑真在5年內到市議會開了35次的協調會,次數之高,也堪稱是紀錄。
「我不逃避,選擇面對問題,才能解決問題。」林淑真坦然說,每次要開協調會之前,都會壓力大到睡不著;後來,噪音問題在林淑真誠懇面對,也以實際的行動改善之下,獲得解決,與鄰居之間,終於取得和諧。
甜點女王養成第二課
半路出家不認輸,考取多地烘焙證照
至於為什麼投入烘焙業?原來,林淑真高中學的是室內設計,畢業後進入「日商全麗雅設計公司」,她在這家公司做了整整3年,後來因為生小孩,才不得不辭職回家。閒不下來的她,此時決定開始學習自己一直很喜歡,但始終沒有機會學習的「烘焙課」。
每天把孩子送到幼兒園後,她開車一個小時到新北市八裡的「中華穀類食品工藝技術研究所」學烹飪,每天朝九晚五,一周5天,而且每天回到家之後,無論小孩哭鬧、再苦再累,她都一定把當天老師教的從頭到尾在家做一遍,記下所有問題,隔天再到課堂上問老師。2年下來,她沒有缺席一堂課,連當時的老師都佩服她的毅力。
「我上課不是為了要開店,這麼認真,純粹只是喜歡,想把烘焙這件事做對、做好。」林淑真認真地說。
雖是半路出家,但林淑真一路以來拿到的烘焙認證,擺滿一整桌,她甚至為了要看懂法文、日文食譜,如今也學會簡單的法語、日語,要證明自己有絕對的烘焙專業。
甜點女王養成第三課
隨時做好準備,微風櫥窗放送奠基
後來創立」珠寶盒」,可以說是無心插柳。當時她在「兔子聽音樂」餐廳裡小試身手,賣起自己的烘焙點心,竟然大受歡迎,讓原本奄奄一息的生意起死回生,這才讓她動了開一家法式點心店的念頭。
2006年7月,第一家「珠寶盒」在麗水街的巷弄裡開張,這裡太安靜,林淑真又不打廣告,儘管用料都是最頂級的法國奶油,但問題是,誰會知道這裡有家甜品店?
「說來好笑也丟臉,我根本不知道這裡(指永康商圈)是所謂的商家『一級戰區』,開了『珠寶盒』,也不認為這麼靜謐的住宅區對開店有什麼不好。」心中只有烘焙、其實沒有太多「生意經」的林淑真回首來時路,她說自己不是精明幹練的女強人,但喜歡的事就一定要做到最好。
一開始,果真生意平平,但是機會永遠留給準備好的人,半年之後,微風廣場引進一個世界知名的甜品專櫃叫「汀恩德魯卡(Dean & Deluca)」,從此改變了」珠寶盒」,也改變了林淑真的一生。
因為這個名為「D&D」的專櫃,營運模式是在全世界各地設櫃,但它不是自家製作甜點,而是去尋找當地所有最棒的甜點,再擺入自家的櫃內販賣。當時,D&D遍嘗臺北市所有甜點之後,用料實在、烘焙技巧純熟的「珠寶盒」立刻雀屏中選,後來D&D的麵包櫃中,約2/3都是「珠寶盒」的產品。
微風廣場的櫥窗,終於一炮打響了「珠寶盒」的名氣,使之成為臺北名媛圈不斷傳誦必吃的甜點。尤其「珠寶盒」3個字,讓許多女生有備受寵愛的感受,從此,成為許多知名藝人、名流雅士宴會送禮的最佳選擇。
緊接著,2008年《中國時報》舉辦法式麵包評比大賽,「珠寶盒」的麵包更是一舉拿下冠軍;海外觀光客、臺灣本地客愈聚愈多,「珠寶盒」逐漸成為麗水街上重要的風景之一。
法式甜點的元素是什麼?「是『愛』與『浪漫』。但我們每年訂下15%的成長。」這位臺北甜點女王一點都不浪漫,她很務實,在業績成長與法式浪漫之間,兢兢業業一路走來,勇氣十足,而且堅持到底。