張家界市市場監督管理局 張家界市消費者委員會
關於2019年度消費維權十大典型案例的
通 報
2019年，全市各級市場監管部門以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全心全意踐行以人民為中心的服務宗旨,切實履行部門法定職責，按照市委市政府和上級業務主管部門的安排部署，依法查辦了一批侵害消費者權益的典型違法案件。為充分發揮案件的警示震懾作用，著力構建社會各界共同保障消費者合法權益的良好格局，穩步提升公眾的消費維權意識，經廣泛徵集評選，現將全市2019年度十大消費維權典型案例通報如下:
案例一：張家界市xx石化有限公司等七家液化氣經營者壟斷協議行為案
承辦單位：張家界市市場監督管理局
案情簡介：2015年11月，張家界市永定城區七家瓶裝液化氣銷售者為了排擠其他經營者，壟斷經營，共同達成具有排除競爭行為的《合作協議》，採取統一鋼瓶產權、統一購氣、統一送氣、統一價格、集中核算、統一分配利潤、各自經營的方式，壟斷市場，壟斷價格，排擠其他經營者，剝奪液化氣消費者自由選擇供氣商的權利，損害了消費者利益。依據《中華人民共和國反壟斷法》第四十六條第一款的規定，對當事人作出如下行政處罰：責令當事人停止違法行為，對七家液化氣公司共處罰款51.8萬元。
案例二：桑植縣xx鎮衛生院使用過期醫療器械案
承辦單位：桑植縣市場監督管理局
案情簡介：2019年7月，桑植縣市場監督管理局執法檢查時發現xx鎮衛生院藥房合格醫療器械區貨架上陳列的一次性使用無菌溶藥器(帶針)、一次性使用產包、加倍佳橡皮膏、一次性使用鼻氧管、一次性使用手術墊單、一次性使用麻醉穿刺包等6個產品，均已超過有效期。依據《醫療器械監督管理條例》第六十六條第三項的規定，對xx鎮衛生院給予責令改正、沒收過期的醫療器械、處以2萬元罰款的行政處罰。
案例三：張家界xx中醫藥發展有限公司侵害消費者權益行為案
承辦單位：張家界市武陵源區市場監督管理局
案情簡介：2019年1月以來，張家界xx中醫藥發展有限公司為了推銷其生產的預包裝食品「仙蹤林牌」複合葛根壓片糖果，在銷售過程中向消費者虛假宣傳複方葛根片有養肝護肝、清熱降火等功效作用，將食品作為藥品在武陵源景區向遊客進行宣傳推銷，欺騙誤導消費者。依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十四條和《中華人民共和國消費者權益保護法》第十六條的規定，對當事人給予罰沒款4.04萬元的行政處罰。
案例四：張家界xx農副產品交易有限公司發布虛假廣告行為案
承辦單位：慈利縣市場監督管理局
案情簡介：2019年6月，張家界xx農副產品交易有限公司為了提高知名度，擴大影響力，採取虛構的事實，在網際網路上兩次發布「張家界市裕和農副產品交易中心，是經湖南省發改委、商務廳、金融辦等主管部門批准設立」的虛假信息，誤導消費者。依據《中華人民共和國廣告法》第五十五條的規定，對當事人給予責令停止發布虛假廣告並在相應範圍內消除影響、罰款10萬元的行政處罰。
案例五：張xx診所非法購進藥品案
承辦單位：張家界市永定區市場監督管理局
案情簡介：2018年10月至2019年8月，張xx在進貨時未依法查驗供貨人資質，先後多次從邵東縣某工業園購進中藥飲片102種，在無合法票據和資質的情況下仍然驗收入庫並使用，對人體健康安全構成隱患。依據《中華人民共和國藥品管理法》第七十九條的規定，對當事人給予沒收非法購進的中藥飲片，並處罰沒4.45萬元的行政處罰。
案例六：楊xx從事違規直銷及虛假宣傳案
承辦單位：張家界市市場監督管理局
案情簡介：楊xx在未取得薈生(海南)健康產業有限公司授權經銷網點許可下，擅自以其名義從事「薈生」業務拓展活動，招募人員在固定營業場所之外用虛假、低俗語言宣傳薈生(海南)健康產業有限公司生產銷售的「金蘆薈」系列產品酵素、雙青口服液、凝膠、SD因子是「靈丹妙藥」、「男人吃了女人知道，女人吃了男人知道」，誇大產品功效，誤導消費者。依據《直銷管理條例》第三十九條和《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款的規定，對當事人給予罰款25萬元的行政處罰。
案例七：施xx虛假有獎銷售案
承辦單位：桑植縣市場監督管理局
案情簡介：2019年5月，施xx為達到促銷其經營的玉石飾品目的，在未向消費者明示所設獎項種類、兌獎條件、參與方式、中獎概率、獎金金額、獎品等事項情形下，採用右下角處設有刮塗層的「雲海滴翠贈品券」開展有獎銷售活動，虛構一客戶中獎500元抵扣購買玉石飾品貨款的虛假事實，欺騙、誤導消費者。依據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十二條之規定，對當事人給予罰款3萬元的行政處罰。
案例八：桑植縣xx建設工程質量檢測有限公司偽造檢驗結果案
承辦單位：桑植縣市場監督管理局
案情簡介：2019年6 月，桑植縣xx建設工程質量檢測有限公司受託對該縣龍潭鎮易地扶貧陽光工程項目進行建築工程質量檢驗檢測，在明知其取得的檢測機構資質認定證書檢測範圍不包括建築外牆、中空玻璃、膠粘劑和抹面膠漿的檢驗資質情況下，偽造數據，出具未經實際檢驗的虛假建築外窗氣密、水密、抗風壓性能檢測報告、中空玻璃露點檢測報告、抹面膠漿檢測報告、膠粘劑檢測報告各1份，欺騙消費者。依據《中華人民共和國產品質量法》第五十七條第一款的規定，對當事人給予罰款8.2萬元的行政處罰，給予直接責任人向xx罰款2萬元的行政處罰。
案例九：張家界xx公司未履行法定許可審查義務案
承辦單位：張家界市永定區市場監督管理局
案情簡介：2019年4月，張家界xx公司代理外賣網絡交易平臺，為搶佔市場份額和追求經濟利益，未履行法定許可審查義務和嚴格按照「入網餐飲服務提供者審查登記規範」流程審查入駐商家經營資質，並違法內部規定給予無證經營者45天補證期先上平臺經營，截至2019年8月15日共有139戶無證經營者在其平臺上經營餐飲服務，違法收取佣金1.86萬元。依據《中華人民共和國食品安全法》第一百三十一條的規定，對當事人給予罰沒18.86萬元的行政處罰。
案例十：桑植xx健康生活館虛假宣傳案
承辦單位：桑植縣市場監督管理局
案情簡介：桑植xx健康生活館為達到促銷目的，在其銷售的由北京釀調味品有限公司生產、標有「京釀」「紅瑞樂邦」雙商標的「紫桑多酶」產品外包裝盒上標註「榮獲巴拿馬萬國博覽會百年慶典最佳產品獎」、「潤腸道」等虛假宣傳用語，欺騙、誤導消費者。依據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款的規定，對當事人給予罰款20萬元的行政處罰。
[責編:田銳]
[來源:湖南日報·新湖南客戶端]