深晚報導 | 深圳市總工會多舉措做好職工服務工作 「用心」讓職工...

2020-12-24 網易新聞

近年來，市總工會按照「實名制、普惠性、全覆蓋、信息化」理念要求，積極構建一個以職工需求為導向、以職工服務為核心、以信息系統為支撐、以品牌建設為抓手、以人才隊伍為保障、以服務陣地為窗口，信息互聯、資源共享、優勢互補、上下聯動、網上網下融合的工會「網際網路+」服務職工工作體系，切實推動實現「管理扁平化、會員實名制、服務普惠化、績效數據化」的工會工作改革目標。

累計為困難職工發放慰問金3550.6萬元

據了解，市總工會以常規幫扶為主體，市職工解困濟難基金會和市職工保障互助會為重要補充，探索打造「一體兩翼」幫扶體系，形成「工會主導、社會參與、職工互助、共享小康」的幫扶工作格局。

自1992年起，相繼打造了「送溫暖」、「金秋助學」、重大疾病救助等品牌幫扶項目，為我市困難職工家庭提供生活、就學、醫療等救助。2016年至今，市總工會通過送溫暖、金秋助學、重大疾病救助、工傷探視等累計慰問困難職工10348人次、發放慰問金3550.6萬元。

同時，市總工會充分發揮市互助會的醫療互助保障作用，使其成為解困脫困工作的重要抓手。各級工會通過每年為在檔困難職工贈送互助保障計劃，提高困難職工應對重大疾病和意外的抗風險能力，有效減輕因自身疾病或意外傷害帶來的額外醫療負擔。近兩年，全市各級工會累計送出23.5萬元互助保障計劃，惠及困難職工2000多人次。目前，正在推出意外險等多種保障計劃，進一步優化升級互助保障產品體系，充分發揮幫扶工作的抓手作用，有效避免困難職工出現因病致貧致困、返貧返困現象。

為職工會員推出八大類45個服務項目

市總工會從職工會員需求出發，持續設計、拓展和深化了一批服務項目，截至目前，總共推出法律援助、教育助推、困難幫扶、互助保障、普惠優惠、文化滋養、修心健體、金融功能八大類45個服務項目，如會員可享受交通、快遞、景區門票、電影演出票、旅遊度假等眾多折扣優惠，可以享受工會對職工會員合法權益提供的零門檻法律服務，包括法律諮詢、勞動爭議仲裁、訴訟、律師代理等，還可以申請參加深圳市總工會職工教育培訓項目包括職工文化大講堂、職業核心能力培訓等。

結合五一、中秋、國慶、春節、工會會員日等重大時間節點，市總工會採取會員服務平臺線上參與、基層工會線下組織等網上網下相結合方式，開展了20多場形式多樣的主題活動，自2017年11月23日工會會員服務卡發行以來，通過搶票、抽獎、創意比賽、組織集體遊園等形式，共計贈送景區門票約24萬張、電影票近10萬張、話費充值券約3萬份、交通充值券約3萬份、視頻會員卡8083張、歡樂谷年卡5000張、重大疾病保障計劃3880份等，累計組織發動約70萬人次職工會員參與網上網下服務職工活動。

建設陣地解決服務職工最後一公裡

服務陣地是服務職工會員、展示工會服務和形象的窗口。市總工會的頂層設計是各級工會整合黨政、工會和社會各方優勢資源，建立健全以市、區、街道工會服務中心為樞紐，社區（園區、樓宇）工會職工服務站為服務抓手，基層工會服務點、工會愛心驛站等為輻射面的五級工會「縱向到底」的實體服務陣地。

截至目前，全市新建成70個功能完善的職工服務中心、144個臨街服務站點、72家戶外勞動者工會愛心驛站，培育一批省級職工服務中心示範點，推進職工服務陣地建設規範化，努力推動解決服務職工最後一公裡的現實問題。

深圳晚報記者 周倩

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