娟在廣州的一家寫字樓工作，工作環境很好，但就是中午吃飯令她很費腦筋。本來早餐就顧不上吃的她想中午好好吃一頓，但是下面的小區內只有一家餐廳，不僅飯菜種類少，價格還很高；附近的超市只有麵包。想到忙碌了一上午連可口的飯都吃不上，娟感到很鬱悶。幾乎每到中午下班，娟和同事們都為午餐發愁。
有個星期一，她帶著周日做好的盒飯來到單位，中午在微波爐裡熱了一下，當飯盒一打開，同事們看見色香味俱佳的菜餚和廣州人愛喝的靚湯時，一副羨慕的表情，紛紛誇讚娟的手藝高超。可是，單位和住宿的地方太遠，而且廣州大半年都是高溫天氣，無法經常帶飯啊！
娟在為午餐苦惱後突然悟到：現代人的生活節奏快，工作壓力大，寫字樓裡的白領們根本無暇準備午餐，總吃洋快餐，不僅膩味也不經濟。如果能開一家餐廳，既有品種豐富的飯菜，又有熱氣騰騰的靚湯，專門為這些白領服務，午餐時及時送到這些工作繁忙的人面前，一定大受歡迎！娟為這個想法興奮不已，可是廣州繁華地段的房租貴得驚人，一個不大的店鋪每月都要2萬元，開個小店很可能入不敷出。這時，娟從網上看到有一個不需要投資的經商方法——「零成本網上創業」，即無須租店面和倉庫，只要是合法網民，有需要出售的物品，都可以在網際網路上過一把老闆癮！網上開店可以省去實營店應繳的一切費用，這個辦法不錯，娟決定試一試，做個「網上老闆」。
星期天，娟約好搞設計的同事為她製作了一個精美的網頁。經過半個多月的準備，一個「網上快餐店」終於開始營業。娟看著自己為顧客精心設計出的20多種不同風味、搭配合理的套餐，初次創業的欣喜令她的心「怦怦」跳個不停。娟印了3000張摺疊式加香名片，將這些名片散發到市區內一幢幢摩天寫字樓裡之後，就開始坐在家裡的電話機旁，盯著計算機屏幕期盼著訂餐郵件或電話的到來。忐忑不安地苦苦守了一天，除去送給自己原來公司的午餐外，竟然沒有盼來一份網上訂單！她只得把當天製作的套餐和靚湯全部倒掉。
漫長的三天熬過去了，心急如焚的娟終於等來了第一單生意。原來是網吧裡顧不上下線的人打來的，這讓娟又發現了一個商機。原來午餐不只是送給寫字樓的白領，還有許多網吧和圖書館裡忙於工作的人們。於是，她又有重點地在那些地方分發名片。
漸漸地網上訂餐的人增多了，尤其是三個月後，一到中午，娟房間裡的電話鈴聲就此起彼伏，應接不暇，訂餐郵件有時幾乎能擠爆她的電子郵箱！在娟的網頁中，顧客可以形象地看到飯、菜、湯的圖片，再配上文字介紹、說明和價格，心中有數的顧客點餐時簡單、方便。
每周一，娟就把一周的配餐計劃發布在網頁上，每天按時上網接收訂單。她每天早上五點去菜市場精挑細選原料，回來後嚴格按食譜配料，烹製過程一點都不敢馬虎。因為對於愛喝湯的廣州人來說，如果湯煲得缺一點火候，食客們馬上就能嘗出來。
隨著時間的推移，已經有近30家公司成了她的「網上快餐店」的長期訂戶。後來娟又僱了10多名上門送餐的員工，並請了兩位廚師按她的設計做出不同檔次的套餐和靚湯。為了保證質量，她嚴格控制每天只製作500盒配餐，另外，搭配著每盒快餐還贈送給顧客一款任選的鮮湯。
在網上做生意，誠信絕不可小視！有一次，一位訂戶接到快餐嫌送餐員工用的時間長，飯都不太熱了，於是就不滿地發了一封郵件給娟。娟看到後親自將一份冒著熱氣的「精品套餐」和靚湯免費送到對方手上，並誠懇地代表手下員工向那位小姐賠禮道歉。此後娟申請了把手機和QQ捆綁到一起的方式，這樣，即便送餐員外出，也不會耽誤及時送餐了。
顧客足不出戶便能享受到熱乎可口的飯菜，娟的「網上快餐店」快捷送餐的服務很受歡迎。現在除去成本和員工開支，娟的「網上快餐店」每月至少有5萬元的利。