還有什麼快樂是網購買不到的嗎？
上個月的雙十一，上星期的黑五亞馬遜折扣，接著又迎來雙十二，小雷的錢包已經瘦得不像樣了...
說到網購，小雷想起前段時間老年人難以跨越數字鴻溝的新聞。
現在的老年人去線下辦業務是肉眼可見的難，年輕人幾分鐘辦完的業務，他們可能要花半個小時。
雖然現在很多業務往線上轉移，但很多老年人連智慧型手機都沒有，拿著只能玩俄羅斯方塊的按鍵機，能辦啥業務？
網購也一樣，估計大伙兒都覺得老一輩人不喜歡網購吧，那就錯了。
根據阿里發布的《銀髮族消費升級數據》，近三年淘寶天貓上的銀髮族用戶增長了1.6倍。
特別是在三四線城市，增速明顯高於一二線城市。
這就是為什麼現在電商平臺要搶佔下沉市場，中老年人的網購消費能力可沒有大家想像中的低。
但是，問題又來了~
以下三家主流的網購App，首頁那些擺放凌亂的商品和活動，你們會主動點嗎。
琳琅滿目的分類、色彩斑斕的圖片、劃不盡的商品……
小雷作為一個剛滿十八的活力少年，都給看懵了。
目前網購App對於學習能力退步的老年人來說，依然難用。
不巧，小雷今天看到了一個好消息：淘寶特價版上線老年人「省心版」。
為了驗證是不是真的「省心」，小雷決定下載體驗一波。
小雷是第一次下載淘寶特價版。
So，按照慣例，小雷打開App逛了一圈，也發現了淘寶特價版一些特點。
一是設計非常簡單（甚至是簡陋），商品的封面展示也特別接地氣，不會搞得特別複雜，而是把優惠儘可能從封面展示出來。
讓人看了覺得：咦，這麼便宜的嗎。
二是大部分商品，除了便宜還包郵，有白嫖內味了...
果然面向下沉市場，價格夠狠，很多三四線城市的長輩消費者非常吃這套，買得不亦樂乎。
OK，在這小結一波，淘寶特價版的設計比較簡單，商品封面表達的信息足夠清晰，操作比普通版好使。
但是，小雷要說但是了，要是給年邁一點的銀髮族使用，那也是夠嗆的。
所以咱們還是look一眼「省心版」是不是真的省心。
進入省心版的步驟比小雷想像中的簡單，連個切換按鈕都沒有，直接在搜索框輸入【省心版】，確認就進入對應頁面了。
說實話，雖然頂部寫著「省心版」，但以小雷自己的感受來說，算不上省心。
先說說優點，「省心版」的頁面確實簡潔了很多，把很多不必要的元素給去掉了。
只留下【老年專區、服飾、柴米油鹽、家具】這四個中老年人會常常消費的區域。
然後商品的價格可以說是非常給力，有一塊多包郵的商品，外加7天無理由和退貨運費險，感覺運費都虧了...
也有貴一點的，79塊錢的棉衣包郵，同樣七天無理由+退貨運費險全套服務。
劃了一輪，小雷沒發現價格超過100塊的商品，低價、包郵這倆兄弟就足夠吸引老年人消費了。
再往下劃就是無窮無盡的信息流。
總之，對於面向老年人的「省心版」來說，簡潔這一點是做到了。
但缺點也很明顯，「省心版」並沒有像網上所說的，把字號和圖片適當調大，反而一點字號變化都沒有。
這點可以參考隔壁支付寶的「關懷版」，這字號和Logo的大小針不戳。
另外，這個界面沒有提供商品搜索功能。
要是從上面搜索框搜索，等於自動退出「省心版」模式，操作邏輯有點不對味。
放一份圖表給大家康康，這是New Aging Pro對廣州50+老人的網購調研結果。
其中有接近半數老人考慮網購，受訪者中有72%老人參與了雙十一購物節。
這跟我們印象中的「老年人不網購」出入很大吧，都參與雙十一購物節了，搜索商品自然是基本技能。
不巧「省心版」只有信息流給老年人刷，沒提供搜索功能，購物全靠隨緣刷信息流，還有優化空間。
總的來說，淘寶特價版「省心版」功能值得咱們點讚，但現在用起來更像是在瀏覽一個網頁。
要真正讓「省心版」便捷老年人使用，小雷覺得既要完善應用的交互，比如增大字號，還要簡化操作、提供基本的搜索功能等。
很多老年人購物時是被退換貨問題勸退的，怎麼退貨退款、怎麼換貨成了大難題。
圖源：阿里巴巴發布《老年人數字生活報告》
同時也不能一錘子把老年人的購物商品給限制在家具、柴米油鹽、衣服等幾個方面。
比如現在很多50歲以上用戶都有購買護膚品或美妝，愛美之心人人皆有，合理~
圖源：陝西網
在針對下沉市場的「消費分級」方面，特價版做得還是挺好的，現在已經是國內數一數二的平價網購平臺。
不過在「省心版」上，路還很長~