鴻溝,數字鴻溝!我的老爸老媽,你能跨過去嗎?10觀察員深度體驗→

2021-03-05 新民幫儂忙

【體驗調查】

「年輕人用那些軟體購物是便利,但對我來說感覺是負擔。」提起使用智慧型手機網絡購物,李慧和徐佩蘭都碰上了這樣的事,「現在超市經常會有一些促銷商品,需要在微信裡直接結帳才能享受相應優惠。」這個操作讓兩位觀察員都犯了難。

雖然小輩們幫老人安裝了超市微信小程序,可她們卻不太會用,總是忘記要按哪個鍵才能操作,這樣一來優惠的商品還是購買不了。「當然,超市也有工作人員可以幫忙,可是人老了記性不好,教一次還是不會使用,又不能總是麻煩別人,眼看著優惠的商品不能買真是著急。」

幫忙君打開網絡主流的網購App時,首頁那些大數據推送的商品和活動,琳琅滿目的分類、色彩斑斕的圖片、劃不盡的商品……對於老年人來說依然「難用」。這些網購APP普遍沒有使用指南,老年人要適應並使用,實際體驗並不友好。

去年12月,淘寶特價版上線了老年人「省心版」,那麼是否真的「省心」?幫忙君下載體驗了一把。

「省心版「的操作雖比普通版簡潔,但是給年邁的銀髮族使用,還是比較困難的。頁面只留下「老年專區、服飾、柴米油鹽、家具」這4個中老年人經常消費的區域。商品價格非常「給力「,甚至有1元包郵的商品,外加7天無理由和退貨運費險都足夠吸引老年人消費。但其缺點也很明顯:「省心版」並沒有把字號和圖片適當調大,同時界面沒有提供商品搜索功能,購物全靠「隨緣」刷信息流。

一份《老年人數字生活報告》顯示:

相關焦點

  • 跨越「數字鴻溝」「60後」擁抱網際網路
    隨後,國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,助老年人跨過「數字鴻溝」。你的父母是否也有適應智能化生活的困難?你是否會手把手幫助父母跨越「數字鴻溝」?當「90後」老網民遇到「60後」新網民,會發生怎樣的化學反應?聽「90後」編輯記者講講父母適應智能化生活二三事。
  • 高考模考作文|「百校聯盟」12月份聯考「數字鴻溝」主題原創作文
    2020年8月,一段「老人無健康碼乘地鐵受阻」的視頻在網上熱傳,引發公眾對於老年人遭遇「數字鴻溝」窘境的熱議。對此,有人認為,老年人在網絡時代遇到了更多障礙,社會必須要管。也有人認為,活到老學到老,只要擁有一顆不老的心,老年人也能跨過「數字鴻溝」。還有人認為,數字時代需要跨過「數字鴻溝」的又豈止是老人。上述材料引發了你怎樣的聯想和思考?
  • 如何助「老」跨越數字鴻溝
    拿我自己舉例,我從小體育就不好,如果要我長跑,可能就會產生各種各樣的緊張情緒,甚至會想出一大堆拒絕的理由。面對數位技術,這種畏難心理在老年人身上體現得較為明顯,而且在某種程度上形成了「路徑依賴」。二是現有的信息通信技術客觀上並未充分考慮老年群體的特徵。
  • 助老人跨過「數字鴻溝」
    手機行動支付購物、線上掛號預約醫生、刷臉驗證身份領取養老金……隨著信息技術的快速發展,當大多數人可以享受科技創新帶來的智慧生活便利之時,一道難以逾越的「數字鴻溝」卻橫亙在老年群體面前。如何讓老年人適應數位化社會,讓他們也能分享數字紅利,是擺在社會面前的一道必解題。
  • 再議數字鴻溝:網絡社會的邊緣群體
    數字鴻溝的發展態勢:分化與彌合北京大學網際網路研究院院長彭波在他的最新研究《我國消弭數字鴻溝的新機遇與新路徑探析》中表示,中國網際網路從上半場的信息科技時代走向下半場的數字科技時代,硬體連接已經普及,網際網路物理接入類型的一級數字鴻溝基本解決,但網際網路技能和使用類型的二級數字鴻溝繼續擴大。
  • 如何幫助老年人逾越「數字鴻溝」成考題
    新冠肺炎疫情突然來襲,老年人面臨的掃碼難、就醫難、支付難等問題被置於「放大鏡」下,考驗著老年人持續學習能力的同時,如何幫助老年人逾越「數字鴻溝」成為當下社會的一道考題。今年9月,中國網際網路信息中心發布的第46次《中國網際網路發展狀況統計報告》顯示,截至2020年6月,我國網民規模達9.4億,其中,60歲以上的網民群體僅佔10.3%。
  • 解決老年人面臨「數字鴻溝」問題的探討
    但是對一些老年人而言,面對智能時代給生活帶來的便利,卻面臨「數字鴻溝」的問題。如何解決老年人面臨的「數字鴻溝」,早日實現「數字脫貧」,已成為全社會不得不正視的重大課題。探尋解題之道是本文的宗旨。一、解決老年人面臨「數字鴻溝」的必要性(一)解決老年人「數字鴻溝」,對於妥善解決人口老齡化帶來的社會問題具有戰略意義十九屆五中全會提出,堅定不移貫徹創新、協調、綠色、開放、共享的新發展理念,以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的,改善人民生活品質,提高人民群眾的「獲得感、幸福感和安全感」。
  • 數字鴻溝邊的呼聲,不可置若罔聞
    □ 蔣 蠡前天,石峰區張爹爹致電晚報熱線28829110反映:家裡快沒電了,我想交電費,可是不會用智慧型手機,他們要我去文化路電力營業點繳費。天氣這麼冷,子女又不在身邊,要不要為我們老年人考慮啊?希望晚報幫忙問問,為啥取消繳費網點?
  • 「現金排斥」問題仍存 如何助老年人跨越「數字鴻溝」
    如何助老年人跨越「數字鴻溝」?老年人去交醫保卻被告知「不收現金只能手機支付」、個別商鋪掛出「不收現金」標識牌……日前網絡上曝出的這些信息,再次引發社會關注「數字鴻溝」問題。記者在北京走訪多個老年人高頻消費場所後發現,目前,醫院、大型商超、地鐵、公交車均支持現金支付;菜市場、便利店等小型商鋪更偏好行動支付,甚至有拒收現金的現象,但多為「沒零錢可找」的無奈之舉。
  • 人民論壇網評 | 填平數字鴻溝,助力老年人樂享智能生活
    數字時代,老年人已經成為不可忽視的用戶群體。根據中國網際網路信息中心發布的數據,截至2020年6月,中國已有9.4億網民,其中60歲及以上網民佔10.3%。由此可見老年人在網絡環境中存在大量的需求。但是,智能技術的革新與普及為老年人帶來諸多不便。在生活場景中,老年人因不會使用智慧型手機而面臨支付困難等難題。幫助老年人解決在數位化社會中遇到的困難十分必要。
  • 三人行|消減「數字鴻溝」,讓城市有「智慧」,更有「溫度」
    漆亞林:數字鴻溝,它的本質是一個以技術作為表徵的知識鴻溝,實際上是數位技術的門檻效應,造成了群體之間的知識差距。數位技術的運用,確實為人們的工作學習生活帶來了一些便利,比如說,為什麼我們能快速地戰勝疫情,數位技術在這裡面起了很大作用。通過大數據快速核實核查、追蹤分析、判斷,能夠快速甄別出感染者,從而有效控制疫情。
  • 中國WTO研究會會長崇泉:彌合數字鴻溝是國際社會緊迫任務
    中國WTO研究會會長崇泉:彌合數字鴻溝是國際社會緊迫任務 澎湃新聞記者 周頔 2020-12-10 18:46 來源:
  • 李彥宏在人民日報發表署名文章認為:人工智慧將有助於縮小數字鴻溝
    (原標題:李彥宏在人民日報發表署名文章認為:人工智慧將有助於縮小數字鴻溝)
  • 陪伴老人跨越「數字鴻溝」貝殼公益助老在行動
    無健康碼出行不便,網上掛號、網上就醫、網上購物「障礙」重重……快速發展的信息技術,讓更多人享受便利的同時,卻在老年人面前劃出一道無形的「鴻溝」。   在2020年的年末,貝殼以「冬暖30城」為主題,號召全國的經紀人志願者在冬至日當周開展「我來教您用手機」,為全國老年人送去一份溫暖。作為連接超4萬家門店、超47萬經紀人的新居住平臺,貝殼可以成為非常重要和核心的公益力量,同時貝殼也擔當起了社會責任,結合自己的能力和資源,積極關注和致力於社區助老問題的解決。
  • 調查丨新政出臺滿月,老年人面前的「數字鴻溝」消除了嗎
    隨著「全面預約時代」的到來,破解老年人「數字鴻溝」問題變得更加緊迫。就此,一個月前,國務院辦公廳發文明確要求各方推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難。如今,針對新政實施效果,北京商報記者深入調查了醫療健康、旅遊、電商等近10個與老年人日常生活息息相關的領域,了解當前各行業為老年群體到底做出了哪些調整,以及未來解決「數字鴻溝」問題的長效機制到底應如何建立。
  • 支付難、看病難 2億「銀髮族」如何跨越「數字」鴻溝
    新華社北京10月20日電(記者於江 張莫 龐昕熠)出行打車、網絡購物、醫院掛號、在線訂票……隨著移動互聯技術的快速發展,人們普遍享受著移動網際網路帶來的便利。不過,值得注意的是,我國2億多老人中,相當一部分正飽受「數字鴻溝」困擾,支付、看病、出行面臨諸多困難。
  • 在評論「數字鴻溝」下面,帶上老人一起慢跑
    這些數據意味著,在數字生活中,那些不能使用智慧型手機的老年人正被「數字鴻溝」拖入生活諸多方面不便的困境。不同年齡組對新技術的接受程度存在差異,隨著科學技術的進步,這種差異不斷加深,形成了差距,造成了老年人的不平等狀況。老年人上網的社會經驗和社會關係的局限性,以及保守的心理,使他們成為旁觀者的旁觀者。
  • 幫助老年人跨過「數字鴻溝」(來信與訪談)
    新華社記者 顏之宏攝隨著信息技術快速發展、移動網際網路深度普及,社會公眾的生產生活方式也發生了深刻改變,很多社會公共服務都搬到了網上,人們足不出戶就能夠辦各種事情,極大地方便了群眾。如何幫助老年人跨越「數字鴻溝」,讓他們能夠跟大多數人一樣,充分享受信息技術帶來的便捷,是擺在有關部門、企業、社會面前的一道現實課題。智能服務「適老化」程度低,老年人使用有障礙有讀者來信反映,一些手機程序、智能化設備、網站等沒有充分照顧老年用戶,導致老年人與現代社會之間形成一道「數字鴻溝」。
  • Half Life: Alyx 和 跨越鴻溝
    Gamespot,IGN等國際知名遊戲媒體給這款作品給出了9或者10分的評價。 建議有Vive,Oculus等設備的都要去嘗試一下,我是用Oculus Quest Link玩的,體驗很不錯,就是解析度可能不如最新的Valve Index高。
  • 打通「人工難」堵點,暢通「數字鴻溝」
    前不久一老人冒雨現金交醫保被拒一事,讓老年人的「數字鴻溝」問題再一次被推上了風口浪尖,而隱藏在「數字鴻溝」之後的,則是老年人無法擺脫「人工難」的困境。現如今,智能技術運用已滲透進大多數行業領域及服務機構,購物、醫療、出行、生活繳費等日常型消費都離不開行動支付。部分行業甚至已實現全行動支付,不設人工窗口或僅提供諮詢服務,但這對使用智能設備有困難的老年人來說無疑是不人性化的。