齊魯晚報·齊魯壹點記者 袁野 通訊員 楊晨
2020年11月26日，濟南市市中區公安分局陡溝派出所接轄區鄭莊村村民報警稱，村裡的老張頭因為其母親的養老問題和哥哥一家鬧翻了，老張頭氣頭上甚至說要殺了他哥哥一家。在反覆聯繫核實情況後，社區民警陳增仁第一時間向所長進行了匯報。
都說清官難斷家務事，但考慮到一旦矛盾升級，親屬雙方衝動之下萬一發生衝突，很可能釀成不可挽回的悲劇。同時，陡溝派出所紮實貫徹落實上級公安機關提出的「矛盾糾紛不出社區」的工作理念和實現社區「發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意」的工作要求，靠前一步，主動作為。派出所在提醒當事人可以走司法途徑解決問題的同時，立即聯合陡溝辦事處司法所、鄭莊村調解委員會以及鄭莊村長期法律顧問，召集老張頭和其哥哥一家，就其母親的贍養問題進行現場調解商議。
經了解，50多歲的老張頭是家裡的小兒子，一直未婚，父親去世，老母親李大娘今年已93歲高齡，生活不能自理。平時考慮到老張頭的生活境況，李大娘都是跟大兒子張華過日子。但最近因為感覺哥哥沒把老母親照顧好，老張頭上了倔脾氣，非要把老母親接到自己家過。但因為自身能力有限，不出兩個月就承受不住了，又要把母親送回哥哥家，哥哥不樂意了，兩兄弟這就發生了口角。暴脾氣的老張頭衝動之下就放出了要殺人的「狠話」。
調解中，民警陳增仁耐心充當傾聽者的角色，積極引導老張頭兄弟倆說出矛盾點、表達各自訴求，同時也嚴肅地給兄弟二人指出，贍養老人是子女應盡的法定義務，也是中華民族的傳統美德，希望他們能夠尊重老人的心願，維護家庭和諧，不能因任何理由而不盡贍養義務。隨後，司法所工作人員和法律顧問又向老張頭兄弟倆普及了關於贍養老人、傷害罪及其他有關方面的法律規定，老張頭兄弟倆聽得頻頻點頭。
經多方參與調解，法律知識的普及宣傳以及情、理、法的說服教育，終於使老張頭兄弟倆認識到自身的問題以及違法的法律後果。最終，老張頭兄弟倆就老人贍養問題達成一致，在充分尊重老人的意願基礎上，結合各自的生活實際情況，商議決定：老人還是跟老張頭住，由兄弟倆共同贍養。
至此，這起差點演變成刑事案件的家庭糾紛，終於在派出所及多方積極協調下圓滿化解。正是社區民警陳增仁同志的責任心和靠前服務意識成功妥善調處了這起贍養糾紛，也在鄭莊村起到了調解一案教育一片的效果，有效促進了社會主義新農村的和諧平安建設。
據了解，市中區公安分局黨委堅持「以人民為中心」的工作理念，從源頭破解制約公安基層基礎發展的瓶頸難題，創新推出「網格駐巡」接處警機制，最大限度減輕派出所接處警負擔，讓派出所民警騰出更多警力投入到主責主業、基層基礎工作中。同時創新開展「多元矛盾糾紛化解」、「百名律師進網格」等工作，更好地為群眾調處化解矛盾糾紛，守護轄區平安穩定，全力提升轄區群眾獲得感、幸福感、安全感！