2021-01-06 17:52 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
翟山位於徐州市南郊的城鄉結合部，轄區內人口約7萬人，外來人口較多，居民素質參差不齊，糾紛多且複雜。2020年，徐州市司法局駐翟山派出所調解室堅持「依法、依理、公平、公正」的調解原則，共受理各類矛盾糾紛773件，成功調處治安、合同、鄰裡、物業、損害賠償、婚姻家庭、民工討薪等糾紛761件，其中含7起意外死亡賠償糾紛及數起輕傷害案件，調處成功率達98.5% ，結案標的11959465.7元，及時有效維護群眾合法權益，防止矛盾激化擴大，避免民轉刑案件發生，為建設平安和諧翟山做出了應有的貢獻。
翟山調解室現有兩名調解員，他們憑藉精湛的調解技巧、熱心為民的親和力、細緻入微的溝通協調力和自身的勤奮努力，極大地提高了化解矛盾糾紛的成功率，緩解了派出所警力不足的問題，使幹警有更充足的時間和精力投身於社區治安維穩工作。他們經常根據工作需要加班加點，趁熱打鐵調解案件到深夜，堅持把案件及時了結，深得群眾和民警的好評，調解室的牆上已掛滿了群眾送的錦旗。他們幹中學、學中幹，結合化解婚姻家庭矛盾糾紛的經驗，總結出「靜一靜、想一想、抱一抱、訴一訴、握握手」五步婚姻家庭糾紛調解工作法，成功挽救了很多瀕臨破裂的家庭，被徐州市司法局在全市推廣。
2020年 6月1日，在轄區徐州十六加油站工地配電箱附近，發生一起非正常死亡糾紛，死者系江蘇忠義信石化設備有限公司臨時用工人員。死者家人要求公司一次性賠償死亡賠償金、撫恤金、喪葬費等共計500萬元，雙方因賠償問題發生糾紛。經調解員兩天的耐心溝通調處，雙方於6月3日達成和解協議，江蘇忠義信石化設備有限公司一次性補償給死者家人170萬元，死者家人承諾不再追究任何部門、單位的任何責任。公司方於6月底前將全部賠償款履行到位，並給調解室送了一面「理情益彰化幹戈玉帛，法德相濟促和諧社會」的錦旗。
2020年10月26日，徐州工程學院5名大四學生鬥毆中致一方當事人輕傷害，受傷學生家長要求4位打人者一次性賠償醫藥費、後續治療費等共計50萬元。調解過程中，調解員發現4名打人方家長分別來自新疆、貴州、南京和宿遷，性格不一。新疆家長在每一句話的開場白前她都要說我就是沒有錢，最多只能拿出3萬元，單身帶著兩個孩子就這點能力，孩子該坐牢就坐牢去；貴州家長不願意多出一分錢，直接說反正刑事責任不是我孩子一人扛；南京家長認為只要能談妥，花錢買來平安什麼都可以談。為了能達成共識，兩名調解員各負其責，發揚連續作戰的工作作風，通過面對面和背靠背的調解方法，最終使雙方達成和解協議，22.5萬元賠償款當場履行。
2020年10月29日，15名農民工帶著眾多老頭、老太太及家人拉著橫幅，圍堵在十裡堡九如城項目部大門口討薪，影響極為惡劣。起因是：工程隊王隊長從九如城項目部餘經理處承包5號樓和7號樓部分裝修工程，按照合同約定，餘經理和王隊長雙方結算工程款，工人直接和王隊長結算工資。10月20日餘經理已經將15萬元工程款匯入王隊長的財務帳戶裡，王隊長將這筆款項挪為它用。王隊長因未能給民工實現承諾、將15人的工資款92888元於10月27日前如期發到工人手裡，才引得民工拉橫幅圍堵。經過調解員耐心調解，施工隊各方抓緊籌錢為民工們現場發放工資，10月30日下午在調解室現場轉帳發放工資92888元。全體民工深受感動，於11月2日清晨，給調解室送來「忠於職守，為民解憂」錦旗。
2020年12月7日下午17時05分左右，在泉山區華潤崑崙御工地項目部，李小冬等42位民工因向該項目部負責人江某討要工資引發糾紛。經過調解員曉之以理動之以情做工作，次日凌晨，施工方負責人在工資總額3559466.2元的民工工資單上簽了「工資金額屬實，情況屬實」的字據，並在調解員的跟蹤督促下，於12月24日前將拖欠工資全部發放。42名民工為表示感謝，給調解室送來一面「傾心調解化糾紛，秉公執法暖民心」的錦旗。
供稿 | 人民參與和促進法治處
原標題：《腳踏實地 心繫百姓 任勞任怨 為民解憂 --記徐州市司法局駐翟山派出所調解室》
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