鳳凰網財經凰家反騙局出品 文|反騙大叔
最近，大叔的髮小老萬租了幾年的房子就快到期了。與以往不同的是，這次無法續租了。房東阿姨的兒子明年要結婚，準備把房子收回去，重新裝修做婚房。
一月的北京，寒冬已至，零下十幾度的日最高氣溫把老萬這個老北京也快給凍懵了。可是原來的房子不能續了，再冷也得出去找房。
要擱前兩年，大叔肯定建議他用蛋殼或者自如，「大冷天兒的，瞎跑啥，就算多花點兒錢，少受多少罪呢？！」可現在不敢這麼說了，蛋殼暴雷讓多少租客無家可歸？大叔住的自如現在也是提心弔膽。
老萬丫從來也都是個自己動手豐衣足食的主兒，租房幾乎從來不找中介，堅持找房東直租，既省了中介費，房租還便宜。之前就總拿他那即將到期的房子擠兌我，說不但租的時間長，房東阿姨人也好，幾年來幾乎沒怎麼漲房租，比我至少便宜了30%。
而那個房子，還是他多年前自己在58同城上淘到的，所以這次，他打算再碰碰運氣。
58同城這個APP在大叔的視野裡已經消失很久了，我對他的印象還停留在楊冪那個廣告。
大叔在租自如的房子之前也曾試圖用58自己跟房東直租，但在三伏天被假房源遛了幾回之後就放棄了。這幾年過去了，要不是老萬說，我都不確定這個APP還在不在了。
現實跟大叔判斷的差不多，這個APP雖然還在，但上面的生態更爛了。
老萬穿了兩條秋褲，努力了一禮拜之後放棄了——如果說原來還有百分之幾的真房東自己在58上直租房子，現在恐怕連萬分之幾都沒有了。特別是經過長租公寓幾年的淘洗，這個市場已經完全變了。
老萬最終還是向正規中介低了頭。幫他搬完家那天晚上一起吃火鍋，聽他吐槽找房經歷，讓大叔覺得還是有必要給大伙兒再說說這個神奇的APP。
所以大叔自己也又把58同城給裝上了。
在做功課的過程中，發現除了租房信息並不真實之外，二手車，招聘和家政等信息的不靠譜兒程度更是有過之而無不及。本期凰家反騙局就來給大伙兒好好盤一盤58同城都有哪些坑！
01、58認證的安選房房源涉嫌欺詐
老萬告訴大叔，之前一周他在58同城選定了五套房子，位置有五環裡也有快到六環的。
約定看房後，沒有一個是真房東，這老萬也有預期，所以仍舊打算去看看房子。其中三套是中介正常帶看，另外兩套直接給他氣得炸毛兒了。其中一套是在他即將到達看房地點時，中介告訴他房子賣掉了；還有一套是到達看房地點後，中介才說房子剛剛賣掉了，要帶他看其他房源。
經典的靠房源騙客戶套路，這麼多年來還是那麼原汁原味兒！
最終讓老萬向正規中介低頭的也是這兩套假房源，一月的北京，白天最低氣溫零下十幾度，在室外兩分鐘就能凍透了。
與老萬有相同經歷的還有郭先生。
郭先生告訴大叔，出於對58同城官方平臺的信任，他選擇在58同城·安選房看房，但結果還是被騙了。
郭先生於2020年9月4日在58同城上看中一套安選房，看到房源上標明虛假賠付，才聯繫經紀人看房。結果在他已經開車走了10公裡的情況下，經紀人又改口說那套房已經賣了，讓他過去看其他房子。
事後郭先生舉報「此房為虛假房源」，結果兩天後該假房源依然掛著58同城認證為真實房源的狀態。
58同城安選房源截圖
像這樣的虛假房源在58安選房是不是個例呢？
還真不是！郭先生又諮詢了另一個安選房的經紀人，經紀人也告知房子賣了。
又是一個虛假房源。但同樣在郭先生舉報5天後，此房源仍在正常展示。
58同城安選房源截圖
此外，郭先生又給大叔提供了另外一條線索，有一套房子半個月前被他同事購入，且已完成過戶，但目前依舊在58·安選掛著。
售出半個月的房子還掛在安選房源
大叔核實後，發現屬實：前一天，經紀人說房子還在，鑰匙在他手裡可隨時帶看，大叔也與他約定好了看房時間。結果在看房前50分鐘，經紀人又告訴大叔說這套房子賣掉了，他可以帶看其他房子。
安選房是58同城承諾的真實圖片、真實存在、真實在售、可正常帶看的房源。但虛假房源的問題卻屢次發生，且用戶舉報後58同城仍不處理，任由虛假房源繼續欺騙用戶，不知道58同城是不是破罐子破摔了？
虛假房源都得不到任何處理，那麼58安選房標明的「真實可看，虛假必賠」也就不能讓人抱什麼希望了。果然，郭先生告訴大叔，從他舉報至今也沒得到任何賠付。
那麼58同城這種行為是否違法呢？
大叔就此問題諮詢了上海久誠律師事務所主任、首席合伙人許峰律師。
許峰律師表示，58同城認證的安選房出現虛假房源，屬於欺詐行為，依照《廣告法》、《網際網路廣告暫行管理辦法》，以及《住房城鄉建設部等部門關於加強房地產中介管理促進行業健康發展的意見》的規定，應當承擔有關法律責任。
02、無資質卻公開售賣法拍房
58同城不僅有這種一般意義上的虛假房源問題，大叔還在認證的安選房中發現了法拍房。
58同城安選房源截圖
根據《最高人民法院關於司法拍賣網絡服務提供者名單庫的公告》，目前共有7家合法的法拍房源平臺，分別是淘寶網、京東網、人民法院訴訟資產網、公拍網、中拍網、工商銀行融e購、北京產權交易所。
58同城連法拍房源平臺的資質都沒有，卻給法拍房做安選的真實認證，這是不是公然欺詐？
大叔就資質的問題諮詢了許峰律師。他表示，58同城無法拍房源資質進行認證，屬於虛假宣傳行為。依據《廣告法》第四條規定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。廣告主應對廣告內容的真實性負責。
根據58認證的法拍房信息，大叔在阿里拍賣網（淘寶網）找到了對應的正規房源。在與正規房源的對比以及與該法拍房經紀人的溝通中，大叔還發現了更坑的地方。
58認證法拍房與阿里法拍房對比
第一，阿里拍賣網該法拍房評估價為2266422.5元，而58同城認證真實的同款法拍房隱去了評估價，改為標註市場預估價361萬，比阿里房源評估價高出134萬！
評估價和預估價，大叔隱隱覺得58不只是玩兒了個文字遊戲這麼簡單。
許峰律師表示，評估價是持有牌照的評估機構所評估的價格，而預估是參照市場價作出的，你我都可以預估，也可以按照市場的最高價標註預估價。
隱去評估價只標註預估價，使人很容易混淆二者概念，從而對該房源的價值有了錯誤認知，便容易發生高價拍下法拍房的情形，損害買家權益。
第二，該房源的經紀人告訴大叔說他和法院對接。
好NB有沒有？58同城本身連法拍房的資質都沒有，他一個經紀人居然能直接和法院對接？炸花生米、拍黃瓜有一個都不至於喝成這樣兒，說出如此醉話！
58同城溝通截圖
第三，該經紀人還告訴大叔說他們對房子進行了實勘調查，且目前就可以看。
這也是胡說八道！
不過作出這個判斷需要有一定的專業知識，一般客戶可能真的就給他忽悠了。實際上，法院安排看（法拍）房都有統一的時間段，不是什麼時候都可以。且目前處於疫情期，法院不組織統一看房。更關鍵的是，該房源法院並無鑰匙，拍賣前無法進房實看。
第四，該經紀人宣稱他們全權負責騰退過戶。但阿里拍賣網已經標明該房屋內有人居住，房屋騰退需要時間。法拍房不確定因素比較多，按照買賣不破租賃的原則，如果該房源還有十年租約，那騰退的時間就可能是十年後。
阿里拍賣網截圖
第五，該經紀人宣稱在北京法拍一般收取3%-5%（的費用），他們按照最低標準收3%。實際上買家自己在正規的法拍房源交易中只需繳納正常的稅費，不需要額外找經紀人辦理，也就沒有這多餘的3%。
許峰律師表示，58同城認證的安選房出現法拍房等虛假房源，屬於虛假廣告行為。《廣告法》第六十四條規定，公共場所的管理者和電信業務經營者、網際網路信息服務提供者，明知或者應知廣告活動違法不予制止的，由市場監督管理部門沒收違法所得，違法所得五萬元以上的，並處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，違法所得不足五萬元的，並處一萬元以上五萬元以下的罰款；情節嚴重的，由有關部門依法停止相關業務。
03、整租變合租
58·安選房不僅在二手房買賣領域有問題，租房模塊同樣存在虛假房源。大叔當年就被遛的很慘，現在這個問題也依然存在。
我在58同城整租模塊裡的安選房源找到一個1室1廳1衛的房源，報價1700元/月。一看就不靠譜兒，聯繫經紀人，他卻表示房子真實在租。
但當大叔再次確認是否為一居室後，他改口表示這是合租。
58同城安選房源截圖
合租只有1室，而非整租的1室1廳1衛。大叔質疑為什麼合租的房源能掛在整租模塊，經紀人已讀不回。而且，一居室變合租，明擺著是私自打了隔斷，這是不是涉嫌違法了？
房子是整租還是合租只要線下看一眼就能分辨，視頻一下也不難判斷。這種一目了然的問題房源也能通過58同城的真實認證，只能說明這個認證形同虛設。
虛假房源太多，普通用戶沒法判斷，或者篩選成本太高，所以才選擇有平臺背書的，現在看來有沒有背書全都一個樣，58越來越式微也就不足為奇了。
04、58認證的真實車源並不真實
就像多年前楊冪在廣告裡宣傳的，58同城不僅能買房、租房，還能買賣二手車。
其中，優選·實拍核驗的車源跟「安選房」一樣，是經過58同城審核過的「真實存在」的車輛。
大叔在優選車源裡選了一臺寶馬320i。
賣家要求微信溝通，隨後在微信告知大叔這輛車已經有人買，他們也收了定金。如此說來這輛寶馬320i已經不可賣，應該立刻下架。但一周後，大叔發現該車仍在優選模塊裡正常展示。跟「安選房」的套路一毛一樣。
58同城優選源截圖
許峰律師表示，58同城的這種行為屬於欺詐。依照《廣告法》、《網際網路廣告暫行管理辦法》的規定，應當承擔法律責任。
除了虛假車源，58同城二手車存在的眾多問題也是被媒體反覆曝光過好多次了，比如泡水車。
齊魯晚報2019年3月14日曾報導，市民劉蓓(化名)通過58同城金融服務中心在璐豪名車花費15.9萬元購買了一輛二手奧迪汽車，提車後的第三天，車輛就因擋位「失靈」問題半路拋錨，同年9月車輛又出現油門失靈的險情，維修費高達4萬元。劉蓓懷疑買到泡水車，要求退車賠償卻被拒。劉蓓表示，「58同城的人來拍照取證，承認是泡水車，但又說隔的時間太長沒法處理。」
除此之外，還有用戶曝光58同城二手車存在非法亂收費的情況。
無錫交通臺《大李小李有道理》欄目 2020年10月21日曾報導，溫先生在網上貸款買了輛二手車比亞迪，在他將貸款一次性還清後，卻被告知需要通過58的微信小程序交付500元的服務費才能解除抵押。收款單位是58汽車融資。節目組聯繫專業人士諮詢得知，此次收費是不合理的。李曉波律師解釋，在二手車買賣中，無論是中間商或是對應服務的金融機構，都有義務來幫助消費者來解除抵押，且解除抵押是不收費的。
本該是自己承擔的義務，58同城卻以此為由收費，幹的真是漂亮！
據該節目報導，58同城在收取服務費的問題上也不是鐵板一塊，是否收取本不應該收的服務費，竟是可以與客服溝通協商後來決定的。當顧客態度強硬時，這筆費用可能就不會收取，如果不強硬，就收。
是否收費應該有法律依據，怎麼能變成看人下菜碟，欺軟怕硬？細思極恐，58同城到底還有多少類似的「能收就收」的項目呢？
05、招聘服務員竟變成招男陪侍
除了上文所述的房子、車子問題，58同城在招聘領域的表現也差不多。
河南廣播電視臺民生頻道《大參考》欄目2019年8月1日曾報導，還在上大學的小閆在58同城找到一份酒店夜班服務員工作，上班時間是21點至次日凌晨兩點，薪資標準是日結300元。小閆想著雖然工作時間晚，但待遇豐厚，就去應聘了。結果被要求繳納保證金600元、包房費280元。小閆想著上班幾天就能把費用賺回來也就繳納了。但是上班第一天就發現了不對，原本說好的酒店服務員竟然變成了某K的夜場男陪侍，工作內容也從打掃變成陪酒。小閆發現，除他以外還有四五十人都是在58同城上被騙過來的。
有償陪侍是違法的，卻在58同城上可以公然招聘，有點兒像前不久的boss直聘了。
06、通一次廁所收4800元
現在租房、買賣二手車、找工作都有很多更好的平臺可以選擇了，一般用戶踩坑的的概率已經小多了。但在家政領域，58同城應該還是有不小市場份額的。
所以咱們再說說58同城在家政領域的坑：
《南方都市報》2020年9月9日曾報導，王女士在58同城 「到家精選」選購上門疏通馬桶服務。公司工作人員電話介紹稱只需80-100元，但師傅上門後未經王女士同意便擅自使用所謂特效藥水及工具，最終收費4800元。
王女士收到的收據
王女士曾向12315投訴，但被告知需要提供相關公司信息才能進行下一步處理。而發票上的「廣州天天上門服務有限公司」，在國家企業信用信息公示系統沒有查詢結果。
無奈下，王女士向12315熱線投訴58同城平臺，被告知58同城屬北京公司，需向北京12315進行投訴。
王女士也曾到派出所報案，但接待民警表示，因為有實質服務且收據有收費明細，在王女士沒有被脅迫交費的證據下，判斷屬於經濟糾紛，不予立案，建議王女士向58同城或12315投訴，或是到法院上訴處理。
今年9月8日，58同城工作人員回復南都記者採訪稱，消費者已在58同城發起對涉事商家的投訴，經平臺初步審核商家確實存在收費過高的情況，將對涉事商家進行相應處罰。資料審核通過後，平臺將對消費者進行保險理賠。
相比於很多同樣遭遇的消費者來說，王女士能得到理賠是非常幸運的。但這個過程有多麼艱辛，而且如果沒有媒體的報導，王女士恐怕也只能跟大多數被坑的用戶一樣啞巴吃黃連了。
07、屢遭官方點名而未有效整改
58同城除了上文所述的諸多問題，還屢遭官方通報，但至今仍沒有什麼明顯的改觀。
7月2日，北京市住建委發布通報，貝殼找房、新浪、網易、搜房等網站預（銷）售許可證、營業執照等證照不全的新建商品房項目已基本整改完畢；58集團旗下58同城、安居客2家網站尚未完成整改。
據媒體不完全統計，自2017年至2020年，58集團因不合規操作至少被通報或約談了7次。
除了屢遭通報以外，58同城還曾被多次起訴。
據天眼查數據，北京五八信息技術有限公司（58同城所屬公司）涉及的司法糾紛高達484起。
看到這些不禁令人唏噓，經過這一番深度體驗，給大叔留下的只有無盡折磨。
58同城的風頭也曾一時無兩，請楊冪代言更是讓他家喻戶曉、盡人皆知，到如今江河日下，逐漸淡出用戶視野不是沒有原因的。所以，大叔建議您，無論是租房、買房、找工作、買二手車、找家政都去看看別的平臺吧，別給自己找不痛快了。
最後，
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