2019年11月13日 16:27,周先生發起對Wecash閃銀的投訴。截止發稿前,Wecash閃銀有效投訴15526次。
周先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映:「在閃銀平臺借款兩千,被強制要求購物,且一月後聯繫客服想要提前還款客服拒絕減免利息」
2019年11月13日 17:14,Wecash閃銀回覆:「尊敬的用戶針對您提出的問題,我司做出如下回覆: 1、商品費是用戶在商城購買商品時所正常支付的金額,費用為三方公司收取,商品費用與借款本身無關。用戶購買商品的行為僅作為獲得借款額度的資質參考。 2、目前產品暫不支持減免及提前結清政策,為確保您的信用記錄不受影響,還請您按時還款。若您想提前還款,可以在還款頁面手動逐期還款或者撥打客服熱線諮詢。」
投訴詳情:閃銀借款強制購物,提前還款拒絕減免利息
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改變,從投訴開始
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