編輯導語：隨著人們生活水平的提高，對於健康的重要性也逐漸重視起來。於是出現了越來越多的健康小程序、APP。本文作者針對隨形健康體檢小程序進行了分析，並且製作了一份分析報告。
圖2-1 我國健康體檢市場規模
從健康體檢市場規模來看，2012年我國健康體檢市場規模已達468億元，並呈現逐年增長態勢。到了2016年我國健康體檢市場規模突破千億元，截止至2017年我國健康體檢市場規模接近1400億元。
據前瞻預計，2018年全年，我國健康體檢市場規模將接近1500億元。隨著人們對健康的日益重視以及體檢人次的增加，我國健康體檢市場前景巨大。
圖2-2 全球重點國家國民健康體檢覆蓋率
我國健康體檢行業起步較晚，主要經歷了指令性體檢階段，目前處於預防保健性體檢階段（指令性體檢帶有一定強制性，目的是檢查體檢者身體狀況是否達標，或能否勝任某些學習和工作，如招生體檢、徵兵體檢、駕駛員體檢等）。
因此，我國相對其他發達國家，國民健康體檢覆蓋率仍然較低。據相關公開資料顯示，2017年我國國民健康體檢覆蓋率為32.68%，而美國、日本都超過73%，德國更是超過95%。
總結：相比境外健康體檢行業而言，我國健康體檢覆蓋率為32.68%,而美國、日本都超過73%，德國更是超過95%。我國局限於國家政策、資金支持力度及居民健康意識水平，我國專業健康體檢行業起步晚，屬於朝陽產業。
由於行業發展原因，我國體檢行業任然以醫院等醫療機構為主，民營機構作為新勢力，正在快速崛起。
2.2.1 政策
宏觀環境方面國務院、衛計委發布多項政策《體檢機構管理辦法》、《健康體檢管理暫行規定》、《關於進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫療機構意見的通知》、《關於促進健康服務業發展的若干意見》來促進健康體檢行業的良性有序發展。
同時公立醫院也在逐步實行「醫檢分離」推動公立醫院體檢專業化，正式將公立醫院的體檢進行戰略上的重點發展，加之民營專業體檢機構進幾年的高速發展，在國家政策層面促進了我國體檢行業健康高速發展。
圖2-3 2011-2018年我國體檢市場規模及增速
2009年9月1日《健康體檢管理暫行辦法》正式實施後，國內健康體檢市場逐漸規範。
2016年我國健康體檢市場容量已經超過1200億元，預計2017-2020年市場容量CAGR為20%左右，到2020年達到2000億元左右，專業體檢市場份額也逐年提升。
隨著人們對健康的日益重視，健康體檢市場前景巨大。
2.2.2 經濟
圖2-4 2011-2018年我國健康體檢人次數
從健康體檢人次數來看，健康體檢人次從2011年的3.44億人次增長到2016年的4.52億人次，年複合增長率4.66%。
總結：隨著國民經濟的發展和政府對醫療衛生事業的重視，我國公共衛生體系不斷發展完善，居民衛生保健支出隨之出現大幅增長，健康體檢市場也進入快速發展時期。
2011年的3.44億人次增長到2016年的4.52億人次，年複合增長率4.66%。
隨著居民收入水平的提高、健康管理意識的提升，人們越來越認識到日常保健、定期檢查對於健康的重要性，「預防優先」的健康觀念深入人心，個人體檢的意願及頻次都將進一步提升。
2.2.3 社會
圖2-5 城鎮和農村居民醫療健康支出對比
我國城市居民的醫療保健支出和農村居民醫療保健支出佔比呈上升趨勢。2018年第一季度，我國城市和農村居民醫療保健支出佔比分別為17.31%和16.14%。
總結：近年來，我國經濟發展勢頭良好，人均可支配收入及消費能力逐年提高。
隨著城鎮居民健康意識的逐步增強，2018年我國城市和農村居民對醫療保健支出的佔比為17.31%和16.14%，居民的健康消費需求大幅增長，人均醫療保健支出自2010年起大幅增加，個人客戶在體檢客戶結構中的比例逐年增加，有力的推動了健康體檢行業的發展。
2.2.4 技術
圖2-6中國網際網路信息中心(CNNIC)、智研諮詢整理
根據《中國網際網路發展狀況統計報告》顯示截至2020年3月，我國網民規模達9.04億，較2018年底增長7508萬，網際網路普及率達64.5%，較2018年底提升4.9個百分點。
圖2-7中國網際網路信息中心(CNNIC)、智研諮詢整理
2020年3月，20-29歲、30-39歲網民佔比分別為21.5%、20.8%，高於其他年齡群體；40-49歲網民群體佔比為17.6%；50歲及以上網民群體佔比為16.9%。
總結：我國的網際網路普及率高不斷地向中高年齡段滲透（輸出），以及5G、人工智慧、大數據時代將給網際網路醫療帶來新的重大變革。
5G使網際網路具備了無線化、遠程化、智能化的特點，依託於網際網路醫療大數據打破了信息孤島，及時、真實地發現真正的患者醫療需求，實現診療服務的精準化，便於醫生對患者健康情況與病症發展情況的跟蹤，及時提供診療方案，或提供保險服務。
2.2.5 總結
2003年的非典疫情催生了龐大的健康體檢需求。如今隨著國內抗擊新冠肺炎疫情取得階段性勝利，健康體檢行業將迎來井噴式發展。
在「健康中國」的宏觀政策背景下，大健康產業的市場規模已在近年呈現出積極增長的態勢。後疫情時期，大健康產業將進一步迎來市場藍海。而作為健康產業流量入口的體檢行業，無疑將迎來重要的發展機遇。
然而，當前國內體檢行業依然存在部分不完善的地方。部分中小非公體檢機構亂象叢生，主要體現以下兩方面：
一是體檢項目泛濫，過度體檢、亂加項目等「潛規則」，損害了非公體檢機構的聲譽；二是人員和設備的欠缺導致體檢專業度不足、診斷不準確，對消費者帶來莫大的傷害。
通過打通和聯合，將B2B和B2C端數據整合、PC端和移動端數據整合，建立大資料庫，形成一套完善的產業數據共享集群。
將這些數據通過接口直接提供給第三方合作公司，包括用戶個人身份信息、以及用戶健康身體數據等。以5000/1000份價格出售。
採取O2O模式，通過線上商城和線下實體店進行產品同步銷售，相互引流，相互促用戶消費。為線下自營體檢機構引流，用戶在小程序內進行預約套餐購買後，我們將引導用戶去線下醫療體檢機構體檢，從而獲得更大的利潤（例如買什麼）。
通過用戶屬性，挖掘用戶本質需求，衍生出核心功能；其次，利用用戶場景分析用戶痛點需求，延伸出特色功能。
4.2.1 年齡
圖4-1 2018年各年齡段體檢人數佔比分析圖
通過數據分析可知，21-40歲人群稱得上是體檢主力軍，佔比約36%；41-60歲人群參與數排名第二，大約佔比30%；60歲以上人群參檢比例佔21%。
說明兒女對於父母孝敬的方式已經從傳統的送禮物轉為帶父母定期體檢，關注老年健康，預防疾病的發生。
總結：現在越來越多的人開始重視健康的重要性，21-40歲人群稱得上是體檢主力軍，佔比約36%。每年通過體檢了解自身的健康情況，早期發現身體潛在的疾病，早診斷、早治療，達到預防保健和養生的目的。
4.2.2 用戶消費水平
圖4-2醫療保健支出佔消費指出的比列
根據圖4-2-2分析可知我國城市居民的醫療保健支出和農村居民醫療保健支出佔比呈上升趨勢，2018年第一季度，我國城市和農村居民醫療保健支出佔比分別為10.03%和7.5%。
總結：國民生活水平提高、健康觀念深入人心，以及消費升級，我國城市和農村居民醫療保健支出佔比分別為10.03%和7.5%。國民健康體檢行業的市場需求旺盛，呈現井噴發展的趨勢。
越來越多的人傾向於在沒有患病的時候主動進行健康體檢，體檢者通過健康查體了解身體整體狀況，早期發現身體潛在的疾病，早診斷、早治療，達到預防保健和養生的目的。
4.3.1 普通用戶群體（個體）
處於生活節奏快的生活壓力下，沒有時間去選擇了解體檢機構以及體檢機構的體檢套餐項目和價格，想隨時了解自身的健康狀況。
4.3.2 體檢機構工作人員
通過後臺實時把體檢數據上傳到小程序，為用戶提供便捷的查詢自己的體檢報告。
4.4.1 普通用戶
基本屬性：女，23歲未婚
用戶行為：新公司入職需體檢
用戶特徵： 職場小白
用戶場景：小芳大學剛畢業，剛入職一家新公司上班，被告知新員工入職需要提供一份體檢報告。小芳正在發愁體檢完還要過一兩天去拿報告的時候，人事部的同事就告訴她，可以用隨形健康小程序。
她通過同事的介紹，通過隨形健康預約了入職體檢套餐，體檢完她通過小程序查詢自己的體檢報告並發給了人事部的同事。
4.4.2 體檢機構工作人員
基本屬性：女，35歲
用戶行為：上傳用戶體檢數據
用戶特徵： 體檢機構醫生
用戶場景：每天通過從體檢中心獲取對應的體檢數據，利用人工智慧把數據發往後臺建立資料庫，然後通過後臺實時上傳到小程序，為用戶提供便捷的查詢自己的體檢報告。
4.5.1 醫療價格欠缺標準化
在醫療服務行業，收費普遍較貴，而且存在信息不透明、亂收費的現象。對於患病的人來說，他們可能並不知道自己得的是什麼病，幾乎都是由醫生說了算。
正常來說，一般的頭痛發熱去不同的診所看的價格都不一樣，都是由醫生開價的。但他們的服務不一定能物有所值，所以醫療機構開發的醫院類衛生微信小程序能幫行業的價格信息變得更透明。
隨形健康小程序是利用配套體檢套餐把價格透明化公開化，讓消費者知道自己的每一分錢花到哪裡，花的物超所值。
4.5.2 中老年人用戶不會智能設備使用
由於現階段中老年人文化水平不高，智能產品使用以及手機使用不熟悉，導致小程序很難被中老年人用戶使用。事實證明，中老年用戶有使用此類小程序的需求，自己不會使用而已。
隨形健康是利用多個體檢人，一個用戶帳號可以設置多個體檢人，這樣幫助中老年子女解決了實時了解父母健康的問題，也解決了中老年預約體檢的問題。
5.2.1 第一健康功能結構圖
5.2.2 好大夫功能結構圖
5.2.3 總結
對比第一健康和好大夫，可發現兩者都側重點分別是醫療體檢和在線問診模塊：
5.2.3.1 第一健康
首頁（入職體檢、商務精英、父母體檢、腫瘤篩選、特惠專區）+購物車（購物車列表）+我的(個人中心+我的訂單+我的帳戶+設置）。
該小程序界面設計簡單明了，整個小程序就是一個小的商城，明了的告訴用戶我只賣體檢服務，其它什麼醫藥、問診、健康知識軟文都不去涉及只做體檢。每個模塊獨立，點擊底部按鈕可切換界面。
5.2.3.2 好大夫
首頁、我的醫生、疾病知識、社區、我。該小程序功能層級設計較複雜，功能結構層級簡繁雜，對於中老年用戶來講會很難上手。
關鍵是每個模塊之間的切換必須通過頂部導航欄的返回，操作起來體驗感不是很好。該小程序的核心功能是問診、找醫生、掛號以及查詢醫院等功能，實現線下就醫流程線上化。
5.2.3.3 隨形健康
尋醫、健康、資訊、我的。
由於隨形健康前期不會上線太多功能，無需考慮功能太多導致頁面繁瑣雜亂的問題，所以健康東莞將會借鑑微醫的功能結構風格，採用常規布局。
5.4.1 功能借鑑
5.4.1.1 第一健康——預約體檢
預約體檢——套餐購買
信息填寫
套餐支付詳情
體驗分析：
第一健康預約體檢，首先通過首頁進行基本的體檢套餐選擇。比如說我選擇入職體檢選擇男性體檢套餐，選擇購買時就需要填寫被體檢的人信息，信息採集完後確認訂單，如此就一套預約流程就完了。
因此，在設計隨形健康原型時，體檢預約功能可以參考第一健康，主要借鑑體檢套餐功能流程，增加體檢報告在線查詢功能；而在頁面設計方面，將會以隨形健康頁面交互布局為主。
5.4.1.2 好大夫——在線問診
在線問診
時間選擇
問診方式選擇
體驗分析：
好大夫在線問診，在線問診功能基本涵蓋醫院的各個科室，每個科室每天在線問診的次數是有限的，時間選擇功能可以預約特定的時間進行在線問診，問診方式功能用戶可選擇選擇電話問診和視頻就診數量有限，會出現那種。
因此，在設計隨形健康原型時，我們可以借鑑好大夫的在線問診方式時間的選擇，在用戶預約體檢時，特定時間段的選擇以及顯示每個時間段已預約的人數，讓用戶很好的避開體檢的高峰期。
SWOT分析：
隨形健康是一款工具型體檢小程序，公司成立多年，有一批忠實的核心用戶；同時公司自身也有線下有實體的體檢機構，運營方面不需要考慮太多，工作重心主要是小程序功能和交互體驗。
公司是傳統的體檢機構公司，隨形健康是該公司首個物聯網醫療小程序，用戶端很好設計，前期用戶調研也已基本可以實現需求變功能。
企業端設計較難，公司業務流程以及各部分權限需要花大量時間進行整合優化。
近年來，在大數據、雲計算、人工智慧等技術的推動下，行業相關利好政策的加持下，醫療類APP逐步進入藍海市場。
其次，在未來中國老年化加劇，中老年人將會成為醫療產業主力軍，未來能夠抓住中老年人用戶，就能夠突破重圍。
現階段，做的比較大的小程序（如：好大夫，阿里健康），他們更多的是一款工具型醫療小程序，線下線上都相關醫療機構進行合作，有足夠的權威支撐。
而隨形健康，要想殺出來，就必須另闢蹊徑，以用戶為中心。通過本次競品分析，針對市場和用戶的分析，對隨形健康小程序進行如下規劃：
6.4.1 產品理念：以用戶為中心
以用戶為中心，主要體現在產品互動設計以及產品核心功能痛度上。
以中老年人為例：
6.4.2 特色功能：智能設備體檢數據上傳分析+在線體檢報告查詢
6.4.3 核心功能：體檢預約+體檢套餐選擇+在線查報告
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