以下內容皆依據本作者親身經歷整理,先說下具體操作流程:
一、查詢本人名下實名認證的電話卡數量
通常路口有微信和支付寶,我是通過支付寶查詢的:
查詢後一般幾小時內會收到簡訊,最遲是48小時內:
二、發現被盜用註冊手機號碼的處理
以我為例,我自己2個聯通號,沒有再使用任何移動號碼,結果查詢多了3個移動號碼。
1、首先明確撥打10086或者100010這種客服電話是沒有任何意義和作用的。
2、去線下移動營業廳,記得一定要去辦理跨區業務的移動營業廳,如果被註冊的手機號歸屬地在外地,其他營業廳是沒有權限處理的(這是我自己折騰後才知道的)。
具體網點可在官網查詢到。
3、到網點後,直接表明自己被盜用身份證註冊手機號碼,然後服務人員會先幫助你查詢你名下全部「存活」的手機號(根據解釋註銷的不會出現),最重要的來了——填寫一個跨區工單(有叫「一證五號」,也有叫「不知情入網」,具體看各網點)
這個工單的意思是我名下有xxxxx號碼,是在我不知情的情況下註冊入網的,我現在請求運營商撤銷該號碼實名認證信息,給予運營商對該號碼後續停機、註銷....等權力。
填完以後回家等通知
4、十五個工作日(之前工作人員答覆的)內工作人員會電話通知你,是否已完成該申請,完成後建議再查詢一次名下手機號碼數量確認。
三、我的疑問
1、我這三個號碼都是2010年在北京註冊的(這年我就去北京報過材料,只在某大和酒店用過身份證!!),而營業廳客服驚訝於這些號碼怎麼經過2013年實名制認證的。
2、其中還有一個在10086客服那邊根本查不到,但是後臺系統記錄是依然存活!!營業廳客服驚呼莫名其妙。
3、本人持自己身份證要求註銷這些實名認證是自己的號碼,結果是不行!
理由是:要麼提供服務密碼,要麼提供最近的通話記錄、繳費記錄等!
然而,這些都是我被盜用,我怎麼可能會有這些信息,於是進入了死循環:
Q:我能直接要求改服務密碼嗎,我也收不到簡訊啊?
A:不能收簡訊的話,麻煩提供最近通話記錄、繳費記錄等等;
Q:那我打給這個號碼,這個算通話記錄嗎?(為我的機智加10分)
A:不算,要求該號碼打出的!
Q:那我給這個號碼充錢,這個算嗎?(為我的機智加20分)
A:遲疑十幾秒,不行!我們沒有權限僅以此信息操作外省的號碼!
Q:那我要掛失,重辦sim卡?(為我的機智加100分)
A:可以,但要提供服務密碼或最近通話記錄BalBal....
Q:本人、持本人身份證、要求註銷本人實名認證的號碼!
A:麻煩提供服務密碼或最近通話記錄BalBal....
Q:我要投訴你!
A:請撥打10086,這是我的工號...
Q:我要去工信部投訴你們移動!
A:這是您的權利,先生,這是我的工號....
Q:那就沒辦法了嗎?
A:您可以填寫「不知情入網」工單,我們幫你撤銷這幾個號碼的實名認證。
Q:那這些號碼這11年幹的壞事,都是以我註冊信息做的,以後有個萬一怎麼辦?
A:遲疑十幾秒,您填了這個工單,要是公安查起來,我們可以證明....
(我信了你的鬼!)
Q:那這些號碼取消實名認證後,使用這個的人是不是只要再認證一下就行了?
A:遲疑十幾秒,理論上是這樣的,但是如果他們被用於非法行為,應該不敢認證吧
Q:所以對於這種盜用我身份使用十一年的行為,沒有任何懲罰?
A:沉默....
四、結論
1、你在任何運營商註冊的手機號,實際上只有使用權,號碼資源的歸屬實際屬於運營商,你並不能像銀行帳戶一樣,以本人加身份證方式去處置那些因身份盜用而開立的帳戶(典型的黑吃黑是存在的,所以反而有助於遏制借用他人身份開戶的行為);
2、而盜用者受到的懲罰連銷戶停機都沒有,只不過是取消實名認證,等待再次認證而已;
3、而你要承擔在這個盜用期間可能發生的那些事的舉證,以證明並不是你做的!
4、回到核心規則,之所以這麼設置,還是因為運營商希望保留下這些號碼,這種存貨十多年的老客戶,換個認證身份就是了,但是還是老客戶啊!所以電信詐騙、騷擾簡訊、身份盜用等等核心問題源頭還是在運營商自身利益。
P.S:意難平,氣死我了,我隨手就在反詐中心舉報了這幾個號碼(給反詐工作增加工作量了,添麻煩了,抱歉)。