11 月 16 日,迪卡儂聯合微軟在上海舉辦了黑客松(黑客馬拉松)競賽日,主題為智慧零售和數位化轉型。這是這家法國老牌體育用品零售商在數位化上的最新嘗試。
迪卡儂從中國區內部各部門提出的80多項需求中選了6個最迫切的應用場景,確立為此次徵集解決方案的命題。從名字看,包括了滿足工業4.0標準的智慧生產局部部署、大數據商圈客群分析的智慧零售、可實現線上線下庫存智慧管理體系、能夠實現實時互動的門店電子地圖,以及AI智能跑步機交互體驗等。
迪卡儂對這一次數位化轉型尤為重視,明確追求的不是概念性創意設計,而必須是具有落地可行性的方案。
第一批的這6個命題可以視作是當下迪卡儂數位化轉型的縮影,它的運作模式和成功與否也將影響後續80個亟待解決的命題。
迪卡儂這些命題有一個較為一致的特點,即是尋求更個性化的方案,要使零售「更高效、便捷、有趣、驚喜 」,而這也是他們這麼多年形成的標準化服務已經無法完全滿足的。
此次微軟作為迪卡儂合作夥伴,負責為其召集微軟生態圈的優秀公司,並提供智能雲服務技術支持。
當天現場有8家技術公司針對6個命題分別給出了自己的方案,我們做了一些簡單的記錄。
·雲加科技通過開發手機上的實時互動門店電子地圖,改善電子地圖坐標的精確性,使消費者可以查閱各個門店裡產品的具體信息和位置,包括品類分布和打折情況等——這些可以理解為電子地圖的內容管理和個性化推薦——並獲得導航服務,節省在門店的購物時間。迪卡儂這個命題的目的是希望能讓商品對於顧客來說變得「更好找」。
·「現在的跑步機都太冰冷了,沒有人情味」,提出這個命題的迪卡儂工作人員說。對此博彥科技的解決方案是採用微軟認知服務中的人臉識別與情緒識別,以及微軟的Azure機器學習等多項人工智慧技術,結合跑步者的實時狀態,為用戶提供個性化的體驗。例如,當跑步機檢測到你表情痛苦,顯得很吃力時,它將自動降低跑步強度。
·品覽科技和不工軟體這兩家公司展示的兩個Demo主要通過數據和人工智慧,改變生產因素的分配和資源計劃,目標提高生產效率,建立滿足工業4.0標準的智慧生產局部部署。
·經權公司在應對線上線下庫存智慧管理命題上,通過確立影響銷售量的因素,提取了16個指標,然後通過技術分析,為提高產品庫存周轉率提出了優化方案。
最終通過迪卡儂專家團隊的打分,本次黑客松最佳創意獎屬於雲加科技,最佳演示獎由博彥科技獲得,全場冠軍獎則是提出了大數據下的動態輿情解決方案的慧科訊業,均為中國本土科技公司。迪卡儂希望通過此次活動繼續對外界傳達尋求合作的聲音,尤其是在智慧庫存優化、工業4.0生產智慧布局、數位技術催動收銀模式轉型等主題上。
事實上,這並不是迪卡儂第一次參與黑客松,今年5月,微軟舉辦零售主題黑客松時,他們與凱德集團、絲芙蘭聯合參與過。基於那一次的經驗,才有了此次迪卡儂主辦專場智慧零售黑客松活動。
對於微軟來說,這是為合作夥伴和微軟加速器內企業提供的一個展示平臺和合作機會,而對於迪卡儂來說,今年是其自身定義的未來零售之年,經過近幾年的醞釀,迪卡儂正式開始零售數位化轉型的各種落地。
而在這次轉型中,作為傳統的家族企業,迪卡儂最重要的一個姿態是改變了以往由自己包攬一切的風格,開始尋求藉助外界力量的開放合作。「我們是一家零售企業,不是技術公司,所以找到正確的合作夥伴很重要」,迪卡儂中國高級副總裁兼營運長梅浩禮在開場演講中表示。
為了加速數位化進程,除了與微軟這類公司的合作,迪卡儂還在內部開展「迪卡儂編程學院」,選拔員工脫產學習編程。
目前,迪卡儂已經打通了線上線下零售系統,並在中國的44家門店推出了基於RFID的自助結算服務。據梅浩禮介紹,目前首先其中國市場的線上在10%-15%左右。而移動端支付的百分比是65%,而在僅僅三年之前,這個比例還幾乎為0%。
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