迪卡儂,真是個「奇葩」

2021-01-07 手機鳳凰網

這個法國體育用品賣場,搞的什麼名堂

第一次走進迪卡儂,我睜大了沒見過世面的雙眼。

這是啥地方啊?

商場像個大倉庫,屋頂的鐵皮管子都露出來了。衣服帽子鞋網球啞鈴很隨意地擺在貨架上,花花綠綠不太高級的樣子。超大的藍色打折標籤,從9.9的手套到199的運動鞋,便宜得毫不矜持……

那邊怎麼亂鬨鬨的?店員竟然帶著顧客花樣踢足球,還有個小朋友舉著撈魚網子滿場跑……什麼奇葩商場啊!

後來才發現,這些震驚我的場景,就是迪卡儂的最大的品牌特色。

「摳門」

這麼大的商場,

比我媽還能省?

一家成立40餘年的法國體育用品零售商品牌,不見法式精緻和浪漫,城鄉接合部的氣質倒是很濃鬱。

這種觀感,源自迪卡儂讓你媽都服氣的「摳門」策略。

不少人沒聽說過迪卡儂,因為它不捨得花錢打廣告。迪卡儂中國區媒體經理曾經表示過,迪卡儂廣告費用只佔營業額的 1%,主要是靠口碑營銷,約50%的新顧客是通過口耳相傳來到店裡的。

地鐵公交機場投放巨幅廣告?舉行盛大活動請媒體宣傳?聘請當紅小鮮肉明星做代言人?在大中華區贊助各種體育賽事?大張旗鼓花錢賣吆喝的事,迪卡儂連影兒都沒有。

它的大賣場也是古早又粗糙。

入口常常在地下一層或一層,藍白相間的大招牌上只寫了品牌名字。冷色燈光搭配沒有裝飾的白牆,低調得就像一個廢棄的工廠或倉庫。

如果是耐克阿迪賣鞋,都是單只擺在展示架上,小巧的價籤藏在鞋底。甚至頗有心思地給整面牆的鞋都打了光,高級感滿滿。

而迪卡儂比你家門口的地攤還接地氣,誠懇而毫無保留地把標籤和價格展示清楚——哥們兒,我打折呢,你看原價299現在199,你踩我一腳試試。

結帳也沒有鞋盒,迪卡儂是用塑膠袋裝給你的。

可以像買菜那樣拎著走,可以在胳肢窩底下夾著走,回頭率絕對高於你甩著Dior的紙袋子。

迪卡儂最大的自有品牌動悅適中國區總經理馮諾曾在採訪中表示:「鞋盒會佔據更多貨架空間,物流費用和銷售成本也會增加,銷售人員還要花時間去整理,這些都是成本。」

老粉已經被教育得比迪卡儂還迪卡儂:

賣場都願意在人流密集的黃金商圈扎堆,但「奇葩」迪卡儂直奔城市邊緣的空曠地帶。

天眼查專業版顯示,迪卡儂北京店鋪大多數分布在通州、大興、昌平、石景山等遠之又遠的地方。

為了儘可能地降低成本,迪卡儂甚至建立了一套高度垂直的供應鏈,研發、設計、生產、物流、銷售自己全包了。目前,迪卡儂共有20個自有品牌,佔迪卡儂商場所有品牌的90%,其銷售額佔整體營業額比率超過95%。

這家去年全球總銷售額達124億歐元(約968億人民幣)的國際大公司,竟然還如此摳門,就問還有誰?

「不務正業」

「答應我,你可以什麼都不買,

但一定要玩得開心」

在「讓顧客盡情體驗」這件事上,迪卡儂卻大方得超乎尋常。

平均面積4000平米的迪卡儂門店商場,至少留出15%的室內使用面積作為體驗區,並提供數千款免費玩的體育用品。室外通常還配有籃球場、足球場、網球場和桌球臺等。

「不務正業」的迪卡儂,重點仿佛不是賣東西,而是讓大家玩個夠。2017年上海浦東迪卡儂總部商場沒有盈利指標,KPI是「運動體驗的完成度」。

因此迪卡儂就像免費健身房、運動版迪士尼、周末遛娃神地。

跑步機上的大爺大媽揮汗如雨,年輕妹子在划船機上專注練習,店員抱著瑜伽球對阿姨們示範動作,小娃們更是玩到四肢著地,勤勤懇懇為賣場擦了一個下午地板。

這裡更號稱是「線下虎撲,直男天堂」。一個哥們激動地摸著貨架上的金屬箭和膠皮箭,腎上腺素大概急速飆升。

畏手畏腳踏上滑板的我,三秒摔倒。爬起來時嘴角卻瘋狂上揚。

竟然還第一次親手握到高爾夫球桿,並在店員指導下學到了開球動作。

瞬間想買下這支杆,在某天悄悄驚豔所有人。

膨脹了膨脹了。都怪情景營銷太香。

研究指出,50%的超市消費者是逛現場時產生無計劃的購買行為,源自店內環境的喚醒和體驗感。

衝著速乾衣而來,旁邊迷彩服也不錯;舉啞鈴時順便買走了啞鈴凳和護掌手套。這些「讓商品找到顧客」的激情購買行為,是在手機上看乾巴巴的產品介紹達不到的奇效。

據官方,門店76500件試用產品中,70%最終實現購買。網球、自行車和跑步產品賣得最好,高爾夫、槳板和皮划艇也有大佬下單。

對你沒看錯,迪卡儂中國提供80多種運動產品,徒步、露營、馬術、釣魚、弓箭、浮潛、鐵人三項、荒野探險……

類型豐富到令人髮指,難怪有人帶著娃來迪卡儂「上體育課」。

就連我這種不運動的懶宅,都在迪卡儂裡迷失心智。

逛了半小時,鬼使神差地買了抓絨衣和健身褲,還有老媽的防風手套,老爸的新魚竿和透氣T恤,送小侄女的電子手錶和望遠鏡,給姥姥的健身軟飛盤……來都來了,順便再買點迪卡儂運動食品。

更奇葩的是買了一籮筐,竟然沒花幾個錢?

「過分便宜」

迪卡儂模式,

能持久嗎?

14 塊錢的涼拖鞋、24元的速幹背心、59元的迷彩服、69 元的超輕背包,129元的登山鞋……還有迪卡儂自有品牌裡的「藍標商品」,價格比市面同類型產品低20%。

一件優衣庫普通針織衫的錢,能買三件迪卡儂。也太值了吧!

迪卡儂很有競爭力的超低價,是它狠起來連自己都「摳」的成果。

據經濟參考報2018年報導,如果一款產品的毛利率看起來不錯,管理層就會嘗試著降低價格。據江蘇商報2018年,藉助全產業鏈的高效管理和成本控制,迪卡儂中國近兩年平均單品銷售價格降了8%。

它的價格甚至便宜到連自己員工都看不下去了……

有分析人士稱,以銷售規模取勝,迪卡儂的平均利潤率至少在40%以上。

不走尋常路的「奇葩」迪卡儂,目前也在中國市場順風順水。

2017年,迪卡儂在中國營業額突破100億元人民幣;

2018年,中國成為迪卡儂最大的海外市場;

據官網,截止2020年1月迪卡儂在中國已有308家店;

據天眼查專業版,淄博、南寧、萍鄉、蘭州、包頭等城市已有迪卡儂店鋪。

不過,它的品牌在中國似乎還不夠響亮。

很多人,包括我買了一兜子迪卡儂,但幾乎沒有一件是運動核心裝備

很多人只知道「這個背包/短袖/手機防水袋是迪卡儂的」,卻沒意識到它只是零售商,因為子品牌的知名度都不高;

很多人抱著「瞎用唄」的想法隨機買一次,再買就不一定是猴年馬月了;

還有很多人根本不知道迪卡儂是什麼……

哪怕是衝著迪卡儂「專業綜合性體育用品專賣店」招牌而來的運動型買家,也有一番吐槽。

「要是真想好好運動,從迪卡儂開始買挺浪費的。因為在進階階段必然要更新裝備。」

某位自稱採購部前員工的人,也在虎撲為迪卡儂解釋過:

迪卡儂的定位就是入門普及型運動產品,吸引更多新人儘快地加入到某一項運動中。更多的是針對運動小白,而不是運動達人,不應該用專業人士的視角來評論或者使用其產品。」

但是,大眾消費者從「不懂」變得「懂」,從「湊合能用」走向「想要更好」,這個過程通常也很快。

有時候快得品牌來不及反應,就被市場甩在後面了。

當運動入門者,立志玩成半專業選手——每周至少打三次桌球的大爺,打算把紅雙喜升級成銀河,甚至瞄上了蝴蝶和斯蒂卡;

當預算有限的年輕人,願意在裝備上不差錢——「跑步直接上耐克的Pegasus Turbo;打球戰靴是詹姆斯LeBron 15;露營徒步買不起Alpha SV至少也要搞一件北臉吧……」

當一年玩一次馬術/滑雪/弓箭/高爾夫的體驗派,變成了骨灰級愛好者——從迪卡儂裡學到了高爾夫鞋和跑步鞋不一樣,網球帽和釣魚帽也不一樣。但問題是想買更專業的高爾夫鞋和球桿、釣魚帽和魚竿了……

當直男突然醒悟,決心變身為運動系潮人——他意識到這件「除了醜沒毛病」的衝鋒衣,的確很實用好穿,但因此也再沒有妹子多看他一眼……

那時候,他們還會頻頻走進曾經的「運動啟蒙者」迪卡儂嗎?

作為運動絕緣體,我無法用親身體驗發表更多觀點。

我能做的,就是撕開那幾包迪卡儂穀物代餐棒,嘗嘗好不好吃。

參考資料:

不投廣告的迪卡儂也能在中國市場嘗到甜頭 但它會一直「低調」嗎?界面. 2016-04

本土體育品牌集體陷困境 迪卡儂用宜家模式逆襲.第一財經日報.2013-04

迪卡儂為何能成為運動品牌的翹楚?江蘇商報.2018-11-

迪卡儂全球零售營收增長11% ,中國市場首破百億元.新華網. 2018-04

為什麼「迪卡儂」才是最大的免費遊樂場?數英 .2019-04

迪卡儂的中國擴張攻略.AI財經社. 2015-12

迪卡儂:如何將性價比做到極致. 經濟參考報.2016-12

迪卡儂的口碑營銷揭秘.《成功營銷》雜誌.2018-04

數據支持:天眼查專業版

圖片來源:有意思報告、圖蟲創意、微博網友、視頻動圖

相關焦點

  • 「摳門」迪卡儂,真是個「奇葩」
    店員竟然帶著顧客花樣踢足球,還有個小朋友舉著撈魚網子滿場跑……什麼奇葩商場啊!後來才發現,這些震驚我的場景,就是迪卡儂的最大的品牌特色。賣場都願意在人流密集的黃金商圈扎堆,但「奇葩」迪卡儂直奔城市邊緣的空曠地帶。
  • 迪卡儂:成年人的健身「迪士尼」
    老少皆宜,並且遍布在中國的數十個城市。因此,把迪卡儂比做「健身版的迪士尼」,毫不誇張。從客觀角度來說,在沃爾瑪、家樂福等大型實體商超在中國遇冷的情況下,迪卡儂在中國地區門店數從2018年的200家,達到目前294家。中國已經成為,迪卡儂全球門店增速最高的海外市場。
  • 迪卡儂全品類掃好貨攻略
    針對門店購物而言,迪卡儂提供的是大賣場式的購物體驗,這裡沒有一般門店「熱情得讓人受不了」的店員,任何店員只有在招呼後才會給你提供幫助。且僅僅自營品牌就有20個,涵蓋數十種運動。對於網購而言,除了能夠像某東一樣門店自提,還能網購商品在門店退換(這一招太有用了:網絡上經常有神價格,但往往要的尺碼木有,只要隨便下一個尺碼,再去門店換)。
  • 迪卡儂—成年人真正的樂園
    Decathlon這個單詞的本意,就是「十項全能」 千萬不要在當天還有別的計劃的時候進入迪卡儂!!!因為一旦進去,你就不知道自己會在裡面呆多久。 進到迪卡儂,你會明白很久以前上帝並當初並沒有把樂園從人類腳下奪走,只是給它換了個名字。
  • 門店關閉潮下 迪卡儂憑什麼逆勢而上?
    線下門店紛紛關門,據說這個地球上只有兩家公司,敢說自己根本不CARE電商,照樣開店,而且開一家火一家,一個是來自瑞典的宜家,另一個,則號稱是體育界的宜家,來自法國的迪卡儂。我有個朋友根據自己的體會說,一般在迪卡儂結帳,要排隊5-10分鐘。有人聽到這會說,奧,它和宜家一樣,是體驗經濟做的好。其實迪卡儂的錢規則,不止是體驗經濟這麼簡單。在迪卡儂,其實是不一樣的,經常參加體育活動、特別是球類活動的人都知道,很多時候,你不一定是和你認識的人一起玩。有時候一個場地空了,或者羽毛球打雙打,三缺一,哎,看到你帶著拍子,就會招呼你一起玩。
  • 講真,是時候重新認識鄭州的迪卡儂了!
    有趣君實在看不下去,急忙問她:「咋不去迪卡儂買呢?」只見她滿臉疑惑:「迪卡儂?是個網店?」就是迪卡儂? 說走就走,一行人從公司驅車一路殺到迪卡儂,半個小時就到了。 迪卡儂坐落在鄭州南區中陸廣場,面對京廣快速路,緊鄰南三環,周邊的公交線路四通八達。
  • 醒醒,迪卡儂請停止「低調」!
    在租金高昂的商場「壕氣」包下幾千平,店內工作人員沒幾個,來逛的人卻不少。誕生於農業時代的穆裡耶家族在很大程度上受到了保守文化的影響,而這反映在迪卡儂身上就是異常緩慢的擴張速度。 1976年迪卡儂就誕生了,然而其在2003年才於上海開了第一家商場。一直到2011年,在中國走過八個年頭的迪卡儂也不過開了三十四家店鋪。
  • 迪卡儂才是最大的免費遊樂場!
    唯一能讓成年人徹底敞開心房的地方,估計只有迪卡儂。畢竟買個樂高,當爸的都要套個「給孩子買的」藉口才好意思走出店門。 如果哪家迪卡儂開新店了,你只是正正經經拍個探店小視頻就扔到抖音上,點讚估計都不會過千! 不是毛毛唬你,因為總是有一群混過世道的人立志要「玩垮」迪卡儂,在網絡上解鎖迪卡儂的 N 種正確打開方式。
  • 迪卡儂,為什麼是當代成年人的迪士尼樂園
    如果你以為這樣的迪卡儂並沒有什麼吸引力,那是因為你還沒領會到它背後的精髓,沒有人能逃過迪卡儂的真香定律。迪卡儂不惜犧牲一定比例的商品擺放坪效和產品損耗率,其實另有用意。比起超市,它更像個大型遊樂場——還是免費暢玩的那種。
  • 迪卡儂創新大獎首次在中國發布
    上海2014年11月3日電 /美通社/ -- 2014年10月29日,「2014迪卡儂創新大獎」在上海發布,這是迪卡儂第一次把該活動引入中國市場。 創新是迪卡儂及旗下20個自有品牌的基因,該戰略使迪卡儂有志於做不同品牌所代表的運動中的佼佼者。 2014年迪卡儂創新大獎由十個不同的產品爭奪。
  • 別了,迪卡儂!長白島迪卡儂商場今晚8點正式閉店...
    再見,迪卡儂!迪卡儂瀋陽長白島店2013年12月28日開店,運營了5年整的迪卡儂長白島店12月31日將正式閉店!迪卡儂長白島商場發布選址調整通知:      您好!感謝您及您的親友一直以來對迪卡儂長白島商場的大力支持。為了更好地服務瀋陽運動愛好者,我們慎重決定於2019年1月1日起對迪卡儂長白島商場進行選址調整,長白島商場將營業至2018年12月31日20:00。
  • 員工爆料:買過迪卡儂的人,現在有個免費交換的機會.
    是這樣的那天朋友給糖醬發了一個資料,讓我在辦公室偷偷的看,結果被包大人逮個正著,所以一位不願意透露姓名的糖姓女士告訴大家迪卡儂內部員工的爆料
  • 迪卡儂實體店,為什麼沒被電商打垮?
    作為一家運動用品商店,迪卡儂是個神奇的存在,坊間傳言,世上有兩個大型遊樂園,女人愛迪士尼,男人愛迪卡儂。 然而在迪卡儂,這些都不存在。脫下板正的西裝,挑上一件衝鋒衣,給她來一個陽光帥氣的眼神,在沙包上錘個幾下,如果你有孩子,那恭喜,霸氣老公和爸爸的人設,算是一起立住了。
  • 迪卡儂聯手微軟做了個黑客馬拉松,看看這8個Demo都想解決什麼問題?
    11 月 16 日,迪卡儂聯合微軟在上海舉辦了黑客松(黑客馬拉松)競賽日,主題為智慧零售和數位化轉型。這是這家法國老牌體育用品零售商在數位化上的最新嘗試。迪卡儂從中國區內部各部門提出的80多項需求中選了6個最迫切的應用場景,確立為此次徵集解決方案的命題。
  • 迪卡儂:線下虎撲,直男天堂
    文|姜清清編輯|蕭禱 桌球拍貨架前,幾個年輕顧客猶豫不決,貨架上的拍子品種滿目,暗紅色的膠皮一眼看上去沒有什麼區別,價位卻從十幾塊到幾百塊不等。免費使用的帳篷、山地車、划船機,讓囿於都市的消費者能在商場「假裝自由」。都是製作幻像,逛完宜家想買房,到了迪卡儂就恨不得立刻奔向遠方,小到9.9元的簡易燒烤盒,大到上千元的皮划艇,戶外用品應有盡有。這兩年,中國成為迪卡儂這家法國公司最大的海外市場。據迪卡儂官方數據,截至2019年7月31日,迪卡儂在中國擁有294家商場實體店。
  • 你為什麼幹不掉迪卡儂?
    迪卡儂就是運動品牌的宜家,用獨特的設計、壓縮供應鏈成本和體驗式賣場對抗電商。  除了體驗區,每間迪卡儂商場外都有運動場,籃球場、羽毛球和五人足球場,周末經常舉辦比賽和各種活動,還有專業教練指導。大批實體店被電商擠得生意大跌甚至關門大吉,迪卡儂卻從來不缺顧客,結帳經常排隊超過10分鐘。  但僅僅靠「體驗經濟」四個字並不足以解釋迪卡儂的密碼。
  • 「迪卡儂」又被「點名」了
    公開資料顯示,「迪卡儂」來自於法國,是體育用品零售商,由米歇爾·雷勒克於1976年創立,第一家店開在法國裡爾附近的小村莊恩洛斯。2003年迪卡儂(上海)體育用品有限公司(以下簡稱「迪卡儂公司」)成立,目前有191家分支機構,涉及迪卡儂公司長沙洋湖分公司、迪卡儂公司廣州增城廣場分公司、迪卡儂公司武漢金銀潭分公司、迪卡儂公司深圳石巖分公司等。
  • 剛剛在上海開了個巨大體驗店的迪卡儂說:不
    在這個大背景下,法國運動零售商迪卡儂的全球營收也連年上漲,去年錄得100億歐元的營收,增長12%。其中,中國市場的增長為全球業績上漲做出了很大貢獻。迪卡儂官方指出,在2016年,公司國際市場業務佔總體營收67%的份額。期間,迪卡儂在全球新增了164個門店,並新進入了5個國家市場,包括墨西哥、象牙海岸、馬來西亞、新加坡以及斯洛維尼亞。
  • 迪卡儂哪些東西值得買?
    總所周知迪卡儂是法國的體育用品零售商,是運動用品超市。售賣的東西幾乎覆蓋所有運動用品,而且價格非常親民性價比是真的高,但是畢竟一分價格一分貨,迪卡儂性價比雖高但只能提供基礎運動設備,不過對於一般運動迪卡儂的商品完全足夠了。
  • 迪卡儂(上海)體育用品有限公司
    迪卡儂服務:1.憑迪卡儂會員卡,您可享受購物積分,參與免費的運動體驗,獲得最新的商場信息,獲得運動貼士,便利的退換貨服務,及時獲知質量召回信息。迪卡儂承諾聯繫廠商,部件退還,零件更換。3.設立維修工作室負責維護用戶的運動器械(甚至包括其它品牌的產品)。4.盡情享受送貨上門的便利,無論產品體積重量如何,迪卡儂都將為您提供有償送貨上門服務。5.我們承諾,如果您改變主意,任何有同類商品銷售的迪卡儂商店都將接受您的退貨或者為您更換商品,在未使用的情況下您可以憑收銀條在30天內享受該項服務。