昆明發布上月旅遊紅黑榜 5家旅行社和2名導遊登黑榜

14日，昆明市旅發委發布上月旅遊紅黑榜，10家旅行社登上紅榜，5家旅行社、2名導遊被列入黑榜。

紅榜方面，昆明遨遊旅行社有限公司、昆明騰璽國際旅行社有限公司、昆明暢雲國際旅行社有限公司、雲南新航國際旅行社有限公司、雲南風昇國際旅行社有限公司、雲南樂暢國際旅行社有限公司、昆明翔好旅行社有限責任公司、昆明遊家國際旅行社有限公司、昆明風情國際旅遊（集團）有限公司、雲南七彩隨行國際旅行社有限公司，因為遊客接待量排名前10並且當月無違法違規、無旅遊投訴記錄而登上紅榜，市旅發委將在社會宣傳、品牌建設等方面給予支持。

黑榜方面，因侵害旅遊者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的成都中港國際旅行社有限公司昆明分公司、昆明南方國際旅行社有限公司，同一個月內因負主要責任而產生有效投訴2次及以上的雲南美遇國際旅行社、雲南影響旅行社有限公司、雲南中青國際旅行社，因侵害旅遊者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的導遊張一鳴、楊琴，被列入黑榜。對被列入黑榜的旅行社，市旅發委將加強監管力度，加大檢查頻次，督促開展自查自糾，限期整改。

為深入貫徹落實《雲南省旅遊市場秩序整治工作措施》《昆明市旅遊市場秩序整治工作實施方案》和省、市關於旅遊市場整治決策部署，去年7月起，市旅發委施行旅行社、分社及從業人員「紅黑榜」信息發布制度，以褒揚誠信經營事跡、懲戒違法違規行為為目的，全面規範旅行社、分社的經營行為和導遊人員的從業行為，提高服務質量，降低旅遊投訴，切實維護旅遊者合法權益，提升遊客滿意度和社會公信力。

（李思凡）