每次收到智慧財產權侵權小紅旗，都要愁到頭禿。其中最讓人頭疼的就是版權侵權投訴了，不僅產品圖片相似會被投訴，就連listing也能成為投訴理由。恰好圖片和listing又是促成訂單的關鍵，這足以讓賣家們崩潰。
版權侵權投訴的殺傷力有多強呢？跨境論壇上有不少賣家現身說法，最惹人關注的就是這位日出千單的賣家，辛苦經營做到大類第一，卻被競爭對手惡意投訴版權侵權，被搞得焦頭爛額。所幸，最終花了5000大洋，請智慧財產權律師幫忙解決了。
這位賣家事後也跟大家分享了申訴成功的竅門——智慧財產權律師提供的反投訴信&催告信，將這兩份信先後發至Counter-notice@amazon.com，listing就恢復了。
巧的是，近日也有客戶跟積特反饋收到了Counter-notice@amazon.com的郵件，但由於先前並未了解過Counter-notice，所以收到郵件時一臉懵。迫切想要知道Counter-notice是什麼？是不是亞馬遜的部門？它針對的業務是什麼？……
什麼是Counter-Notice？
Counter-Notice，又稱DMCA Counter-Notice /DMCA Counterclaim，可理解為抗辯通知。想要了解什麼是Counter-Notice，首先就要了解DMCA notice是什麼。根據DMCN（美國數字千年版權法案），若版權所有者投訴他人存在侵權行為，相關平臺必須禁止訪問侵權作品，以避免責任。
DMCA notice是為版權所有人維權準備的，而Counter-Notice則是給被投訴者準備的。如若被投訴者沒有侵權，或是擁有作品的合法使用權利，可以提交Counter-Notice。
提交Counter-Notice相當於用一封公函直接回懟，強硬的告訴對方：我沒有侵權，你要不就撤訴，要不就去告我。並通知相關平臺，表明自己已經完全了解情況，且認為自己沒有問題，願意承擔一切後果。
提交Counter-Notice後會發生什麼？
假如你在亞馬遜平臺上被投訴版權侵權，但認為自己並沒有侵權，而是對方惡意投訴，則可以向亞馬遜提交Counter-Notice。
當亞馬遜收到你的抗辯通知後，有義務在10個工作日後恢復你的listing。並將該通知轉告給投訴者，這時候投訴者要不就撤銷投訴，要不就去告你，通過法院的判決來判定你是否侵權。如若投訴者沒有採取任何措施，10個工作日後，亞馬遜就會解封你的listing。
提交Counter-Notice需要什麼？
1. 你（或者代理律師）的籤名。
2. 明確指出被移除或禁止的內容，和移除之前的位置。
3. 一項偽證處罰聲明，表明你確信相關材料因錯誤或錯誤標識而被刪除或禁用。
4. 你的姓名，地址和電話號碼，以及你同意聯邦地區法院對該地址所在司法管轄區的管轄權的聲明。
5. 或者，如果你的地址在美國境外，可找到服務提供者的任何司法地區，並且你將接受來自提供通知的人員或該人員的代理人的處理服務。
寫在最後
亞馬遜對侵權投訴的處理方式一直被吐槽，但卻一直沒改進。只要有人投訴，不管三七二十一，就先下架被投訴產品的listing。
被投訴之後想要恢復listing，就要走極為繁瑣的申訴流程，幸運的話申訴個一兩次listing就能恢復，不幸的話就是無盡的申訴，然後眼巴巴的看著庫存積壓，損失慘重~
再加上版權官網不會顯示具體的作品圖樣，無法確認投訴者的版權資訊，尤其是amazon上的投訴。遇到侵權投訴，就只能請求投訴方提供版權的相關信息，十分的被動。
若是確認自己沒有侵權，或是認為對方是惡意投訴，賣家們不妨可以嘗試向亞馬遜提交Counter-Notice，如若對方真的是惡意投訴，肯定不會浪費金錢和精力去法院提告，10個工作日後，listing將會被解封~
當然，最好的維權辦法就是進行版權登記，不僅能明確版權歸屬，謹防惡意搶註，在遇到惡意投訴時，也更有底氣去和對方較量。
需要文中提及的反投訴信&催告信的賣家，可關注積特智慧財產權公眾號領取~