3月25日,據媒體報導,有認證為拼多多員工的網友稱,自己的帳號被淘寶封禁,包括領不了任何優惠券,無法在聚划算百億補貼等類目下單。對此,聚划算轉發自稱是聚划算小二的「JHS小林」的微博發布聲明。隨後,拼多多小二的「PDD樂福」發布微博回應。拼多多阿里雙方多次在下沉市場展開激烈廝殺,這次甚至上演遠程喊話。
拼多多員工被淘寶「風控」 雙方上演「互懟」
社交媒體知乎上也出現了相關爆料稱,有拼多多員工無法使用包括聚划算百億補貼、淘寶省錢月卡、天貓超市等多個業務。
網經社註:圖片採集自知乎APP
另有知情人士稱,這次的風控在前幾天就開始了。
上述拼多多員工所在的並非是安全和風控部門,其表示,身邊有離職很久的員工也遭遇了這次淘寶的風控行動。知乎爆料貼則稱,剛來拼多多不到一個月新員工也在風控範圍內。
對於此事,25日晚間19時17分,聚划算官方微博轉發自稱是聚划算小二的「JHS小林」的微博聲明,但這個微博帳號是全新的,目前只發了這一條內容。該聲明指出,淘寶旗下的聚划算不會拒絕任何一位「正常的消費者」,不會拒絕拼多多員工,但「堅決對一切違法違規的行為說不」。並稱對相關話題的水軍進行了舉報。聲明最後寫到,「我們不屏蔽親,我們屏蔽壞人」。
網經社註:圖片採集自JHS小林微博
值得注意的是,針對聚划算小二官微「JHS小林」回應,微博下方顯示有140條評論,但是網經社點擊評論發現,頁面顯示內容暫時無法查看。
當晚21時34分,自稱是拼多多「秒拼事業部」小二樂福的微博帳號「PDD樂福」隨即回應,隔空喊話「JHS小林」。其回應早上出門,聽同事說,淘寶把拼多多小二全家們的手淘APP給禁了。萬萬沒想到是真封了,現在「二選一」從商家端蔓延到消費者了。
「PDD樂福」解釋稱,拼多多小二們估計也不是真要去買東西,而是好奇去看看淘寶對多多果園、百億補貼(改造為限時限量版)、省錢月卡、分享領現金、霸道總裁系列分享文案等都給抄襲成啥樣了。
「PDD樂福」最後稱,替樓下的「依圖科技」兄弟們喊冤,他們的IP也中招了,能不能先把他們給放了。
網經社註:圖片採集自PDD樂福微博
有網際網路風控從業者分析,大公司這種規模的風控行動是基於地理位置,涉及到WI-FI、基站和GPS等等。只要用戶手機上有競爭對手內部IM的App,或者掃描的WI-FI列表裡有競爭對手的熱點,就會進行風控行為。電商平颱風控主要針對的是黑灰產、羊毛黨等。
時隔兩年阿里再祭出「淘寶特價版」 欲田忌賽馬衝出重圍
值得注意的是,此次淘寶和拼多多的爭議正值3月26日「淘寶特價版」正式發布之際。阿里期望「淘寶特價版」能夠出擊拼多多主打的下沉市場。但據觀察,2018年阿里已推出「淘寶特價版APP」,這次是時隔兩年後的再次祭出。
據悉,淘寶特價版以C2M反向定製為主,即用戶直連製造,以用戶的需求促進定製化商品的生產。目前,無論是拼多多還是京喜,都把C2M作為主攻下沉市場的重要手段之一,淘寶的加入也意味著競爭的加劇。
淘寶特價版APP的上線可以說是阿里「以己之短來攻人之長」。就好比「田忌賽馬」,用自己的劣等馬乾掉或者是瓜分一些對自己核心業務可能產生潛在威脅的平臺,就比如拼多多。這個手法可以說是阿里乃至整個電商業內屢試不爽的慣用競爭手段。
而拼多多之所以能快速躥升的原因是在於用「拼團」這種簡單、實惠的模式,來撬動了數億用戶在微信上分享湊單的欲望,而撬動的基礎,就是平臺稱的「爆款低價」、「便宜好貨」。在低價爆款的基礎上,拼多多的爆發,更關鍵的原因是與社交的融合。
去年各家電商的財報顯示,阿里巴巴年活躍買家數為7.11億,拼多多年活躍買家數5.85億,京東年活躍買家數3.62億。2015年成立的拼多多已經超越了京東,直逼阿里,阿里已明顯感覺到拼多多的威脅。(文/森淼)